Главная > Полезно знать > Что делать если взломали

Что делать если взломали Инстаграм: советы специалистов

Что делать если взломали Инстаграм и как восстановить доступ к странице, мы расскажем в нашей статье и постараемся помочь всем пользователям Instagram.

Instagram – современная, технологически развитая, популярная социальная сеть, но ее пользователи всё равно не защищены от взлома. Наверное, не стоит выяснять, зачем и для чего взламываются профили в Instagram – цели могут быть самые разные. А у обычного пользователя после взлома стоит только одна цель – вернуть доступ к аккаунту.

Так что делать, если взломали и удалили аккаунт в Инстаграм (Instagram)? Прежде всего, нужно успокоиться и настроиться на то, что служба поддержки социальной сети сможет решить все вопросы, но не без вашей помощи. Если аккаунт взломали и просто сменили пароль, то вернуть доступ можно будет достаточно быстро.

Восстановление доступа к аккаунту

Прежде всего, нужно проверить, не утрачен ли доступ к почтовому ящику, к которому был привязан профиль, так как восстановить Инстаграм, есть тебя взломали и поменяли почту, будет немного сложнее. Это связано с тем, что процесс будет не автоматическим и простым, долгим и сложным, потому что нужно будет обращаться напрямую к службе поддержки социальной сети.

В том случае, если взломали Инстаграм и привязан номер телефон, по сути, ничего не меняется, потому что на данный момент процесса восстановления пароля через номер телефона не осуществляется, а есть только два пути решения проблемы – через адрес электронной почты или через аккаунт на Facebook.

Через почту получить новый пароль достаточно просто:

  1. Нажимаем на кнопку «Забыли?» на первой странице социальной сети.
  2. После этого будет открыта новая страница с формой, в которой нужно ввести логин и адрес почты, которым вы пользовались для регистрации аккаунта. Далее жмем на «Сбросить пароль».
  3. Затем надо проверить почтовый ящик, на который должно прийти письмо с инструкцией по получению нового пароля.

Если же взломали Инстаграм, сменили почту и имя пользователя, то бесполезно использовать стандартные способы восстановления доступа.

Обращение в службу поддержки

Если злоумышленники полностью поменяли ваши исходные данные, то не стоит рассчитывать на то, что служба поддержки сразу же поможет вам, так как восстановить взломанный аккаунт в Инстаграм не всегда просто и не всегда возможно.

Вместе с этим, сразу же рекомендуется сделать следующее:

  1. Переходим на страницу службы поддержки Instagram, где нужно будет заполнить специальную форму, чтобы вам вернули пароль.
  2. В форме нужно будет предельно честно ответить на все предложенные вопросы.
  3. Спустя некоторое время после отправки запроса на оставленный адрес электронной почты придет письмо, в котором будут содержаться инструкции.
  4. Как правило, придется отправлять фото с паспортом и фотографию своего лица, так как восстановить доступ к взломанному профилю в Инстаграм без идентификации пользователя сотрудниками службы поддержки невозможно.
  5. В завершении нужно отправить ответное письмо со всеми необходимыми фотографиями и ждать решения службы поддержки.

Если взломали Инстаграм, поменяли логин, пароль и почту, то вернуть доступ к аккаунту можно только через службу поддержки и отправку своих фотографий – других путей просто не существует.

При этом нет 100% гарантии того, что получится вернуть свою страницу – всё будет зависеть от решения сотрудников социальной сети, которое далеко не всегда принимается в пользу простых пострадавших. Поэтому нельзя говорить однозначно, что Инстаграм будет восстановлен через службу поддержки, если его взломали и сменили все данные.

Если аккаунт был заблокирован

Если вы не можете пользоваться своим профилем, то вовсе не обязательно, что его взломали. Вполне вероятно, что страница была попросту заблокирована. В этом случае необходимо сразу же проверить почтовый ящик, потому что там наверняка есть письмо, в котором и указаны причины блокировки. Если есть это письмо, то можно вздохнуть с облегчением, потому как восстановить доступ после взлома будет намного сложнее, чем после блокировки.

Вероятно, что были нарушены правила пользования социальной сетью Инстаграм, поэтому после всех исправлений можно снова написать в службу поддержки с просьбой о разблокировке аккаунта.

Если аккаунт был удален

Перед тем как удалить взломанный Инстаграм, придется обратиться в службу поддержки социальной сети, потому что без ее помощи провести эту процедуру не получится. Кроме того, сначала нужно вернуть себе доступ к странице. Своими силами это сделать не получится.

Стоит отметить, что в дальнейшем удаленный профиль в Instagram использовать никак не получится. И если это было сделано злоумышленниками, которые взломали аккаунт, то придется заводить новую страницу.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Популярные аккаунты инстаграм

Лан Лан
Мария Кожевникова
Конор МакГрегор
Комментарии (158)
  1. Кристина

    Здравствуйте!у меня такая ситуация - вышла со своей страницы, а когда обратно пыталась зайти, пишет: "Подтвердите свой аккаунтМы заметили необычные действия в вашем аккаунте. Из соображений безопасности вам потребуется подтвердить свой аккаунт." И предлагает выслать код на почту. Код этот благополучно приходит, я его ввожу, пишет, что аккаунт подтвержден, а на страницу все равно не заходит..и все по новой(я вводила этот код 16 раз!!..а потом вообще нечайно нажала на ссылку снизу и отвязала почту от своего инста!!(и теперь оно мне при входе пишет: "Подтвердите свой аккаунтМы заметили необычные действия в вашем аккаунте. Из соображений безопасности вам потребуется запросить помощь при входе." И окошко "Помощь со входом", при нажатии на которое я просто перехожу в поддержку(((((То есть у меня есть аккаунт, от которого я знаю и логин, и пароль..а также знала почту, но так как она уже отвязана, то я все равно никак не могу пройти эту проверку безопасности((((Очень важна эта страница..я в печали(    Ответить

    1. Гандж

      Здравствуйте. Не понимаю, что с инста, вхожу не выдает что пароль не верный или еще что, белое окно всплывает и все. Через ноут зашла, пишет , что-то вроде "В вашем аккаунте были замечены странные действия" и просит подтвердить шестизначным кодом через смс или почту, но к старому номеру доступа нет, а на почту не приходит никакой код уже неделю. Сбрасывала пароль-не помогло. Что делать, помогите?    Ответить

  2. Наталья

    Добрый вечер, ответьте пожалуйста можно ли восстановить свои фотографии после того как меня зломали и всё стёрли? И как их восстановить?    Ответить

      1. olya

        вот обратилась к Олегу мне помог с перепиской моего супруга в соц сети, спасибо вам    Ответить

  3. Юлия

    Здравствуйте! Требуют подтвердить свой аккаунт прислав мне номер из 6 цифр с обычного мобильного телефона... меня сей факт смутил. Инстаграм может прислать код из 6 цифр с обычного мобильного номера телефона? Который, как удалось выяснить зарегистрирован в Нижегородской области.    Ответить

    1. Крис

      тоже самое! пишу в поддержку второй день - бесполезно. Найдете ответ, напишите!    Ответить

  4. Юлия Орлова

    Мой аккаунт в Инстаграме взломали и сменили почту. как быть?    Ответить

  5. Оксана

    Аналогичная ситуация, мой аккаунт в Инстаграмме тоже взломали, сменили пароль и почту.Все ничего, но моя страница ничем не примечательна, на ней нет архи важных сведений, просто поддержание контактов с другими людьми, кому это надо? Сейчас от моего имени начнут рассылать какую-нибудь ****. Меня теперь интересует как можно вообще заблокировать тот аккаунт?    Ответить

      1. Нина

        Нет никакой формы для заполнения. Ни с телефона, ни с компьютера. Вообще никаких способов связаться по этому вопросу с поддержкой!!! Может она и была раньше, но сейчас идет круговая ссылка на фэйсбук... У меня та же проблема, на моем аккаунте сменили имя, пароль, почту, мои фото остались, а после них постятся средства для похудения. Кто-нибудь дайте, пожалуйста, ссылку на форму, которую надо заполнять или каким-то другим сопсобом связаться с техподдержкой!!!    Ответить

        1. Анна

          Абсолютно то же самое случилось. Техподдержка Инстаграма не отвечает на письма с фото и кодом, приходит сообщение от автомата Фейсбука (ибо не могли они проверить мой запрос за несколько секунд) с сообщением содержания: It doesn't look like we can help you with the problem you're having from here. We're sorry for the inconvenience...У кого было похожее - поделитесь, как все разрешилось.    Ответить

      2. Яна

        А как написать в службу поддержки? я везде искала,в основном информационный центр.Куда надо зайти,если взломали,чтоб им написать?    Ответить

        1. Олег

          Никак не написать. "Техподдержка Инстаграма" - это фикция, если даже она и существует в природе, не предусмотрены способы связи с ней. Всегда будет отсылка в "Справочный центр", толку от которого - ноль, если ваш аккаунт взломан и захвачен злоумышленниками.    Ответить

  6. Татьяна

    Скажите пожалуйста, если меня заблокировали, но письма на почту никакого не приходило, что можно сделать в этом случае?    Ответить

      1. Настя

        Где там все написано? Ссылки нет на службу техподдержки. Только ссылка на фейсбук, которая недействительна    Ответить

  7. Кристина

    Здравствуйте!За последнее время мою страницу начали часто взламывать. Меняют логин, имя, фотографию профиля и описание его. Обратно получить доступ к аккаунту получается только при входе через facebook. Но уже порядком поднадоело каждый день менять все заново. Как можно защитить свой аккаунт, подскажите пожалуйста?    Ответить

    1. Таня

      Лучше всего сделать хороший пароль на почте и в инстагрме - латинские буквы большие, маленькие, цифры! такой профиль сложно будет взломать    Ответить

  8. олег

    Добрый день . подскажите пожалуйста как востановить свою страничку ник olegdavi . по каким то пречинам он удалился хотя я не чего не нажимал. что делать в такой ситуации.    Ответить

    1. Илья

      как вариант писать в поддержку, вам не приходило письмо на почту о подозрительной активности?    Ответить

  9. Денис

    Как написать в службу поддержки для восстановления пароля?Взломали аккаунт,поменяли почту на которое приходит восстановление,сделайте ссылку куда писать?    Ответить

  10. Тая

    Здравствуйте!Помогите пожалуйста ! Я утром увидела у себя на почте , что ночью пришли данные словно я меняю пароль, чего я не делала!Я попробовала войти в свой аккаунт под своим паролем и им. пользователя, но система говорит что ткого имя пользователя не существет!Что мне делать?Восстановить пароль не могу- я не помню на какую почту указывала при регистрации и фейсбук не привязан. Думаю меня взломали и поменяли все данные.Подскажите пожалуйста.    Ответить

    1. Игорь

      в статье все написано! пишите все данные, которые помните в поддержку, если хотите восстановить аккаунт!    Ответить

      1. Вера

        Добрый день!Мой аккаунт взломали, перехожу по ссылке в техподдерку, пишет что ссылка удалена. Как мне восстановить аккаунт, я не зарегистрирована в фэйсбуке?    Ответить

      2. Олег

        Что "в статье все написано"? - Там не работающие способы написаны! "Восстановление пароля" не работает, потому что письмо с инструкцией по сбросу пароля на е-мейл просто не приходит. "пишите все данные, которые помните в поддержку" - В какую "поддержку", куда писать? - Не существует способа связи с ней, если она вообще существует в природе.    Ответить

  11. Алена

    Добрый день! Прошу у Вас помощи. У меня взломали мою страничку в Instagram . Я отправила свое фото на почту The Instagram Team с номером которое мне прислали администраторы Instagram на мою почту. Но ответ так и не поступил. Прошу свяжитесь со мной восстановите мой Instagram/    Ответить

  12. Александр

    Здравствуйте! Такая не приятная ситуация у меня. В ночь 04.12.16 года сидел я instagram, так хоп! Переложения вылетела и запрашивала пароль! Весь прикол в том что мне сменили ник и просто напросто удалили мою страницу (обидно) Написал instagram тех.поддержку на что мне ответили "Вышлите свою фотографию с кодом и своим лицом" Я так и сделал и всё до сих пор не могу дождаться ответа.Стоит ждать, или же создавать новую страницу?    Ответить

    1. Елизавета

      Подскажите, пожалуйста, а куда именно вы писали? Где находится тот бланк офрмления заявки, о котором тут все пишут.Если Вас не затруднит, напишите, пожалуйста, ссылку где именно/куда именно писать по аналогичной ситуации.Спасибо, большое!    Ответить

  13. Мария

    Страницу взломалиНаписала в службу поддержки В течение какого времени они ответят?    Ответить

  14. Екатерина

    Здравствуйте, помогите пожалуйста. взломали аккаунт в инстаграм. Сразу поменяли пароль и адрес эл. почты. Написала в тех поддержку молчат. А злоумышленник сидит с моей страницы с другим именем и отмечает моих друзей на моих фотках. Помогите пожалуйста., там 3 года моей жизни.    Ответить

  15. Владислав

    Тоже увели и почту и логин и теперь не могу подключиться к аккаунту , т.к . не находит пользователя , отсылал в тех поддержку фото и данные , на что через день получил ответ : Восстановление почти завершено , пройдите по ссылке и следуйте инструкциям . Захожу по ссылке , а там обычный сброс пароля , который можно в восстановлении акк найти , они издеваются ? Отправил им , что почту и логин сменили , второй день ответа нет....    Ответить

  16. Альбина

    Меня тоже взломали и сменили почту, и я не могу написать в службу поддержки! Я же не могу зайти в свой профиль чтобы нажать на значок и обратиться с проблемой! Напишите кто нибудь конкретный адрес службы поддержки!    Ответить

  17. Дмитрий

    Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой -- мой аккаунт взломали, изменили имя,пароль и все прочее. Но оставили (пока) мои фотографии. Как вернуть доступ к аккаунту?    Ответить

  18. Татьяна

    Добрый день! Захожу в Инстаграмм, он просит ввести пароль! Ввожу-не подходит! Пытаюсь восстановить через почту, но замечаю, что почта там не моя! Номер телефона у меря не подтвержден!(((( это мошенники? Как мне теперь быть? Прочитала выше, что нужно в службе поддержки заполнить какую то форму, но не могу ее найти! Помогите пожалуйста    Ответить

  19. Наталья

    подскажите пожалуйста,не приходит 6ти значный код на почту ,что делать?    Ответить

  20. Алена

    Написала в тех поддержку 4 дня назад и они до сих пор молчат. как быть?    Ответить

    1. Яна

      Алена, а где именно ты нашла,чтоб написать в службу поддержки,я ищу и в основном информационный цент,который кидает меня по ссылкам по кругу. Мой аккаунт взломали,как написать им ?    Ответить

  21. Ай

    Я регистрировала через номер а не почту И номер этот я потеряла и забыла что делаааааать ????    Ответить

  22. Елена

    Когда в инструкции в письме просят написать на листке имя пользователя... это старый ник аккаунта, который был или Новый, который поставили мошенники ?    Ответить

  23. Анна

    Добрый день, зашла в свой аккаунт а там не мое имя и фото каждую минуту становиться все меньше и меньше, пароль менять не даёт помогите восстановить все    Ответить

  24. Мари

    Добрый день. Как быстро реагируют сотрудники тех. поддержки? Три недели назад им писала, до сих пор ни ответа, ни привета. Человек который меня взломал уже дважды сменил имя пользователя!    Ответить

    1. Ваня

      Такое ощущение, что они ваще забили, я тоже писала им-мне так и не ответили    Ответить

    2. Татьяна

      Здравствуйте, меня вчера взломали Тanya*******, изменили эектронну почту, не могу написать даже письмо в тех поддержку, фейсбук предлагает, но я не привязывала инстаграмм к фейсбуку и вообще там не сижу не помню пароль и логин. ПОМОГИТЕ ПЛИЗ    Ответить

  25. Юлия Ловягина

    Не могу авторизироваться, выкинуло из профиля и на эл. почту пришло письмо о том что пароль эл. адрес и телефон был изменён.Это уже второй аккаунт с которым происходит подобное.Все соствляющие для авторизации имеются. При попытке отправить письмо на эл. почту, письмо уходит на совершенно другой адрес. Жду обратной связи    Ответить

  26. Анастасия

    Доброе время суток! У меня взломали аккаунт и поменяли почту и номер телефона к которому был привязан аккаунт.. Как восстановить???    Ответить

  27. Евгения

    Добрый день!!! Мою страницу снова взломали. Отвязали от почты и номера телефона!!! За месяц 2й раз!!! Это была моя новая страница((( помогите вернуть аккаунт пожалуйста!!!!    Ответить

  28. Сергей

    добрый день,меня взломали не могу востановить пароль,поменяли почту.    Ответить

  29. Мария

    Меня взломали и заблокировали. Как мне восстановить свою страницу?    Ответить

  30. Alina

    Всем здравствуйте, помогите пожалуйста с вопросом. Сегодня утром взломали аккаунт. Сменили логин, пароль и почту.Обратилась в службу поддержки, изъяснила ситуацию.Через какое время мне ответят?Очень переживаю за фотографии. К этому аккаунту был привязан мой номер. Минут 20 назад позвонили и сказали, что выставят мои фотографии на порно сайт.    Ответить

  31. Марита

    Здравствуйте !Сегодня меня взломали и поменяли имя и почту , все мои фотографии на месте пока . Я сделала новую страничку, чтобы написать в службу поддержки. Я написала жалобу и оставила свою электронную почту. Пока молчат . В течении каких дней мне ждать ответ?    Ответить

  32. Никита

    Вечер добрый. взломали страницу в инстаграм. На ней сменили почту, пароль и имя пользователя. Написал в тех поддержку, они попросили фотографию для идентификации личности. После отправления данной фотографии не последовало ответа. Вопрос: что делать? Возможно ли ломануть страницу в ответ или это глупая затея?    Ответить

  33. Timur

    Добрый день! Взломали акаунт !!! взломали почту теперь не могу не сменить пароль не чего не могу сделать !!!! Как так то кому нужны наши акаунты ??? Верните мой акаунт Tim*****    Ответить

  34. Игорь

    Что мне делать? Взломали Аккаунт и поменяли абсолютно все, есть какиие нибудь варианты, и вообще можно ли через поддержку вернуть обратно    Ответить

  35. Вера

    Здравствуйте, мой аакаунт взломали, пароль сменили, куда обратиться    Ответить

  36. Елена

    Здравствуйте! У меня ситуация схожая со следующей:Здравствуйте!у меня такая ситуация — вышла со своей страницы, а когда обратно пыталась зайти, пишет:«Подтвердите свой аккаунтМы заметили необычные действия в вашем аккаунте. Из соображений безопасности вам потребуется подтвердить свой аккаунт.» И предлагает выслать код на почту. Код этот благополучно приходит, я его ввожу, пишет, что аккаунт подтвержден, а на страницу все равно не заходит..и все по новой(я вводила этот код 16 раз!!..а потом вообще нечайно нажала на ссылку снизу и отвязала почту от своего инста!!(и теперь оно мне при входе пишет:«Подтвердите свой аккаунтМы заметили необычные действия в вашем аккаунте. Из соображений безопасности вам потребуется запросить помощь при входе.» И окошко «Помощь со входом», при нажатии на которое я просто перехожу в поддержку(((((То есть у меня есть аккаунт, от которого я знаю и логин, и пароль..а также знала почту, но так как она уже отвязана, то я все равно никак не могу пройти эту проверку безопасности((((Очень важна эта страница..я в печали(Только разница в том, что ни Fb ни электроника почему то оказывается не привязанными!!!! Страница очень важна!!!! Помогите, пожалуйста восстановить!!!! Заранее благодарна!!    Ответить

  37. Елена

    КУДА ПИСАТЬ ЕСЛИ ВХОДА на личную страницу нет по причине взлома?!! ГДЕ ЭТА СПЕЦИАЛЬНАЯ ФОРМА?Переходим на страницу службы поддержки Instagram, где нужно будет заполнить специальную форму, чтобы вам вернули пароль.В форме нужно будет предельно честно ответить на все предложенные вопросы.Спустя некоторое время после отправки запроса на оставленный адрес электронной почты придет письмо, в котором будут содержаться инструкции.Как правило, придется отправлять фото с паспортом и фотографию своего лица, так как восстановить доступ к взломанному профилю в Инстаграм без идентификации пользователя сотрудниками службы поддержки невозможно.В завершении нужно отправить ответное письмо со всеми необходимыми фотографиями и ждать решен    Ответить

    1. Ксения

      Попробуйте написать о своей проблеме на официальной странице в Фейсбуке или твиттере.    Ответить

  38. Евстратов Артём

    Меня взломали! Помогите вернуть аккаунт пожалуйста. Поменяли и пароль и почту!Спасибо!    Ответить

  39. Оксана

    Здравствуйте! мой аккаунт взломали. Изменили пароль и почту. Как мне восстановить мой профиль? Меня взламывают второй раз за 2 месяца, как такое возможно? Мне воторой раз пришлось создавать новую страницу (доступ при этом закрыла, но все равно взломали)    Ответить

  40. Сабина

    Здравствуйте! Не могу войти в Instagram пишет Ваш аккаунт заблокирован за несоблюдением наших условий. Вы не можете зайти на сайт, и никто не сможет видеть ваш аккаунт. Я не нарушала Ваши условия пользования программой. Я физическое лицо, не представляю интересы ни каких фирм, не кидала реклам и т.п. Помогите восстановить аккаунт.    Ответить

  41. Елена

    Добрый день! У меня нет возможности войти в свой аккаунт, пишет нет такого пользователя и все. Информации о блокировке не было, т.е. меня кто-то удалил по ошибке или взломал. Что делать? Как восстановить свой аккаунт?    Ответить

  42. Яна

    Здравствуйте!!! прошу помочь! Утром хотела войти на свою страницу инстаграмм и не смогла, Просил ввести свой логин и пароль , я ввела на что был ответ такого не существует, попробовала войти и через почту, номер, ФБ, не смогла, как буд то меня совсем нет и не было. попросила найти меня друзей у себя в подписках и меня у них тоже не было. даже искали в общем поисковике и не нашли. не понимаю в чем проблема и что делать. прошу помочь, Это очень Важно и Нужно!!! спасибо...    Ответить

  43. Елена

    Я не могу даже зайти на страницу тех. поддержки, т. к. Пишет, что нет такого пользователя. Что делать? Где писать заявление и заполнять специальные формы?    Ответить

    1. Света

      Попробуйте связаться с техподдержкой с помощью этой страницы https://help.instagram.com/contact/151081798582137 . Также у них есть аккаунт в фейсбук. Можно попробовать написать туда комментарий https://www.facebook.com/instagram/    Ответить

  44. ramila

    Добрый день! Заблокировали мой аккаунт, что нужно сделать для разблокировки ?    Ответить

  45. Виктория

    Добрый день! Сегодня не смогла зайти в Инстаграм , кто-то сменил логин и пароль, а все данные , фотографии и видео остались!!! Что делать , как вернуть свою страницу???    Ответить

  46. Анастасия

    Здравствуйте! украли мой аккаунт и переименовали его , сейчас он выглядит так gabadahapadacace4599 поменяли почту и телефон , у меня вообще нет к этому аккаунту какого либо доступа (к фейсбуку был привязан)Вопрос: как подтвердить что он действительно принадлежит мне? и вернуть его? Если такой возможности нет , то как его вообще заблокировать и удалить?спасибо!    Ответить

  47. Виктория

    Взломали мой аккаунт, не могу зайти ни через почту, ни через номер телефона. Мой аккаунт pob**********    Ответить

    1. Виктория

      Взломали мой аккаунт,, писала неделю назад н кто не ответил, мой аккаунт pobeda111111 не могу зайти через телефон и через почту. Как восстановить ?    Ответить

  48. Елена

    Взломана страница в Инстограм, сохранилось только имя пользователя и все... Фото детей рядом с порно, ужас!!! Как вернуть мою страницу?! Почему служба поддержки мне не помогает?!    Ответить

  49. Екатерина

    Взломали аккаунт, сменили имя, пароль и почту. Сразу написала в поддержу, мне выслали код с которым я должна была сфотографироваться и отправить его им. Помимо фото с кодом я отправила фото себя с паспортом. Ответили мне уже на следеующий день и я восстановила доступ .    Ответить

  50. Альбина

    добрый день. у меня взломали майл почту, соответственно не могу войти в инстаграмм. делаю восстановить пароли и они отправляются на другую почту, и в профиле уже стоит какая то другая фотография.    Ответить

  51. Алена

    Пытаюсь восстановить пароль, через телефон, но почему то не приходит смс((( что делать ?!    Ответить

  52. Виктория

    Такая же проблема.. взламывали еще в декабре пару раз, меняла пароли. сейчас опять взломали, но чтобы поменять пароль пришлось помучиться. пока могла зайти на страницу отправила сообщение,что взломали меня. Вобщем, пока сменила везде пароли..администрация меня уже заблокировала за какие то нарушения. печалька... обидно дико! написала письмо с номером и все дела..жду. Уж очень бы хотелось вернуть свою страничку, а не создавать новую. И еще задумываюсь, почему столь популярное пространство инстаграмма с такой слабой защитой?? Например, атака на фейс если, то есть оповещения,что была попытка войти с того места, откуда вы еще не входили..... У меня за ночь вход на почту с 5 стран был((( соответственно, иг пострадал( блин, привязку к телефону надо, оповещения.. ну как так... в завершение, уж очень надеюсь, что мне помогут вернуть мою страничку, ведь отобрали ее вообще ни за что!!!!    Ответить

  53. СВЕТЛАНА

    У меня взломали аккаунт, сменили почту и вводные данные, пыталась восстановить пароль, сбрасывают на чужую почту. Как мне восстановить свои права на свой аккаунт?    Ответить

  54. Анна

    Добрый день! Мне взломали аккаунт + сменили пароль на почте, сам аккаунт теперь привязан к другой почте и к другому номеру телефону, теперь никак не попасть в инстаграм, и даже через фейсбук не получается. Пароль на почте поменяла. в тех. поддержку отправила фото с фио и всей необходимой информацией. Прошло 1,5 недели.. от тех. поддержки тишина. Пароль был сложный, 5 цыфр, буквы разные, дефис, и все равно взлом.. Жаль что тех. поддержка молчит, т.к в инте уже удалили много фото..    Ответить

  55. Гор

    меня взломали помогите пожалуйста зайти не могу на страницу почту и пароль помеНли!    Ответить

  56. Дмитрий

    Сегодня утром не смог зайти в аккаунт. Пишет что он удален. На почту пришло письмо на английском где сказано что аккаунт удалили потому что третье лицо сообщило, что он нарушает их права на интеллектуальную собственность. Размещал фотографии с очками из своего магазина. Фотографии делал сам. В подписи указывал хештеги с названиями брендов и тп. Ни о каких нарушениях прав интеллектуальной собственности речи быть не может. Как такое возможно? И что, если какой-то злоумышленник или просто падонок напишет? что я или кто-то еще нарушаю его права на инт. собственность то аккаунт могут сразу удалить без суда и следствия? Что делать? Загрузил уже кучу фото и набрал 5 тыс. подписчиков. Жалко аккаунт(((    Ответить

  57. Kristina

    меня взламывали несколько месяцев назад, прям подряд по пять раз. я восстанавливаю, проходит час меня опять взламывают. в итоге я удалилась. но дело в том, что в самой программе у меня в push-сообщениях прошит некий пользователь, который добавился мне в друзья, что-то отправил мне, я приняла, и отметил меня на своих фото. но у меня такого пользователя в друзьях никогда не было и я от него ничего не принимала. как почистить программу Instagram от этих данных? я подозреваю, что взлом именно поэтому им доступен в любой момент    Ответить

  58. Лиля

    Здравствуйте,как восстановить аккаунт? Утром смогла зайти,какие то ссылки были на странице и интимное смотрю фото выставили у меня на главной. Я удалила всё,буквально через некоторое время я опять не могу зайти,делаю запрос по номеру телефона и по имени пользователя,пишут не найден аккаунт.. Прошу подругу зайти через неё ко мне на страницу,говорит что её вообще нет. Как быть теперь,кто сталкивался с этим? У меня в том году так же взломали,так и не смогла восстановить . Пришлось заново страницу делать,а тут опять такая же проблема(((    Ответить

  59. Михаил

    Здравствуйте! Мою страницу взломали, поменяли имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Моя страница существует под другим именем с моими публикациями, мои подписчики ее видят. А доступ восстановить никак не могу. Как можно ее восстановить или удалить?    Ответить

  60. рамиля

    добрый день.сегодня вечером зашла в инстаграм.как вдруг я вышла из программы.начала вводить пароль.пишет что паполь не верен.нажала что забыла.но мне написали что мой логин не найден.в итоге зпшла с чужой страницы, мой профиль с другим именем.создала тут же вторую страницу успелс добавить только одно фото и двух подписчиков.ситуация повторилась. снова новая страница с моими фотографиями.подскажите пожалуйста номер телефона и электроный адрес привязаны к профилю. нужно ли переживать за безопасность ?    Ответить

  61. Юлия

    меня взломали, удалили все доступы через которые я мог восстановить пароль! пишет что аккаунт с таким пользователем не существует! что делать? у меня там самое дорогое-это фото моего малыша! пожалуйста, помогите!!!    Ответить

  62. Наталья

    взломали инстаграмм и сменили пароль и имя, можно как то вернуть?    Ответить

  63. Дарья

    Мой Инстаграмм взломали, сделала все по инструкции, отправила фото, на следующий день пришло письмо со сменой пароля, поменяла пароль. Буквально через час меня уже заблокировала администрация Инстаграм ща нарушения прав. Снова сделала все по инструкции отправила фото с номером, на следующий день пришло письмо о том что они якобы разблокировали мою инсту, но зайти туда я все равно не могу. При вхоже опять выходит ошибка, что мой аккаунт заблокировн    Ответить

  64. Анна

    ДОбрый вечер. мой аккаунт украли и удалили. возможно ли его восстановить?    Ответить

  65. Елена

    Здравствуйте! У меня взломали аккаунт. Там везде мои фото. Форма для жалобы не работает. Как быть?    Ответить

  66. игорь

    Мой аккаунт _ing***_взломали и сменили почту. Нажимал что не просил сброса пароля, все сделано оперативно. Ни один из вариантов восстановления больше не работает . Аккаунт был привязан и к facebook и к телефону    Ответить

  67. Виктор

    Здравствуйте! взломали аккаунт, и сменили адрес эл почты,от моего фейсбука каким то образом отвязали .... пытался зайти заполнить форму тех поддержки,а там пишет ссылка недействительна. Помогите пожалуйста,что делать?    Ответить

  68. сабина

    У меня взломали аккаунт, сменили почту и вводные данные, пыталась восстановить пароль, сбрасывают на чужую почту. Как мне восстановить свои права на свой аккаунт?    Ответить

  69. Рубен

    Здравствуйте ! "взломали аккаунт, и сменили адрес эл почты,от моего фейсбука каким то образом отвязали" - точно такая же ситуация !Как связаться со службой поддержки- неясно. Помогите разобраться с ситуацией. Мало приятного в том, что сейчас вся информация моего акккаунта в инстаграмме в пользовонии у "левого" человека !    Ответить

  70. Надежда

    Добрый день! Мою страницу взломали, изменили имя, пароль, почту и главную фотографию. Все остальные публикации остались мои и подписчики их видят. Я готова подтвердить, что это моя страница, могу предоставить все эти фотографии. Прошу совета, как быть?    Ответить

  71. Вадим

    Добрый вечер. У меня накрылся телефон и я заходил в инстаграм только с ноутбука. И вот в один момент сменился пароль. Не я его менял, почту не привязывал, с фэйсом тоже не привязывал, только с вк. Когда пробовал восстановить пароль, и предлагают адрес, который мне вообще не знаком (адрес виден так: a*******[email protected]) Как можно восстановить свой аккаунт?    Ответить

  72. Марина

    Добрый день. Мне поменяли пароль (я его не меняла). Когда попробовала восстановить пароль, пароль отправляется на электронный адрес, который мне вообще не знаком. На мою электронку пришло сообщение, что мой электронный адрес изменен на другой( там написано даже на какой). На странице все осталось неизменным. я готова предоставить фото со страницы в подтверждение, что это действительно я. Как восстановить свой аккаунт?    Ответить

  73. Шаген

    Взломали аккаунт. При попытке восстановить доступ пишет что письмо отправлено на w****[email protected]****.me Помогите как быть.    Ответить

  74. Татьянп

    Добрый вечер! Мой аккаунт взломали , сменили пороль и эл почту! Что делать?    Ответить

  75. bebe_malu

    здраствуйте меня взломали и поменяли почту,помогите востановить мой аккаунт    Ответить

  76. Ксения

    Добрый день Логин bl***_ma*** был взломан инстраграм. Я сидела в приложении резко вылетело, и больше не заходит. Телефон был привязан к аккаунту, отправляем смс сообщения на телефон, пишет что смс отправлено на ваш телефон, но ничего не приходит. В фейсбуке они отвязали аккаунт! Просьба помочь в данной ситуации. Имеются все подтверждения о реальном владельце своего аккаунта. Данная ситуация происходит уже в 3 раз.    Ответить

  77. Алина

    Добрый день! Мой аккаунт взломали. Аккаунт был привязан только в эл.почте. На данный момент в моем аккаунте сменили пароль, имя пользователя, ЧАСТИЧНО удалили мои фото и какая-то девушка разместила в мой аккаунт свои фотографии! Что мне делать? Я уже два раза писала в тех.поддержку инстаграмма-ответа не было не разу! Жду уже около месяца! Жалуюсь на то, что этот человек использует мои фотографии и выдает их за свои - всё бесполезно! Как же мои права? Это мои фотографии с моим изображением! Что мне делать?    Ответить

  78. Ната

    Добрый вечер! Прочитала все возможные статьи про правила восстановления взломанного аккаунта, у которого сменили имя, пароль и почту. Отправила запрос через стандартную форму. Выслала в ответ письмо с фото и запрошенным кодом. В ответ пришло письмо о том, что письмо мое не доставлено, тк ошибка с почтой службы техподдержки. Запросов сделала 4 с разных своих почтовых ящиков и соотвественно выслала фото с 4 разными кодами. Отправляла письма с трех разных компьютеров. То есть ошибка доставки точно не с моей стороны.Как быть в этом случае? Помогите, пожалуйста!!! Очень хочется восстановить именно эту страницу, ибо на ней не фотографии еды и цветочков, а художественные работы!Заранее спасибо!С уважением, Ната    Ответить

  79. Юрий

    Мой аккаунт в Инстаграме взломали и сменили почту. как быть?d******ona на fabab*********6 и почту на другую    Ответить

  80. Валерия

    Добрый день. К моей странице привязано другое имя и через почту не зайти. Думаю, меня взломали .    Ответить

  81. Артём

    Здравствуйте, у меня взломали страницу и поменяли все исходные данные.Как мне восстановить свои права на свой аккаунт?    Ответить

  82. Елена

    Добрый вечер. Взломали доступ к странице в Instagram. Помогите, пожалуйста, вернуть доступ. Спасибо !    Ответить

  83. Михаил

    Здравствуйте ! После создания второго профиля в Instagram недолго получилось попользоваться им, т..к на почту пришло сообщение, что пароль профиля был изменен. Никаких таких действий с моей стороны не было. Посмотрев через друзей профиль, что взломали, увидели, что имя профиля сменено, вся информация по-прежнему моя, НО нет доступа. Помогите, пожалуйста, выяснить причину, разобраться и помочь. Заранее, спасибо !    Ответить

    1. Оля

      Михаил, добрый день, возможно, Ваш акаунт был взломан, обратитесь в официальную службу техподдержки    Ответить

  84. Ирина

    Добрый день! Подскажите, пож-та, меня взламывали за 10 дней 3 раза подряд - последний раз мне не удалось ничего сделать - поменять пароли и войти в свой аккаунт, т.к. пишет, что письмо отправляют на какую-то неизвестную мне электронную почту((( С моего аккаунта размещали неприличные фото, а так же сейчас высвечивается какая-то непонятная реклама интимного характера, что с этим делать и как я могу восстановить свой аккаунт и защитить его?    Ответить

    1. Оля

      Ирина, добрый день, Вам необходимо обратиться в официальную службу техподдержки для восстановления доступа    Ответить

  85. melnikalex

    добрый день мой аккаунт взломали и теперь я не могу войти поменяли пароль , почту и наверно все данные что нужно делать    Ответить

    1. Оля

      Добрый день, Вам необходимо обратиться в официальную службу техподдержки для восстановления доступа    Ответить

  86. Регина

    Добрый вечер! Мой аккаунт взломали , сменили пороль и эл почту! Как восстановить ?    Ответить

    1. Оля

      Добрый день, Вам необходимо обратиться в официальную службу техподдержки для восстановления доступа    Ответить

  87. velikolepniy.vek_kosem

    Здравствуйте, позавчера ( 2 марта ) взломали мою страницу @velikolepniy.vek_kosem там у меня 55 тыс. подписчиков было, из-за этого взломали! Они имя НЕ поменяли, но почту, номер телефона и пароль поменяли. ОНИ сегодня его продают уже Мой профиль был привязан к почте [email protected] , они поменяли его на [email protected] . В почте пришло сообщение что поменяли на эту почту, я пыталась отменить ,но не получилось. И в почте писала о взломе и в инстаграме, но мне никто не отвечает! Где ваша поддержка простым пользователям? Я в инете столько искала что нужно сделать при взломе, нет норм ответа! Пишут что делать надо, но в самом инстаграме нет этих действий! Возможно раньше было, но щас нет! Вы же меняете постоянно функции. Могу фотку отправить почты, где сообщение пришло о смене почты. Могу даже пароль дать от своего почты. Я хочу вернуть свой профиль! Там про сериал было. Помогите пожалуйста мне восстановить профиль, они продают и ссылки вирусов другим отправляют. Многие жалуются там ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА хоть вы ? Где ваша поддержка простым пользователям ? Где справедливость? Тут пишут, что нужно отправить свое фото с паспортом, разве все свои фотки ставят ? Такие странные вы отвечаю!    Ответить

    1. Оля

      Добрый день, мы не являемся официальными представителями Инстаграм, наш сайт - информационный, обратитесь, пожалуйста, в официальную службу техподдержки    Ответить

      1. velikolepniy.vek_kosem

        Официальную службу поддержки как найти ? Подскажите пожалуйста ? (((    Ответить

  88. Евгения

    Помогите. Таже проблема как и у всех.....Добрый вечер. Прошу помочь.Меня взломали. Пишу вам с аккаунта своей мамы. 07.05.17 пыталась сбросить пароль. Сбросила. Но через короткое время опять произошел взлом.После инстаграм выдает ошибку что ни пользователя ни пароля такого нет(пользователи не найдены), я незнаю как мне быть. Мой аккаунт nilova12345Сейчас же он выглядит совсем иначе    Ответить

    1. Оля

      Евгения, обратитесь в службу техподдержки с просьбой о восстановлении доступа к взломанному аккаунту    Ответить

  89. Вероника

    Добрый вечер! Как восстановить доступ к аккаунту https://www.instagram.com/greysgastrobar.. Мы кафе, и не можем зайти на свой аккаунт. Что делать??    Ответить

  90. Анастасия

    Здравствуйте, что мне делать, если я забыла логин и пароль от аккаунта, и почту которая прикреплена к моему аккаунту не помню, помогите пожалуйста))))))    Ответить

  91. Екатерина

    Добрый день! Я хотела бы поблагодарить службу поддержки за оперативную работу в области возвращения моего аккаунта!Буквально за сутки мне вернули мою страничку. В понедельник меня взломали, причем изменив и имя и почту. Естественно, пытаясь зайти на свою страничку только на следующий день, я вводила и номер телефона, и почту, но все было тщетно. В почте обнаружила письмо о смене пароля только во вторник. Написала в службу поддержки, и они прислали ответ с инструкцией и кодом, как мне нужно действовать, а именно: написать на чистом листе бумаги присланный код, свое имя и фамилию и имя пользователя, которое использовалось до взлома... и вуаля! На следующий день аккаунт был возвращен! P.S. если честно, читая все комментарии в интернете по поводу процедуры возвращения аккаунта, уже и на верилось, что это произойдет, но...Спасибо!!!    Ответить

  92. Наталья

    Добрый день, очень рассчитываю на вашу помощь. Меня взломали и поменяли имя пользователя, когда ввожу номер телефона, пишет, что такой номер не зарегистрирован. Пыталась писать в тех.поддержку. Ответила на вопросы, нажала отправить запрос, пишет, что я ввела не действительный эл.адрес. Хотя он является действительным. Я знаю и эл.адрес, и номер телефона, к которому привязан мой аккаунт. Что мне делать?    Ответить

    1. Аринна

      Лучше адрес почты скопировать прямо со странички почты, потому что если буква не большая, а маленькая, нет точки или тире, то это сосем другой адрес получается уже    Ответить

  93. Юлия

    Добрый день! Мой аккаунт в инстаграмме взломали и удалили все фото. Помогите пожалуйста с восстановлением.    Ответить

  94. Андрей

    Взломали инстаграмм и убрали привязку к почте и телефону. Фейсбук давно уже заблокировали, в службу поддержки немогу обратиться так как не могу зайти в инстаграмм. Что мне делать?    Ответить

  95. Мария

    Добрый день, мой аккаунт украли, он не был привязан к телефону, привязка к фейсбуку никак не помогла вообще...поменяли, пароль, имя пользователя и почту...фото не удаляют, ничего не постят...так обидно, там было много фоток с ребенком, хочется если не вернуть. то хотя бы фото удалили..."Пишите в техпоодержку" никак не помогает...куда писать, кому?? какой пароль я теперь не знаю, а сброс пароля уходит на почту, которую указали мошенники...пришлось создать новый аккаунт, который тоже взломали через 2 часа, но так как была приязка к телефону, то появлялось окошко введите код проверки, а под ним форма обращения в техподдержку. С первым аккаунтом такой формы не было и нет... по второму аккаунту я списывалась с техподдержкой, объясняла всю ситуацию, почему не могу отправить с того аккаунта, и что готова выслать оригиналы всех фоток, но они как дебилы полные и только повторяют, пишите с того аккаунта!!!! и как быть???    Ответить

  96. Инна

    Как мне вернуть свой инстаграмм? Меня взломали, угнали мой аккаунт... Помогите пжл.    Ответить

  97. Юлия

    Здравствуйте! взломали аккаунт и поменяли электронный адрес! Обратилась в службу поддержки, мне отправили инструкцию, но мое письмо с ответом не может быть доставлено якобы из-за некорректного адреса.    Ответить

    1. Оден

      над проверить, нет ли лишнего пробела в адресе или точки, или отправьте так же, как в первый раз им отправляли    Ответить

  98. Маржан

    Здраствуйте! мою страничку взломали через инста поддержку говорят можно востановить, но у меня не получается. Как можно востановить, если все соединенные данные удалили?    Ответить

    1. Артемка

      так у них и спросите, раз говорят, что можно, они на почту должны все инструкции выслать    Ответить

  99. Надя

    добрый день,меня взломали не могу восстановить пароль,поменяли почту! Служба поддержки молчит. Зачем создавать службу поддержки, если оно молчит(    Ответить

    1. Ответ

      потому что у них таких запросов миллион, все кому не лень забывают пароли и пишут им, они наверно просто не справляются    Ответить

  100. Лиза

    Доброго времени суток! с 20 го июля я не могу зайти в свой аккаунт.Утром зашла,а в обед не смогла.Был сделан выход.Сбросила через телефон-не прикреплен говорят.И через почту не смогла.Выдает что скинули пароль на адрес m******[email protected] Такой почты у меня нет и не было. Сменен телефон и почта. Ссылка которую мне скинула техподдержка инстаграмм недействительна. К фейсбук не был прикреплен аккаунт.    Ответить

    1. Анита

      нужно продолжать диалог с техподдержкой ожидая от них корректную ссылку    Ответить

  101. Ирина

    У меня такая проблема,составляю заявку чтобы запросить поддержку,но проблема в том,что "запросить поддержку" не активна! Пыталась с разных телефонов,но безуспешно    Ответить

    1. Оля

      Ирина, попробуйте обновить версию приложения или войти с браузера    Ответить

  102. Маша

    Я воспользовалась функцией " Временно заблокировать аккаунт." однако на следующий день когда пыталась его восстановить при входе в инстаграм - мне пишет "Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку." .... при этом сброс пароля приходит на мой эмейл адрес и при смене пароля Я все равно не могу войти. Помогите пожалуйста    Ответить

    1. Оля

      Мария, проверьте корректность введенного вами логина, при необходимости обратитесь в техподдержку    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *