Главная > Полезно знать > Как обратиться в техподдержку

Как обратиться в техподдержку

В этой статье мы подробно расскажем о том, как обратиться в службу технической поддержки Инстаграм, чтобы разрешить сложности, которые у вас могут возникнуть.

Все просто: заходим в свой профиль приложения Instagram и нажимаем на настройки (колесико в верхнем правом углу).
pomosch

Пролистываем вниз до «Сообщить о проблеме» и жмакаем:

pomosch2 pomosch3

Выбираем необходимое, скорее всего это будет «Что-то не работает»:

pomosch4

Появляется окно, где можно описать свою ситуацию:

pomosch5Помните, что специалисты саппорта Инстаграма не телепаты, поэтому:

  • постарайтесь изложить суть четко и понятно;
  • последовательно опишите свои действия, без эмоций;
  • укажите дату и время возникновения проблемы.

После отправки вам остается только ждать ответа.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Популярные аккаунты инстаграм

Катя Жужа
Майк Тайсон
Кэти Перри
Комментарии (295)
  1. анжелика

    Я не могу зайти я не помню Эл. Почту а с фейсбуком он связан не был и с телефоном тоже что делать?    Ответить

      1. iriza.___

        а если аккаунт заблокировали и говорят потвердить смс или почту ,и я помню только логин своей почты можно ли восстановить страницу??    Ответить

      2. Наталья

        Добрый вечер! Ребята, 6 день не могу войти, мой профиль привязен к другой электронной почте, которую я в помине не помню, так как регистрировалась через вк... на телефон смс не приходят!!! Что делать?    Ответить

    1. Бота

      это финиш!!!! заблокировали.... когда ввожу пароль и логин, выходит следующая запись "для обеспечения вашего аккаунта мы сменили пароль. коснитесь забыли пароль ниже следуйте инструкции,чтобы получить доступ к вашему аккаунту".!!! а я не помню эл адрес........ вот что делать????    Ответить

      1. юля

        добрый день! у меня проблема я не могу зайти в свой аккаунт. Когда я пытаюсь в него войти , он просит подтвердить аккаунт через эл почту. Но код на эл почту не приходит. что делать, подскажите? как восстановить инстаграмм    Ответить

  2. Лена

    Меня взломали.Изменили мой аккаунт,теперь не могу войти и на посту электронную ни чего не по ходит,не могу и пароль сменить и зайти.Что делать?    Ответить

    1. Лена

      Если служба тех. поддержки тебе не помогла-то все...не восстановить!    Ответить

        1. Кристина

          Меня взломали не могу войти не через фейсбук, ни почти ни телефон что делать? ПОМОГИТЕ !!!Пожалуйста!!    Ответить

          1. Женя

            Здравствуйте, помогите пожалуйста , не могу зайти на Инстаграмм , когда ввожу пароль и логин в верху появляется красная строчка где написано" вероятно подключение с интернетом прервано" с интернетом все в порядке . Пыталась зайти через файсбук, пришит что вы уже авторитизировали Инстаграмм , и не заходит , пыталась создать новый аккаунт пишит тоже самое в верху на красной строчке " подключение с интернетом вероятно отсутствует" пробую восстановить пароль такаяже история . Подскажите как войти или заново зарегистрировать???(((   

  3. Анна

    Кому-нибудь восстановили доступ, если нет возможности войти на почту?!    Ответить

      1. Илья

        меня взломали удалили все доступы через которые я мог восстановить пароль,пишет что аккаунт с таким пользователем не существует! что делать? в поддержку писал не ответили!    Ответить

  4. Дарья

    Здравствуйте. Как можно узнать причину, по которой заблокировали аккаунт dk_handmade_shop? Я не понимаю за что произошла деактивация моей страницы???    Ответить

    1. гоша

      Причин может быть несколько! спам рассылка, ненормативная лексика. либо реклама содержащая запрещенный контент!    Ответить

  5. ирина

    немогу войти на страничку в инстаграм думаю что меня заблокировали так как до этого меня уже блокировали и мне пришлось удалить две страницы я выкладывала фото моделей обуви из своего магазина и после этого я немогла входить а сейчас вообще немогу ничего сделать и у подписчикав моих меня нет вообще вообщем очень сильно прошу помощи что же делать подскажите пожалуйста    Ответить

    1. Антон

      В инстаграмме кучу рекламных аккаунтов и их не блокируют-может у вас все-таки был другой контент? Либо вас взомали. пишите в тех. поддежрку как в инструкции    Ответить

  6. Алексей

    Добрый день, вчера взломали мой аккаунт в Инстаграм) А теперь кто то его поменял) На почту восстановление пароля не приходит! Помогите вернуть аккаунт,жалко фотки    Ответить

    1. Анна

      На почту должно приходить все-если нет. То либо вы неправильно ее пишите, либо уже все поменяли-нужно было делать качественный пароль!    Ответить

    2. Мари

      У меня такая же проблема!, взломали, имя аккаунта поменяли, эл почту видимо тоже, тк больше по привязке к аккаунту ничего не приходит, тех поддержка молчит!    Ответить

  7. Дарья

    После обновления ПО на телефоне не могу зайти в инстаграмм, при запросе о смене пароля (я его помню,но выдает, что он не верен) в телефоне имя аккаунта высвечивается само, когда нажимаю на поиск выдает ошибку (пользователь не найден), с почтой (ранее инстаграмм уже присылал сообщения на нее) тоже самое, что и с именем. пробовала зайти через комп, всё повторяется. почему это происходит?    Ответить

    1. Лиза

      лучше писать в поддержку. у меня тоже так было, но если я вводила правильный пароль-все работало...так что проверьте    Ответить

  8. Фатима

    Здравствуйте помогите пожалуйста я непомню пороль от моей страницы, электронный адрес на который зарегистрирован а номер с которым он связан потерялся помогите пож    Ответить

  9. Mари

    Мой аккаунт взломан и каким-то образом привязан к другой почте. Хочу восстановить доступ, возможно ли это?    Ответить

  10. Кристина

    Удалила страницу,захотела восстановить, а у меня высвечивается красным,такое сообщение( Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку) что это значит?    Ответить

  11. Катя

    Я не мог сделать публикацию в Вконтакте. Пишет,что она сделана,но на стене ее нет. что делать-то?    Ответить

  12. Наталья

    просьба помочь! мой аккаунт не найден. пароль и почта не подходят. как можно обратиться в службу поддержки Instagram для восстановления аккаунта    Ответить

  13. Ольга

    Года два пользовалась без проблем инстаграм. Ребенок случайно удалил его с телефона. И теперь я не могу его скачать. Мне пишут что не подходит для моего устройства?:!!!!    Ответить

    1. instadmin Автор записи

      Здравствуйте! Какое у вас устройство? За это время инстаграм обновился и теперь его новая версия идет не на все старые OS. Вам нужно искать старую установочную версию для своего телефона.    Ответить

      1. Салтанат

        Добрый день! Я временно заблокировала свой аккаунт, через три дня захотела вернуть и не получается. Пишет что не существующий аккаунт, пароль поменяла через почту, все ровно не получается зайти! Помогите вернуть аккаунт, все мои фото там, столько лет, столько воспоминании...я в отчаянии    Ответить

    1. Анжела

      Может у вас какой-то вирус в телефоне? Попробуйте обновить инстаграм и настройки телефона сбросьте    Ответить

  14. владислав

    Добрый день, взломали аккаунт и за 1 ночь подписались на 5500 с чем то человек. Доступ к страничке восстановил, но отписаться от людей, на которых "якобы сам подписался" не могу. что делать?    Ответить

  15. Юлия

    Меня сегодня взломали.Изменили электронную почту и номер телефона ни чего не по ходит,не могу и пароль сменить и зайти.Что делать?    Ответить

  16. Олеся

    Меня тоже взломали, но письма в службу поддержки ничего не дают, один раз написали, выслали код, попросили фото моё с этим кодом, я отправила и всё тишина    Ответить

  17. Анастасия

    Зашла на сайт поддержки инстаграм, а там напрямую нельзя вопрос задать, а из предложенных не нашла ничего... Печально... Не могу зайти в свой аккаунт, пишет, что неверно имя пользователя и пароль. Хотя я точно знаю, что правильно все ввожу. Зашла на почту свою, там сообщения о смене пароля, хотя я его не меняла, потом сообщение о том, что аккаунт привязан к другой почте... Вот что мне делать?    Ответить

  18. Марина

    Помогите,пожалуйста. Захожу в свой инстаграм уже 4день,пытаюсь разместить кусочки видео и мне не разрешают,даже не начинает закачивать. Написала несколько раз в службу поддержки и тишина,без ответа. Случайно где-то прочитала фразу,что этот ip адрес заблокирован на 2дня. Но этот срок уже прошел. .что делать? Спасибо за совет.    Ответить

  19. Юлия

    Вечер добрый... Взломали аккаунт.. Все данные электронного адреса и привязку к Фейсбук удалили... Соответсвенно сбросить пароль не могу... Что делать?    Ответить

  20. Катерина

    Здравствуйте. Мой аккаунт взломали, запросили смену пароля начту, и изменили эл.адрес. Тех.поддержка не отвечает уже 4-й день..Есть шанс восстановить страницу?    Ответить

  21. Мария

    В общем захожу я на свой аккаунт, даны ввела правильно и там... "На вашей странице замечена странная активность, подтвердите аккаунт через смс или майл" и я ввела номер смс пришло, ввожу и показывает неправильный код, Хотя до этого тоже так было и я код ввела и зашлось через мейл нет возможности восстановить Что делать ?    Ответить

  22. Анастасия

    Ребят,помогите восстановить удаленную переписку в инстаграмме.Там очень важные документы!    Ответить

  23. Гаухар

    Временно заблокировала свой аккаунт теперь не получается разблокировать якобы выходит ошибка что не правильно ввела имя пользователя. wtf? что делать ?    Ответить

    1. Ангелина

      Попробуй переустановить , а потом заново войти. Сбрось тел. до заводский настроек, почисти кэш.    Ответить

    1. Ира

      Значит у вас не офиц. версия инстаграма или какой-то глюк в телефоне    Ответить

  24. Настя

    Здравствуйте, не могу понять может вы объясните, постоянный взлом аккаунта, с чем это связанно, раньше полито меняла пароли, потом вообще удалили аккаунт, создала новый тоже самое происходит, может служба поддержки Инстаграм читаем данные комментарии, если они не примут не каких мер, то какой смысл вообще там быть,    Ответить

  25. Юлия

    Подскажите пожалуйста если такая ситуация, было удалено некоторое количество фото, мной же, но хотелось бы их восстановитьВозможно ли это? Хотя бы частично? То что добавленно было хотяб в течении месяца, ну очень надо ответьте, пожалуйста    Ответить

  26. Ирина

    Здравствуйте,мой акаунт взломали 26.06.2016 телефон был удален а почтовый ящик оставлен и по нему я не могу восстановить пароль,помогите пожалуйста Ящик к которому был прикреплен malina9777255@gmail.com    Ответить

    1. Толик

      По ящику да, нажимаете на забыли пароль и вам на почту придет сообщение.    Ответить

  27. татьяна

    добрый день, взломали и украли аккаунт, отвязав его от почты и фэйсбука, теперь он под ником @nit* о проблеме сообщили, ждем, очень надеемся на помощь, есть и старая почта и старый пароль и исходные фотографии, всё    Ответить

  28. Надежда

    Взломали мой аккаунт в инстаграм, поменяли пароль, отвязали его от моей почты.Мне пришло на почту сообщение о изменение пароля, но не приходил про запрос на смену пароля! Зайти на свой аккаунт смогла с помощью фейсбука, пыталась поменять пароль, но уже никак без емэйла! Пыталась начать все удалять, что там натворили, но не успела, вылетело и не могла снова зайти. Писать в поддержку Инстаграм, так и не ответили мне. Как вернуть аккаунт ? Что сделать, чтобы ответила служба поддержки? И почему такие взломы легко проходят?    Ответить

    1. Зина

      Ответ службы поддержки от 5 дней! Ждите. В вашем случае думаю есть возможность восстановить!    Ответить

  29. Манана

    Добрый день! Сегодня так и не получилось войти в инстаграмм, хотя есть и почта, и название пользователя, и пароль. Пыталась поменять пароль, но выдает неверное имя пользователя, попыталась вписать имя пользователя, которое было в письме со сбросом пароля..... Всё тщетно! Написать в такой ситуации в поддержку, вообще не реально, тк на сайте нет ссылки на обратную связь с поддержкой. Прошу помочь, если у кого-то такая ситуация уже возникала. Спасибо    Ответить

    1. Оля

      в вашем случае нужно почистить кэш телефона и проверить на вирусы    Ответить

    2. Ангелина

      Попробуйте обратиться в службу поддержки по адресу help.instagram.com    Ответить

      1. Манана

        Не возможно достучаться до них! Да и здесь аналогичная ситуация..... никому не отвечают!    Ответить

        1. instadmin Автор записи

          Здесь всем отвечают! Но нужно время! Офиц. поддержка 7-10 дней отвечает. Ждите.    Ответить

          1. iriza.___

            Здраствуйте!Помогите пожалуйста)Мой аккаунт в инстаграме заблокировали,говорят потвердить почту или смс )номера я не знаю )а почту помню только логин )Возможно ли разблокировать и восстановить страницу как нибудь?   

  30. Расул

    Здравствуйте! я временно заблокировал свою страницу и вот уже пол года не могу не вернуться туда не удалить ее не создать новую! вообще бред какой то честное слово теперь с этой страницей нужно нянчиться что ли? я сбросил пароль наверное раз 8, создавал новый и все равно выдает такую ошибку "Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку." может кто знает как решить эту проблему ?    Ответить

    1. Леонид

      Нужно было не блокировать, а просто выйти из нее. Либо удалить. Если она заблокирована , то она в списке блокированных аккаунтов.    Ответить

  31. Унан Саркисян

    меня заблокировали,но у меня всё в порядке,кто то ,как то взломал,а теперь никак не могу восстановить. Помогите пожалуйста    Ответить

      1. tosik04

        я не могу отправить на этот адрес письмо, так как пишет, что некорректный адрес электронной почты.    Ответить

        1. tosik04

          я не могу отправить на этот адрес письмо, так как пишет, что некорректный адрес электронной почты.    Ответить

  32. Мария

    Добрый вечер. Не могу восстановить свой аккаунт в инстаграмме,забыла пароль и для восстановления не отправляется письмо на электронную почту прикрепленныую к аккуанту... помогите восстановить ...    Ответить

    1. Яна

      вы уверены, что именно это почта указана? попробуйте переустановить приложение или обратитесь в тех. поддержку!    Ответить

  33. Максим

    что можно сделать,если пароль непомню ,а электронная почта утерена,к facebook страница непривязана. можно пожалуйста востоновить мою строничку MAKC я могу подтвердить что это моя строничка ,могу скинуть паспортные даные и т.д.    Ответить

  34. tosik04

    здравствуйте, мой аккаунт взломали и что-то с ним сделали, я не могу в него войти, такое впечатление, что меня удалили, но мне сделали скрин странички, и такое впечатление, что человек просто залочен для моей странички, а фото еще есть... что делать? email пишет, что не активен... как написать в техподдержку?    Ответить

  35. Анастасия

    Здравствуйте,я случайно прошла по ссылке. тем самый удалив свою электронную почту, можно ли восстановить ее и продолжить работу в Instagram с той же почтой?    Ответить

  36. Кристина

    Здравствуйте! Я не могу найти свой профиль в инст. Было все хорошо, через некоторое время не смогла зайти в интс, при открытии сразу закрывалась программа. Затем скачала повторно скачала Инст, стала искать профиль, а найти его не могу, открывается совершенно другая фотография под тем же именем! сменить пароль не удается, с компьютера пишет что страница не найдена либо удалена. Что это может быть??? Подскажите пожалуйста!!    Ответить

    1. Малыш

      думаю, просто ошибка есть в какой-то букве профиля. Проверьте через друзей.    Ответить

  37. Мэдисон

    Меня взломали и поменяли имя на lena****, эл. почту и номер телефона тоже поменяли. Как восстановить аккаунт?    Ответить

    1. Есеня

      Думаю, только если через фэйсбук - никак не докажите, что почта ваша.    Ответить

  38. alisa_online

    На какой адрес писать о проблеме в службу поддержки? Через страничку не как, так как мой "аккаунт не найден" как пишет программа! Спасибо)    Ответить

  39. Пати

    Здравствуйте! Взломали электронную почту и инстаграмм... Почту спустя время восстановила, а страничку инста удалили... Восстановите пожалуйста обратно! pati.rasulova    Ответить

    1. Леша

      ее не могли удалить, могли только заблокировать, пишите в поддержку, восстановите через почту    Ответить

  40. Алена

    Добрый день! Взломали прошлой ночью мой аккаунт в инстаграм , сменили почту и пароль, подписались на кучу неизвестных мне людей, через фейсбук удалось полностью восстановить доступ к аккаунту, после чего пришлось чистить подписки (отписываться от всех этих людей) и инстаграм заблокировал мой аккаунт за якобы массовые подписки. Через сервис поддержки обжаловать не дает, т.к. в форме обратной связи после ввода страны, это поле самоочищается (такой баг приложения инстаграма). В итоге замкнутый круг. В справочном центре пишут обжалуйте через приложение, следуя инструкциям, а там это сделать технически невозможно из-за остающегося пустым поля "страна, откуда вы пишите". Что делать дальше? Какие еще есть варианты для связи с техподдержкой?    Ответить

  41. Анна

    добрый день у меня взломали мой инстограмм,что мне делать и как вернуть страницу?    Ответить

    1. Олег

      вы вообще читаете статьи, комментарии?? зачем тут все тогда это пишут.    Ответить

  42. Дима

    У меня без моего ведома сменили адрес электронной почты и имя пользователя, а сейчас мою страничку в инстаграм не могут найти.    Ответить

  43. Зуля

    добрый день,возникла такая ситуация.Не могла вспомнить пароль,отправила запрос на элект.почту,там сменила пароль.....но все равно не получается зайти на страницу,программа отвечает не правильно введен пароль,что нужно делать?    Ответить

  44. Зебо

    Добрый день! Вчера временно заблокировала свою страницу в Инстаграм. Теперь не могу восстановить, говорят "Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку." Хотя аккаунт мой назывался zebomrzv, но почему то не хочет принимать((((    Ответить

  45. Адам

    помогите взломали страничку и поменяли майл что делать служба поддержки не отвечает кто знает что делать?    Ответить

  46. Анна

    добрый день! взломали инстаграм сменив почту и имя профиля писала в техподдержку в ответном письме просили выслать фото с лицом и кодом которое они прислали на чистом листе бумаге с ИФ и именем профиля ...сижу уже второй день жду ответа от них и ничего...там почти три тысячи фото сами понимаете новый профиль нет смысла заводить .... как можно еще с ними связаться ибо на письмо не было ни какого ответа....    Ответить

  47. Марина

    Подскажите куда обратиться . у меня взломали инстаграм, после обращения с данной проблемой в тех поддержку , мне вернули страницу , я поменяла пароль и могу зайти на свою страницу, НО все фото удалены, остались только подписчики и "фото со мной" . Так и должно быть после взлома страницы, или все таки я могу добиться восстановления???    Ответить

    1. Рома

      Я думаю, стоит попробовать. Напишите в поддержку именно о фотографиях.    Ответить

      1. марина

        Обрыскала весь интернет куда можно написать. Где мне найти поддержку о фотографиях? в справочном центре ничего подобного нет(((    Ответить

  48. Rusty

    Подскажите, от чего могут уменьшаться Лайки на фотках. Вот например вчера на одной фотографии было 370 лайков, а сегодня уже 310 Глюк какой то или люди сначала лайкают, а потом уберают (это было бы очень странно)    Ответить

    1. Инесса

      Думаю, убирают)) только непонятно почему) но и глюк возможен тоже.    Ответить

  49. Юля

    Здравствуйте, у меня два аккаунта (мой и рабочий). На "автомате" стала вводить пароль от другого аккаунта, т.е. заходила в свой, а пароль вводила от рабочего. Пришло сообщение, что в моих действиях сомневаются, и необходимо подтвердить аккаунт через фэйсбук. Начала восстанавливать через фэйсбук, ответила на все вопросы, потом пришло смс на почту, в котором был КОД и ссылка для УДАЛЕНИЯ ПРИВЯЗКИ МОЕЙ ПОЧТЫ от аккаунта в случае, если эти действия делаю не я. И я СЛУЧАЙНО прошла по ссылке, тем самым удалив (сбросив) свою электронную почту от аккаунта. Войти не могу, так как почта сброшена, пароль сброшен, аккаунт открыт, я ничего сделать с ним теперь не могу, мои фотографии, а сделать ничего не могу. Реально ли восстановить мою привязку к почте, если я знаю почту при регистрации и пароль? у меня есть все фотографии, ссылки "поделиться" в фэйсбук и вконтакте. Помогите, пожалуйста.    Ответить

    1. Джордж

      Да, думаю, возможно, пиши в поддержку как в инструкции, или по ссылке https://help.instagram.com/    Ответить

  50. Анна

    Друзья, подскажите что мне делать? Профиль был взломан, на главном фото- обнаженные части тела. Спустя неделю подучила письмо- профиль восстановлен. И действительно он существует, все мои подписчики и фото есть, а имя пользователя - тот самый взломщик и доступа к профилю нет. Что делать?    Ответить

    1. Инга

      Вы писали в поддержку? если профиль восстановлен - то и доступ должен быть восстановлен Вами!    Ответить

  51. Ирина

    Здравствуйте, получила бан на сутки. Но сутки уже прошли, а в увеличенном виде, когда пролистываешь фото, некоторые закрыты серым фоном со стрелочкой перезагрузки в статике, которая ни на что не реагирует. Что это? Как опять открыть фото?    Ответить

    1. Женя

      Наверное, это технические работы или бан еще не прошел, подождите еще чуть чуть    Ответить

  52. Алёна

    Здравствуйте. Я не могу ни на кого подписаться. нажимаю "подписаться", он тут же скидывает и этого человека так и нет в подписчиках. писала в службу поддержки, как было описано выше уже два раза. мой профиль не привязан к почте, только к телефону. и вторые сутки так никто и не отвечает.    Ответить

    1. Алёна

      Здравствуйте. Я не могу ни на кого подписаться. нажимаю «подписаться», он тут же скидывает и этого человека так и нет в подписках. писала в службу поддержки, как было описано выше уже два раза. мой профиль не привязан к почте, только к телефону. и вторые сутки так никто и не отвечает.    Ответить

  53. Анна

    Здравствуйте! я восстановила пароль в Инстаграмм, но в письме нечаянно нажала на последнюю ссылку где было написано:»Если вы не регистрировали аккаунт в Instagram с помощью этого эл. адреса, сообщите нам об этом здесь:…» и ссылка, в общем теперь я не могу зайти в инстаграмм потому что тот пароль не работает и при его восстановлении почта не привязана в аккаунту в Инстаграмме. Что делать? Сейчас ещё при сбросе пароля выходит другая почта как это исправить?    Ответить

    1. Ника

      Пишите в поддержку! Очень много жалуются на эту систему восстановления, не вы первая "случайно" нажимаете на эту ссылку! давайте все вместе писать жалобы...я потеряла так свой аккаунт...    Ответить

  54. Фарида

    Прочитала все, были как у меня случаи, ответьте пожалуйста , сегодня 7 день как жду ответа от тех поддержки , какова вероятность что они вообще могут не ответить? А случай такой, поменяли почту, когда ввожу логин и пароль выходить , что непонятная активность и надо использовать помощь при входе, но там вообще тупняк, с аккаунтом все хорохо, нет изменений!)    Ответить

    1. Люда

      Они должны ответить, вас таких много. Поэтому 7-10 минимум, ждите. Просто без почты не восстановить!    Ответить

  55. Мурат

    Мой аккаунт взломали и сменили имя пользователя и адрес эл.почты! Теперь я не могу зайти на свой аккаунт! Пишу в тех.поддержку уже 4й день, НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И НЕ РЕШАЮТ МОЮ ПРОБЛЕМУ! даже нету тел.номера в службу поддержки что бы позвонить! Полный беспредел! Не советую создавать аккаунты Инстаграма!    Ответить

  56. Надя

    А они отвечают куда? На почту или в инсту? Тоже жду недели 2 ответ. У меня проблема в том что недели 2 незадолго вдруг перестал работать раздел "с человечком", ну тоесть мой профиль только . Вместо фотографий белый экран и написано "невозможно обновить ленту", причём моя аватарка и надпись "обо мне" видна. Также я могу загружать фотки , видеть ленту , лайки И так далее. Тоесть работает все, кроме раздела с моим профилем. И друзья пишут в личку один за одним, что мол в ленте твои фотки видим все ок, а как переходят ко мне на стр, чтоб посмотреть профиль, то типо белый экран с надписью "невозможно обновить ленту" вылезает . И че мне делать вот незнаю может кто с этим сталкивался? Поддержка не отвечает уже две недели . :( Даже перестанавливала инсту на телефоне , не помогло .    Ответить

    1. Валя

      а вы обновляли свою ОС на телефоне? и при обращении в поддержку вы же писали с аккаунта, если у вас аккаунт привязан к почту, то туда и отправят ответ!    Ответить

  57. Татьяна

    здравствуйте в приложении пишется, что нужно проверить и подтвердить мой инстаграмм на сайте, когда захожу на сайте пишут, что аккаун не зарегистрирован хотя на мейл присылается сообщение для смены пароля. я ничего не нарушала. помогите пожалуйста    Ответить

  58. Татьяна

    и еще в письме я случайно нажала на последнюю ссылку где было написано:»Если вы не регистрировали аккаунт в Instagram с помощью этого эл. адреса, сообщите нам об этом здесь:…    Ответить

    1. Алена

      вот в этом все и дело, вы "отвезали" свой аккаунт от почты. Пишите еще раз в поддержку    Ответить

  59. Эля

    Взломали Инстаграмм, сменили имя и почту (судя по надписи-сексуальный маньяк). Самое страшное, что на моей странице почти все фото и видео моего ребёнка. В службу поддержки написала, попросили фото с кодом, и молчок... Очень переживаю. Если аккаунт не вернут, есть ли возможность удалить все фотографии, чтобы ими не могли воспользоваться?    Ответить

    1. Рома

      Ответ должен быть, подождите еще! В любом случае аккаунт заблокируют - если он будет постить фотографии такого характера.    Ответить

  60. Кристина

    Подскажите пожалуйста, я не могу зайти в Инстаграмм, просит подтвердить свой аккаунт, который должны прислать на электронную почту, но шестизначный код так и не приходит. Что делать?    Ответить

    1. Илья

      Возможно вас взломали. И код приходит на другую почту. Пишите в поддержку - ссылки все есть наверху.    Ответить

  61. Анастасия

    Здравствуйте. Взломали аккаунт в Инстаграм, поменяли пароль и почту, открепили аккаунт фэйсбук. Написала в тех.поддержку. Отправила фото с кодом. Сколько ждать ответа? Есть вероятность, что вообще не ответят?    Ответить

  62. Мурат

    Люди, смысла нет писать в тех.поддержку! После того как я отправил письмо с моей фотографией и кодом как они просили мне ответили через 3 недели , и пишут что к сожалению не смогут помочь восстановить, а там в аккаунте остались мои фотографии ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД! Тех поддержка не работает им наплевать на нас! Я разозлился и ответил им все что думаю и послал их на 3 буквы!    Ответить

    1. Саша

      офигеть .... слов нет!!!!!!!!! как тогда вообще защитить свой аккаунт от взлома???....    Ответить

  63. Анастасия

    У меня перестал работать мой личный хэштег( Там 252 фотографии, а когда на него нажимаешь, пишет ,что нет публикаций. И похоже другие хэштеги у меня тоже не работают. Написала в поддержку, молчат( Не понимаю ,что случилось(((    Ответить

    1. instadmin Автор записи

      Подождите пару дней, возможно в Инстаграме какие-то обновления. Попробуйте с другого аккаунта.    Ответить

      1. Анастаися

        уже и обновилась, и прошло 3 дня..( а другого аккаунта у меня нет...    Ответить

  64. Алексей

    Ребят подскажите пожалуйста, решил завести аккаунт в инстаграм, регистрация проходит нормально , подтверждаю телефон , почту, захожу в свой новый профиль, вроде всё , ищу знакомых и как только посмотрю фото, меня выкидывает из профиля и после он же не существует! Что это, и как это лечить ?    Ответить

    1. instadmin Автор записи

      Попробуйте заново установить само приложение. Сбросьте все настройки телефона до заводских.    Ответить

  65. Анна

    Как обратиться в службу поддержки через интернет? без использования самого приложения    Ответить

  66. Екатерина

    Здравствуйте!А как обратиться в службу поддержки , если аккаунт мой взломали ? и через приложение я не могу зайти,зная все пароли и почты??? Просто пишет,что такого аккаунта не существует...просто нет ничего!аккаунту больше 4х лет...ни рекламы..ни мата...ни бешеного количества подписчиков...просто личный аккаунт.    Ответить

  67. Лейсан

    Не могу войти в аккаунт. Постоянно запрашивает подтвердить свой номер телефона. Я ввожу номер, нажимаю отправить и не отправляется. Страничка куда нужно вводить код не выходит и код не приходит. До этого постоянно запрашивал подтвердить номер и все нормально приходило и я заходила на свою станицу. А сейчас вот такая проблема.    Ответить

  68. Михаил

    Здравствуйте, у меня сложилась такая проблема. С начала забыл пароль от инсты, поменял. там же и указано моё имя. Ввожу имя и новый пароль. А он мне пишет,Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку. Хотя всё правильно ввожу, может кто знает как можно поменять и имя и пароль, я уже и не знаю что делать? Почту знаю, помогите пожалуйста!!!    Ответить

  69. Вера

    при восстановлении пароля и повторном его введении с компьютера пишут либо неправильный пароль,либо неправильное имя,что делать?    Ответить

  70. Полина

    Хотела создать второй аккаунт, на телефоне, высвечивается, что надо ввести код безопасности, а код не присылают!!! и что делать? приложение удаляла, скачала заново и автоматически высвечивается, что надо ввести код безопасности!!!    Ответить

  71. Кирилл

    Здравствуйте! не могу зайти в инст, забыл пароль при восстановление письмо отправляется на почту, но я не помню данных почты так как не заходил давно туда. можно ли как нибудь восстановить пароль ?перепробовал все способы уже.    Ответить

  72. Евгения

    проблема такая!япомню! свой пароль и логин! но зайти не могуЁ ! пишет онеобчных действиях вмоем акке. вам будет выслан код безопасности!нонепочте ни по ноимеру этоневозможно!чтоделатькак???? икакнааписатьвслужбубезопасности?    Ответить

    1. Игорь

      Привет! Скорее всего тебя взломали и поменяли почту.... вот тут почитай было про такую тему http://in-stagram.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/    Ответить

  73. Анастасия

    сменила ник , а потом "временно заблокировала свой аккаунт" . теперь не могу войти в него , и кода ввожу старый ник и когда ввожу новый ник. на почту мне присылают новый ник и ссылку чтобы сменить пароль. я его меняю , но снова войти не могу. как устранить это??? все дело в том что я временно заблокировала аккаунт?    Ответить

  74. Irina

    Что делать если не приходит код безопасности на телефон? Сидела в инсте с телефона и с компа, высветилось окно о подтверждении безопасности, теперь не могу не в одну инсту зайти.    Ответить

  75. Дарья

    Я не мог сделать публикацию в Вконтакте. Пишет,что она сделана,но на стене ее нет. что делать-то?    Ответить

    1. Петя

      Хай! Скорее всего просто что то с устройством! Попробуй перезагрузиться!    Ответить

  76. Екатерина

    Здравствуйте! Вылетела со своей страницы Инстаграм. При попытке ввода пароля, пишет неправильный. При востановлении пароля, на почту приходит ссылка о сбросе пароля. Но зайдя на нее у меня создается новая страница без фото и подписчиков, с фотографией из фейсбука. Как можно востановить старую страницу инстаграм! !!!?????    Ответить

  77. Анжелика

    А как написать в справочном центре инстаграмма лично администраторам ?я написала тех письмо instagram team ,но пока тишина ..    Ответить

    1. Юля

      Сообщения автоматом распределяются по админам, лично никому писать не нужно, ответ иногда 1-2 недели идёт!    Ответить

  78. Степан

    Подскажите, у поддержки инстаграмм есть емеил, на который можно написать?    Ответить

  79. Степан

    "Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку" что делать?? Куда писать не могу найти адреса электронной почты поддержки, ПОМОГИТЕ!!!!!!    Ответить

    1. Глеб

      Если не можешь зайти из приложения то напиши через официальный сайт в разделе help!    Ответить

  80. Roma

    Пиши в поддержку, они должны помочь, хотя по-моему это временная проблема и можешь попробовать позже...    Ответить

  81. НАдя

    здравствуйте! подскажите что произошло с моей страничкой?после того как я попыталась добавить видео,мои фото перестали загружатся и не мне ни моим подписчикам их не видно... но уведомления о лайках и подписках приходит... помогите...плиззз...    Ответить

    1. Регина

      Просто телефон глючит скорее всего! Попробуй перезагрузить или переустанови приложение!    Ответить

  82. Ruslan

    Сегодня утром 14.10.2016г., я обнаружил что мой аккаун в Инстаграм был взломан, на главное фото была выставлена фото с цензурой, были лишним подписки в количестве 736шт. и описаны адреса порно страниц в интернете. У меня ушёл целый на удаление моих незнакомых подписок и изменение профиля. Спустя несколько часов после завершения восстановления страницы, я обнаружил что моя страница в Инстаграм удалена полностью. С чем это связано? И как мне ее восстановить? Адрес удаленной страницы @...    Ответить

    1. Игорь

      Скорее всего заблокировали по чьей то жалобе! Вот тут почитай что делать ели блокируют http://in-stagram.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/    Ответить

  83. Денис

    Подскажите как быть. Сломался телефон, пришлось все удалить, в т.ч. и инстаграм. Скачал все заново, Начинаю заходить а мне пишет, что мы заметили необычные действия на вашем аккаунте и предлагает подтвердить код по эл. почте или смс, жму подтвердить по эл. почте, а код подтверждения туда не приходит. Что делать?    Ответить

    1. Женя

      Так ты действуй как написано в статье-пиши в поддержку! правда, ответа ждать 2 недели.    Ответить

  84. Анна

    Добрый вечер. Похоже меня взломали. Исчез и мой аккаунт и все что там было. Когда пытаюсь войти, пишет что такого аккаунта не существует.    Ответить

    1. Леня

      Да, вас взломали, пишите срочно в поддержку-как написано в статье!    Ответить

  85. Ирина

    Сегодня ночью меня взломали и успели поменять пароль и привязку почты, хотела бы вернуть свою страничку. Как можно это сделать?    Ответить

  86. Малика

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, захожу в инстаграмм, на заявки подписчиков нажимаю "подтвердить ", загорается зеленое окошко и сразу сбрасывает выходить "подписаться". И так уже больше недели, за это время смогла подписать только 3-4 подписчика. Дело в том что, работа у меня в инстаграмме, работаю в области торговли. Терять профиль не хочется, 14.8к(((. Скажите пожалуйста, в чем может быть проблема?! Заранее благодарю    Ответить

    1. Яна

      Для начала просто попробуйте удалить инстаграм и закачать заново, если не поможет, пишите в поддержку. Хотя у меня тоже был временный глюк-не могла выложить фото, но через день он прошел.    Ответить

  87. Надя

    У меня такой вопрос могла ли я сама себя заблокировать??? Просто я и мои подписки не можем смотреть мои публикации там написано пока нет публикаций! Но про этом на меня подписываются и оценивают мои публикации ! Что это такое???? Кто знает? Все это произошло из-за того что я пыталась выложить видео но инстаграм его удалял потом я сама его удалила а вот страница не восстанавливается, хотя я так же оцениваю публикации все в общем как обычно кроме того что я и мои подписки не видем мои публикации!! Помогите пожалуйста разобраться Отдельное спасибо тем кто ответит)))    Ответить

  88. Юлия

    Здравствуйте. Второй день не могу выставить фотографии на свою страницу. Заходила так же с разных телефонах, планшете. При загрузке фото в Инстаграм исчезает из ленты через несколько секунд . Просто не публикуется. Всё остальное функционирует. Что делать незнаю...    Ответить

    1. Света

      у меня была такая же проблема-все через день прошло! подождите еще. попробуйте обновить его    Ответить

      1. юлия

        Уже третий день, всё без изменений. Написала в тех поддержку, до сих пор молчат.    Ответить

  89. Надя

    Подскажите пожалуйста почему у меня на странице написано пока нет публикаций? Хотя там есть публикации, на меня подписываются и оценивают мои фото, а вот я и на кого я подписана не видит мои фото!!! И ещё через комп все фото на месте все как обычно, а вот через Айфон нет, это пройдёт или нет? Уже две недели как!    Ответить

    1. Лариса

      Такой баг бывает, думаю тут дело в установке-что-то пошло не так. Пробовали переустанавливать, чистить память?    Ответить

  90. Kirill

    Здравствуйте, необходима помощь в доступе к моему аккаунту в инстаграм. Регистрацию аккаунта проводил подтверждением по номеру телефона. Вышел из аккаунта, при повторном входе приложение запрашивает пароль, но при регистрации с привязкой к номеру телефона пароль не используется. При запросе смс для смены пароля,(смс запрашиваю на номер к которому привязан аккаунт) смс не приходит с опозданием в несколько часов. В смс сообщении ссылка, перейдя по которой я попадаю на веб. страницу инстаграм, где снова требуют ввести пароль. Аккаунт к фейсбуку не привязан. Как поступить в данной ситуации? Как восстановить доступ к аккаунту? Доступ и к телефону, с помощью которого я регистрировался в инстаграм имеется.    Ответить

    1. Ваня

      странная ситуация...хм...пишите в поддержку...вообще поражаюсь эту приложению и ее разработчикам...столько жалоб на потерю доступов и взломов-а им чихать ... давно бы уже сделали нормальную службу поддержки, восстановление доступов...неужели столько багов у людей?? ничего...конкуренты уже есть...и пользователи с таким отношением уйдут к ним.    Ответить

  91. Анна

    Изначально не обновлялись записи, и выходило окно с сообщением, что в приложении произошла ошибка, после того как я удалила инстаграм и заново его установила, все мои публикации, подписчики и контактная информация полностью исчезли. SOS!!!! Как все вернуть!!! Заранее спасибо!    Ответить

    1. Игорь

      как вариант-может тебя взломали, как еще объяснить , что все удалилось...но есть еще вариант, что это просто глюк! возможно все восстановиться!    Ответить

  92. Наталья

    Здравствуйте. Меня взломали и стёрли все фотографии. Аккаунт восстановила,но как восстановить всё фотографии? Это вообще возможно?    Ответить

  93. Екатерина

    Доброе утро! У меня проблема со входом, я пыталась войти в инстаграм через компьютер, следовала по инструкции, пришло письмо на почту я перешла по ссылке но почему то получилась так что инстаграм что то заметил подозрительное и выслал письмо на другую почту которую я вообще не знаю можно сказать даже понятия не имею куда они мне отправили письмо . Что мне теперь делать?Мне нужно либо восстановить акаунт либо тогда удалить его!    Ответить

  94. Елизавета

    Добрый вечер! Зарегистрировалась в instagramm. Вроде все ок. А теперь не могу войти. Пишут, что имя пользователя ен принадлежит аккаунту. А мэйл мой, типа, не активен. Что делать?    Ответить

  95. Инга

    Добрый день. Без моего ведома был изменен пароль и эл.почта моего аккаунта. Как восстановить свой аккаунт. Куда обращаться?    Ответить

  96. Наталья

    Начиная с 05.11.2016 не могу войти в аккаунт. Сброс пароля не помогает    Ответить

  97. Вячеслав

    У меня было на один электронный адрес было зарегистрированно в Instogramm два аккаунта, я удалил не нужный но по какой-то ошибке программа удалила тот что важен.Как мне быть??    Ответить

  98. Артур

    Здравствуйте ! Помогите пожалуйста , жена забыла пароль от инстаграмма ,привязан он только к номеру телефона ,а смс для сброса пароля не приходит ,что нужно делать? облазил весь интернет ответа здравого так и не нашли ! кто нибудь поможет в нашей проблеме ?    Ответить

  99. Олеся

    Помогите вернуть аккаунт!!! Его взломали и нет доступа!!!! Пожалуйста !!!    Ответить

  100. светлаа

    Здравствуйте. Подскажите. Вчера взлома аккаунт. Отписались сразу от почты и номера телефона. Сразу появилась ссылка порно сайта на моем аккаунте. Написала в поддержку. Отправила им фото с данными а они не отвечают. Как думаете есть шанс что они обратно привяжут мой аккаунт к моей почте    Ответить

  101. Олеся

    Здравствуйте, инстаграм решил сбросить мой пароль и сбросил, теперь я не могу зайти. С почтой аккаунт не связан, с телефоном тоже. Думала что связан с фэйсбуком, так как в инсте у меня бизнесс аккаунт, который делается только при наличии связи между инстаграмом и фэйсбуком, однако при нажатии на кнопку " войти через facebook " мне пишут что данный аккаунт не связан с facebook , и все, круг замкнулся. Как можно связаться со службой поддержки минуя вход в свой аккаунт?    Ответить

  102. Надежда

    Здравствуйте ! Помогите пожалуйста , я забыла пароль от инстаграмма ,привязан он был к номеру телефона и к фэйсбуку. Когда я пыталась войти в свой акаунт у меня запросили пароль, когда он оказался неверным, то выскочило предложение войти в инстаграмм через фэйсбук, я согласилась, но вместо того чтобы войти в свой старый акаунт мне автоматически создали новый с таким же иминем, но без моих фоток. Старый акаунт так и висит, но зайти в него я не могу. Доступ к почте у меня есть, но туда мне пришло письмо с поздравлением о регистрации нового акаунта, чего я не делала. Помогите пожалуйста вернуть доступ к старому акаунту. Заранее благодарю.    Ответить

  103. Марина

    Доброе утро! Выбросило из инстограмм, пороля не помню. отправила смс для сброса пороля, уже как сутки не приходит. Помогите!    Ответить

  104. Элеонора

    Здравствуйте,не могу зайти на свой профиль,забыла пароль,несколько раз направлялся запрос на смену пароля ,приходит сообщение что смс о смене пароля Вам придёт на электронный адрес,но ничего до сих пор нет    Ответить

  105. Оксана

    Добрый день! Возникла проблема со входом в инстаграмм, а именно: 1. пришло сообщение о том, что пароль изменен на элю почту (хотя я его не меняла), 2. затем пытаюсь зайти в инстаграмм, пишет что мой пароль неправильный, пытаюсь воостановить пароль, в окне пишу сначала правильный свой логин - программа пишет, что с таким логином аккуанта нет, пытаюсь через эл. почту, к которой привязан мой акуант - пишет, что такая почта не найдена. Что делать в этом случае? меня кто-то взломал?    Ответить

  106. Карина

    Я забыла пароль от инстаграма, доступа к старой почты я не имею. что мне делать?    Ответить

  107. Юлия

    У меня взломали аккаунт, сменив электронный адрес, номер телефона и сам пароль. Скажите, как можно удалить свой аккаунт или восстановить доступ?    Ответить

  108. Назарий

    Помогите ,Инстаграм сам сбросил мой пароль ,страница была привязана только к номеру ,я запрашиваю ссылку на смену пароля ,а приходит 2 сообщения с разных номеров и ссылка там не полная ,из за этого не могу по ней пройти ,что делать то блин ???    Ответить

  109. Анастасия

    Здравствуйте! Что делать, если фото с аккаунта в Инстаграм моей организации используют конкуренты?    Ответить

  110. Диана

    Взломали, аккаунт либо удален либо под другим именем. Что делать?    Ответить

  111. Екатерина

    Что делать если взломали инстаграмм, поменяли имя и почту и телефон. Как восстановить страницу?Взломали ночью, утром увидела, но прошло много времени и инстаграмм не может восстановить страницу!!!!!!!!Что делать в таком случаи?    Ответить

  112. Денис

    Добрый день. У меня взломали аккаунт,пишет для восстановления совсем не ту почту,через которую я привязал страницу. как написать в службу поддержки, что бы они мне помогли с паролем?    Ответить

  113. Анна

    не могу понять тех поддержка работает или нет? мою страницу уже успели переименовать, ждут, когда ее не останется?    Ответить

  114. Ксения

    Добрый день. Позавчера взломали мой аккаунт. Написала в тех поддержку в этот же день. Прислала им фото с кодом. И пару оригинальных фото из инстаграме. Мне не отвечают. Они могут проигнорировать мою просьбу о восстановлении?    Ответить

  115. Ольга

    добрый день. Мне приходили письма на сброс пароля в инстаграм, я нажимала сообщить, что это не я. Потом пришло письмо, что пароль только что был изменен. теперь не могу войти, сброс тоже не удается сделать, видимо уже поменяли там емейл, как можно восстановить мой профиль? я могу предоставить фото оригиналов моих фотографий.... помогите пожалуйста    Ответить

  116. Алексей

    Меня кто-то взломали мою инстаграм ,не могу войди ,там все поменяли пароль ,логин ,электрольная почта ,моб номера ,что мне делать? и как восстановить? уже 2 дня никак ,мне очень нужна инстаграм мою ,ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!    Ответить

  117. Арна

    я временно заблокировала свой аккаунт. а теперь не могу войти, якобы неправильный пароль.... как можно восстановить ?    Ответить

  118. Катя

    Как написать в службу поддержки о том, что не можешь войти в свой аккаунт (взломали)? Какое колесико в профиле, если нет доступа к этому профилю??    Ответить

  119. Снежана

    Добрый вечер,какой то не известный мне человек создал аккаунт с моей фотографией и моим именем,что мне делать и куда обращаться ,чтоб он удалил мое имя и мою фотографию???    Ответить

    1. Рома

      и инсаграме есть такое меню "пожаловаться" или спам, вот туда нажимаете    Ответить

  120. Амалия

    Здравствуйте , меня заблокировали в Инстаграм , и написали " за то что выдавала себя за другого человека", но я не фейк , просто не добавляю много людей , на меня пожаловался фейк , и меня заблокировали. Как вернуть свою страницу?    Ответить

  121. Алексей

    Как отправить письмо в тех поддержку?! Уже час времени потратил, но не где нет их контактов!!! Взломали страницу и сменили привязанную почту, почему нужно мозг сломать и изпсиховаться чтобы найти тех кто должен помочь вернуть доступ    Ответить

  122. Эдуард

    Здраствуйте. у меня аккаунт отвязался от facebook и письмо не приходит на почту как можно восстановить вход на свою учетную запись    Ответить

  123. Владлена

    Как написать в службу поддержки, если они предлагают единственный вариант обращения через приложение и свой аккаунт?? Я не могу в него зайти!    Ответить

  124. Ксения

    Подскажите что делать если пишут Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку. Что делать в таком случае?сбрасываю пароль, а всеравно войти не могу    Ответить

    1. толик

      попробуй переустановить приложение, если не поможет, пиши в поддержку через сайт    Ответить

  125. Ольга

    Взломали мой аккаунт в инстаграм, поменяли пароль, отвязали его от моей почты.Мне пришло на почту сообщение о изменение пароля, но не приходил про запрос на смену пароля! Зайти на свой аккаунт не смогла даже с помощью фейсбука, пыталась поменять пароль, но уже никак без емэйла! Пишу в поддержку Инстаграм, с 9 ноября, но так и не ответили мне. Как вернуть аккаунт ? Что сделать, чтобы ответила служба поддержки? И почему такие взломы легко проходят, у меня это третий взлом с августа, но сейчас меня от почты отписали, я сама ни чего не могу сделать.    Ответить

  126. Мария

    Пытаюсь восстановить пароль. Помню электронную почту. А толку? Каждый раз при смене пароля, Инстаграм пишет, что пароль неверный. Перепроверяла, меняла снова, пробовала с другого браузера- безрезультатно! Кто сталкивался с подобной проблемой?    Ответить

  127. Михаил

    Добрый день!! Взломали аккаунт, изменили имя, пароль, почту, и делают непристойную рекламу , от моего лица. Нужна срочная помощь!! Готовлю иск , в суд, за мошенничество, надеюсь служба поддержки instagram посодействует в мирном решении вопроса.    Ответить

  128. светлана

    добрый день.не получаеться зайти на мою страницу просит пороль.при восстановлении пароля на мой ящик ни чего не приходит хотя пшеться что сообщение с новым поролем отправленою. что делать дальше    Ответить

  129. Татьяна

    Здравствуйте, не могу войти в свой аккаунт. Выходит сообщение "Этот эл. адрес или имя пользователя не связаны с пользовательским аккаунтом. Вы уверены, что вы зарегистрированы?" Что только не делала не получается. Друзья пишут что моего аккаунта у них нет. Не могу понять что произошло и не знаю куда написать и позвонить.    Ответить

  130. Ольга

    Добрый день. аккаунт в инстаграмме был привязан к почте 21.12.16 был произведен сброс пароля без моего ведома, на данный момент войти в профиль не могу. помогите восстановить аккаунт(((    Ответить

    1. Антон

      А вы писали в тех. поддержку через сайт? Выше есть ссылка? попробуйте написать, отвечают он долго...но должны помочь!    Ответить

  131. Евгений

    Добрый день, как восстановитель свой профиль, меня взломали и поменяли все данные: ник, адрес почты, телефон привязку к фейсбук(((    Ответить

  132. Денис

    Почему я не могу зайти в свой аккаунт с компьютера. При вводе пароля пишет не правильный логи или пароль, но когда я пытаюсь сменить пароль и ввести тот-же который был то пишет введите другой пароль отличающийся от старого. Значит я ввожу правильный пароль, тем более что на телефоне была таже проблема но всёта-ки зашёл с этим паролем правда не с первого раза    Ответить

    1. Антонио

      почисти кэш памяти браузера-возможно со страницей что-то не так    Ответить

  133. veronika_preyn

    Здравствуйте уважаемые создатели инстаграма. :-) Такая проблема, сижу с компа, тлфона нет уже два года. Обращаюсь к вам с просьбой сделать кнопку для открытия и закрытия профиля (с компа) и просматривания лайкнувших "Ваше фото" спасибо за внимание. С уважением В.П    Ответить

  134. Юлия

    Меня взломали.Изменили мой аккаунт,теперь не могу войти и на почту электронную ни чего не приходит,не могу и пароль сменить и зайти.Что делать?    Ответить

    1. Анна

      выше дали ссылку на статью! смотрите внимательнее на комментарии других    Ответить

  135. Силевич Василина

    Добрый день! 23.12.2016 утром в 8:30 у меня взломали аккаунт вместе с электронной почтой. С того момента пишу в службу поддержки постоянно, а ответа нет. Могу предоставить любые данные, оригиналы фото без обработки и тд. Помогите пожалуйста.    Ответить

  136. Владислав

    Здравствуйте, поменял пароль в Инстаграм после обновления, ибо не мог зайти, после ввёл данные Инстаграмма, и он требует пароль который они оправили на почту, ссылаясь на то что была замечена подозрительная активность, но к сожалению пароль не приходит. Данные почты верны, т.к менял пароль, и сбрасывал пароль через эту почту...что делать ? Спасибо)    Ответить

  137. Юлия

    забыла пароль от инстаграма, не могу восстановить страницу так как был утерян пароль и от эл.почты. Подскажите что делать, новую страницу создавать не охота...    Ответить

  138. Екатерина

    Всем добрый день! Не могу отправить письмо в службу поддержки. Пишет адрес не активен - help.instagram.com    Ответить

    1. Стася

      Вы пытаетесь зайти на сайт или использовать указанный адрес как адрес почты? Если последнее, то это не почта, а адрес сайта. Попробуйте перейти по этой ссылке https://help.instagram.com/contact/151081798582137    Ответить

  139. Шамиль

    Я не могу зайти в инстаграмм. Пытаюсь востановить, но отсылает пароль на какую то другую Эл. Почту, а с фейсбуком он связан не был и с телефоном тоже, что делать???    Ответить

    1. Рустик

      Вы не можете восстановить адрес почты? Без этого не получится войти    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code