Главная > Полезно знать > Что делать если взломали

Что делать если взломали Инстаграм: советы специалистов

Что делать если взломали Инстаграм и как восстановить доступ к странице, мы расскажем в нашей статье и постараемся помочь всем пользователям Instagram.

Instagram – современная, технологически развитая, популярная социальная сеть, но ее пользователи всё равно не защищены от взлома. Наверное, не стоит выяснять, зачем и для чего взламываются профили в Instagram – цели могут быть самые разные. А у обычного пользователя после взлома стоит только одна цель – вернуть доступ к аккаунту.

Так что делать, если взломали и удалили аккаунт в Инстаграм (Instagram)? Прежде всего, нужно успокоиться и настроиться на то, что служба поддержки социальной сети сможет решить все вопросы, но не без вашей помощи. Если аккаунт взломали и просто сменили пароль, то вернуть доступ можно будет достаточно быстро.

Восстановление доступа к аккаунту

Прежде всего, нужно проверить, не утрачен ли доступ к почтовому ящику, к которому был привязан профиль, так как восстановить Инстаграм, есть тебя взломали и поменяли почту, будет немного сложнее. Это связано с тем, что процесс будет не автоматическим и простым, долгим и сложным, потому что нужно будет обращаться напрямую к службе поддержки социальной сети.

В том случае, если взломали Инстаграм и привязан номер телефон, по сути, ничего не меняется, потому что на данный момент процесса восстановления пароля через номер телефона не осуществляется, а есть только два пути решения проблемы – через адрес электронной почты или через аккаунт на Facebook.

Через почту получить новый пароль достаточно просто:

  1. Нажимаем на кнопку «Забыли?» на первой странице социальной сети.
  2. После этого будет открыта новая страница с формой, в которой нужно ввести логин и адрес почты, которым вы пользовались для регистрации аккаунта. Далее жмем на «Сбросить пароль».
  3. Затем надо проверить почтовый ящик, на который должно прийти письмо с инструкцией по получению нового пароля.

Если же взломали Инстаграм, сменили почту и имя пользователя, то бесполезно использовать стандартные способы восстановления доступа.

Обращение в службу поддержки

Если злоумышленники полностью поменяли ваши исходные данные, то не стоит рассчитывать на то, что служба поддержки сразу же поможет вам, так как восстановить взломанный аккаунт в Инстаграм не всегда просто и не всегда возможно.

Вместе с этим, сразу же рекомендуется сделать следующее:

  1. Переходим на страницу службы поддержки Instagram, где нужно будет заполнить специальную форму, чтобы вам вернули пароль.
  2. В форме нужно будет предельно честно ответить на все предложенные вопросы.
  3. Спустя некоторое время после отправки запроса на оставленный адрес электронной почты придет письмо, в котором будут содержаться инструкции.
  4. Как правило, придется отправлять фото с паспортом и фотографию своего лица, так как восстановить доступ к взломанному профилю в Инстаграм без идентификации пользователя сотрудниками службы поддержки невозможно.
  5. В завершении нужно отправить ответное письмо со всеми необходимыми фотографиями и ждать решения службы поддержки.

Если взломали Инстаграм, поменяли логин, пароль и почту, то вернуть доступ к аккаунту можно только через службу поддержки и отправку своих фотографий – других путей просто не существует.

При этом нет 100% гарантии того, что получится вернуть свою страницу – всё будет зависеть от решения сотрудников социальной сети, которое далеко не всегда принимается в пользу простых пострадавших. Поэтому нельзя говорить однозначно, что Инстаграм будет восстановлен через службу поддержки, если его взломали и сменили все данные.

Если аккаунт был заблокирован

Если вы не можете пользоваться своим профилем, то вовсе не обязательно, что его взломали. Вполне вероятно, что страница была попросту заблокирована. В этом случае необходимо сразу же проверить почтовый ящик, потому что там наверняка есть письмо, в котором и указаны причины блокировки. Если есть это письмо, то можно вздохнуть с облегчением, потому как восстановить доступ после взлома будет намного сложнее, чем после блокировки.

Вероятно, что были нарушены правила пользования социальной сетью Инстаграм, поэтому после всех исправлений можно снова написать в службу поддержки с просьбой о разблокировке аккаунта.

Если аккаунт был удален

Перед тем как удалить взломанный Инстаграм, придется обратиться в службу поддержки социальной сети, потому что без ее помощи провести эту процедуру не получится. Кроме того, сначала нужно вернуть себе доступ к странице. Своими силами это сделать не получится.

Стоит отметить, что в дальнейшем удаленный профиль в Instagram использовать никак не получится. И если это было сделано злоумышленниками, которые взломали аккаунт, то придется заводить новую страницу.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Комментарии (54)
  1. Кристина

    Здравствуйте!у меня такая ситуация - вышла со своей страницы, а когда обратно пыталась зайти, пишет: "Подтвердите свой аккаунт Мы заметили необычные действия в вашем аккаунте. Из соображений безопасности вам потребуется подтвердить свой аккаунт." И предлагает выслать код на почту. Код этот благополучно приходит, я его ввожу, пишет, что аккаунт подтвержден, а на страницу все равно не заходит..и все по новой(я вводила этот код 16 раз!!..а потом вообще нечайно нажала на ссылку снизу и отвязала почту от своего инста!!( и теперь оно мне при входе пишет: "Подтвердите свой аккаунт Мы заметили необычные действия в вашем аккаунте. Из соображений безопасности вам потребуется запросить помощь при входе." И окошко "Помощь со входом", при нажатии на которое я просто перехожу в поддержку((((( То есть у меня есть аккаунт, от которого я знаю и логин, и пароль..а также знала почту, но так как она уже отвязана, то я все равно никак не могу пройти эту проверку безопасности(((( Очень важна эта страница..я в печали(    Ответить

  2. Наталья

    Добрый вечер, ответьте пожалуйста можно ли восстановить свои фотографии после того как меня зломали и всё стёрли? И как их восстановить?    Ответить

  3. Юлия

    Здравствуйте! Требуют подтвердить свой аккаунт прислав мне номер из 6 цифр с обычного мобильного телефона... меня сей факт смутил. Инстаграм может прислать код из 6 цифр с обычного мобильного номера телефона? Который, как удалось выяснить зарегистрирован в Нижегородской области.    Ответить

    1. Крис

      тоже самое! пишу в поддержку второй день - бесполезно. Найдете ответ, напишите!    Ответить

  4. Юлия Орлова

    Мой аккаунт в Инстаграме взломали и сменили почту. как быть?    Ответить

  5. Оксана

    Аналогичная ситуация, мой аккаунт в Инстаграмме тоже взломали, сменили пароль и почту. Все ничего, но моя страница ничем не примечательна, на ней нет архи важных сведений, просто поддержание контактов с другими людьми, кому это надо? Сейчас от моего имени начнут рассылать какую-нибудь ****. Меня теперь интересует как можно вообще заблокировать тот аккаунт?    Ответить

  6. Татьяна

    Скажите пожалуйста, если меня заблокировали, но письма на почту никакого не приходило, что можно сделать в этом случае?    Ответить

  7. Кристина

    Здравствуйте! За последнее время мою страницу начали часто взламывать. Меняют логин, имя, фотографию профиля и описание его. Обратно получить доступ к аккаунту получается только при входе через facebook. Но уже порядком поднадоело каждый день менять все заново. Как можно защитить свой аккаунт, подскажите пожалуйста?    Ответить

    1. Таня

      Лучше всего сделать хороший пароль на почте и в инстагрме - латинские буквы большие, маленькие, цифры! такой профиль сложно будет взломать    Ответить

  8. олег

    Добрый день . подскажите пожалуйста как востановить свою страничку ник olegdavi . по каким то пречинам он удалился хотя я не чего не нажимал. что делать в такой ситуации.    Ответить

    1. Илья

      как вариант писать в поддержку, вам не приходило письмо на почту о подозрительной активности?    Ответить

  9. Денис

    Как написать в службу поддержки для восстановления пароля? Взломали аккаунт,поменяли почту на которое приходит восстановление,сделайте ссылку куда писать?    Ответить

  10. Тая

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста ! Я утром увидела у себя на почте , что ночью пришли данные словно я меняю пароль, чего я не делала! Я попробовала войти в свой аккаунт под своим паролем и им. пользователя, но система говорит что ткого имя пользователя не существет! Что мне делать? Восстановить пароль не могу- я не помню на какую почту указывала при регистрации и фейсбук не привязан. Думаю меня взломали и поменяли все данные. Подскажите пожалуйста.    Ответить

    1. Игорь

      в статье все написано! пишите все данные, которые помните в поддержку, если хотите восстановить аккаунт!    Ответить

  11. Алена

    Добрый день! Прошу у Вас помощи. У меня взломали мою страничку в Instagram . Я отправила свое фото на почту The Instagram Team с номером которое мне прислали администраторы Instagram на мою почту. Но ответ так и не поступил. Прошу свяжитесь со мной восстановите мой Instagram/    Ответить

  12. Александр

    Здравствуйте! Такая не приятная ситуация у меня. В ночь 04.12.16 года сидел я instagram, так хоп! Переложения вылетела и запрашивала пароль! Весь прикол в том что мне сменили ник и просто напросто удалили мою страницу (обидно) Написал instagram тех.поддержку на что мне ответили "Вышлите свою фотографию с кодом и своим лицом" Я так и сделал и всё до сих пор не могу дождаться ответа. Стоит ждать, или же создавать новую страницу?    Ответить

  13. Мария

    Страницу взломали Написала в службу поддержки В течение какого времени они ответят?    Ответить

  14. Екатерина

    Здравствуйте, помогите пожалуйста. взломали аккаунт в инстаграм. Сразу поменяли пароль и адрес эл. почты. Написала в тех поддержку молчат. А злоумышленник сидит с моей страницы с другим именем и отмечает моих друзей на моих фотках. Помогите пожалуйста., там 3 года моей жизни.    Ответить

  15. Владислав

    Тоже увели и почту и логин и теперь не могу подключиться к аккаунту , т.к . не находит пользователя , отсылал в тех поддержку фото и данные , на что через день получил ответ : Восстановление почти завершено , пройдите по ссылке и следуйте инструкциям . Захожу по ссылке , а там обычный сброс пароля , который можно в восстановлении акк найти , они издеваются ? Отправил им , что почту и логин сменили , второй день ответа нет....    Ответить

  16. Альбина

    Меня тоже взломали и сменили почту, и я не могу написать в службу поддержки! Я же не могу зайти в свой профиль чтобы нажать на значок и обратиться с проблемой! Напишите кто нибудь конкретный адрес службы поддержки!    Ответить

  17. Дмитрий

    Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой -- мой аккаунт взломали, изменили имя,пароль и все прочее. Но оставили (пока) мои фотографии. Как вернуть доступ к аккаунту?    Ответить

  18. Татьяна

    Добрый день! Захожу в Инстаграмм, он просит ввести пароль! Ввожу-не подходит! Пытаюсь восстановить через почту, но замечаю, что почта там не моя! Номер телефона у меря не подтвержден!(((( это мошенники? Как мне теперь быть? Прочитала выше, что нужно в службе поддержки заполнить какую то форму, но не могу ее найти! Помогите пожалуйста    Ответить

  19. Наталья

    подскажите пожалуйста,не приходит 6ти значный код на почту ,что делать?    Ответить

  20. Алена

    Написала в тех поддержку 4 дня назад и они до сих пор молчат. как быть?    Ответить

  21. Ай

    Я регистрировала через номер а не почту И номер этот я потеряла и забыла что делаааааать ????    Ответить

  22. Елена

    Когда в инструкции в письме просят написать на листке имя пользователя... это старый ник аккаунта, который был или Новый, который поставили мошенники ?    Ответить

  23. Анна

    Добрый день, зашла в свой аккаунт а там не мое имя и фото каждую минуту становиться все меньше и меньше, пароль менять не даёт помогите восстановить все    Ответить

  24. Мари

    Добрый день. Как быстро реагируют сотрудники тех. поддержки? Три недели назад им писала, до сих пор ни ответа, ни привета. Человек который меня взломал уже дважды сменил имя пользователя!    Ответить

    1. Ваня

      Такое ощущение, что они ваще забили, я тоже писала им-мне так и не ответили    Ответить

  25. Елена

    КУДА ПИСАТЬ ЕСЛИ ВХОДА на личную страницу нет по причине взлома?!! ГДЕ ЭТА СПЕЦИАЛЬНАЯ ФОРМА? Переходим на страницу службы поддержки Instagram, где нужно будет заполнить специальную форму, чтобы вам вернули пароль. В форме нужно будет предельно честно ответить на все предложенные вопросы. Спустя некоторое время после отправки запроса на оставленный адрес электронной почты придет письмо, в котором будут содержаться инструкции. Как правило, придется отправлять фото с паспортом и фотографию своего лица, так как восстановить доступ к взломанному профилю в Инстаграм без идентификации пользователя сотрудниками службы поддержки невозможно. В завершении нужно отправить ответное письмо со всеми необходимыми фотографиями и ждать решен    Ответить

    1. Ксения

      Попробуйте написать о своей проблеме на официальной странице в Фейсбуке или твиттере.    Ответить

  26. Елена

    Я не могу даже зайти на страницу тех. поддержки, т. к. Пишет, что нет такого пользователя. Что делать? Где писать заявление и заполнять специальные формы?    Ответить

    1. Света

      Попробуйте связаться с техподдержкой с помощью этой страницы https://help.instagram.com/contact/151081798582137 . Также у них есть аккаунт в фейсбук. Можно попробовать написать туда комментарий https://www.facebook.com/instagram/    Ответить

  27. Виктория

    Такая же проблема.. взламывали еще в декабре пару раз, меняла пароли. сейчас опять взломали, но чтобы поменять пароль пришлось помучиться. пока могла зайти на страницу отправила сообщение,что взломали меня. Вобщем, пока сменила везде пароли..администрация меня уже заблокировала за какие то нарушения. печалька... обидно дико! написала письмо с номером и все дела..жду. Уж очень бы хотелось вернуть свою страничку, а не создавать новую. И еще задумываюсь, почему столь популярное пространство инстаграмма с такой слабой защитой?? Например, атака на фейс если, то есть оповещения,что была попытка войти с того места, откуда вы еще не входили..... У меня за ночь вход на почту с 5 стран был((( соответственно, иг пострадал( блин, привязку к телефону надо, оповещения.. ну как так... в завершение, уж очень надеюсь, что мне помогут вернуть мою страничку, ведь отобрали ее вообще ни за что!!!!    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code