Главная > Полезно знать > Как обратиться в техподдержку

Как обратиться в техподдержку Инстаграм?

Что делать для восстановления аккаунта в Инстаграмм? Если вы перепробовали все способы, но они не работают, остаётся один выход – служба поддержки Инстаграм для восстановления аккаунта. Как обратиться на сайт поддержки Инстаграмм онлайн и чем там могут помочь? На самом деле, всё не так просто: если у некоторых сервисов есть просто адрес, на который вы можете написать всё, что угодно, или телефон, по которому вы всегда можете позвонить, то здесь всё иначе.

Как связаться с техподдержкой Инстаграм через телефон?

  • В своем аккаунте зайдите в меню (три точки или «шестеренка» в верхнем углу справа);
  • Прокрутите вниз до раздела «Поддержка»;
  • Если вы хотите просто узнать ответ на вопрос, который, как вам кажется, должен быть освещён в «Справочном центре» или Центре поддержки, как его иногда называют, заходите в этот подраздел.
  • Если вы хотите сообщить о проблеме с восстановлением аккаунта, вам предоставляется возможность отправить три типа сообщений:
  • Нажав на нужную функцию, вы попадёте на страничку, где в поле можете написать жалобу или отправить службе просьбу разблокировать пользователя. Имя будет добавлено автоматически,  и вы будете на шаг ближе к восстановлению аккаунта в Инстаграмм.

Служба поддержки Инстаграм: как написать через компьютер?

Отправить сообщение о восстановлении аккаунта в службу помощи Инстаграмм через компьютер нельзя, но можно попробовать найти решение проблемы самому. Для этого перейдите по этой ссылке: https://help.instagram.com/.Попав на эту страницу, нажмите на пункт «Помощь со входом и устранение проблем» и выберите то, что вам больше всего подходит: проблемы со входом или неисправности в работе с приложением. Так вы попадёте в большие разделы с проблемами, которые встречаются наиболее часто. Возможно, кто-то уже попадал в такую же ситуацию, как у вас.

Как написать письмо на почту техподдержки Инстаграм?

У службы поддержки Инстаграмм нет почтового адреса, поэтому написать им никак не получится. Единственное, что вы можете сделать (помимо той услуги, которая встроена в мобильную версию) – написать комментарий в Facebook – там есть русское сообщество Инстаграмм.

Служба поддержки Инстаграм: номер телефона в России

До службы поддержки этой соцсети дозвониться также нельзя, телефон пользователям не предоставляется.Итак, мы указали все способы, которыми вы можете воспользоваться, чтобы получить профессиональную поддержку по решению проблемы с аккаунтом. Кроме того, вовсе не обязательно, что придётся писать непонятно кому и ждать, пока ваше сообщение заметят. Во многих ситуациях вы сами можете себе помочь, почитав многочисленные статьи в справочном центре.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Комментарии (514)
  1. анжелика

    Я не могу зайти я не помню Эл. Почту а с фейсбуком он связан не был и с телефоном тоже что делать?    Ответить

      1. iriza.___

        а если аккаунт заблокировали и говорят потвердить смс или почту ,и я помню только логин своей почты можно ли восстановить страницу??    Ответить

      2. Наталья

        Добрый вечер! Ребята, 6 день не могу войти, мой профиль привязен к другой электронной почте, которую я в помине не помню, так как регистрировалась через вк... на телефон смс не приходят!!! Что делать?    Ответить

    1. Бота

      это финиш!!!! заблокировали.... когда ввожу пароль и логин, выходит следующая запись "для обеспечения вашего аккаунта мы сменили пароль. коснитесь забыли пароль ниже следуйте инструкции,чтобы получить доступ к вашему аккаунту".!!! а я не помню эл адрес........ вот что делать????    Ответить

      1. юля

        добрый день! у меня проблема я не могу зайти в свой аккаунт. Когда я пытаюсь в него войти , он просит подтвердить аккаунт через эл почту. Но код на эл почту не приходит. что делать, подскажите? как восстановить инстаграмм    Ответить

        1. Кристина

          юля 12.12.2016 в 22:14добрый день! у меня проблема я не могу зайти в свой аккаунт. Когда я пытаюсь в него войти , он просит подтвердить аккаунт через эл почту. Но код на эл почту не приходит. что делать, подскажите? как восстановить инстаграммЗдравствуйте Юлия,у меня точно такая же беда! Подскажите пожалуйста,у вас получилось устранить проблему? Буду очень благодарна за ответ...    Ответить

          1. Алина

            Кристина, подскажите поалуйста, удалось ли решить данную проблему?Если да, буду очень благодарна за ответ! Я в такой же ситуации, очень не хочется заводить новый аккаунт.   

          2. Ольга

            а я не смогла создать акк, только ввела номер телефона, как сразу заблокировали. (перед этим забанили предыдущий, которому год) блин, я только начала создавать! инстаграм упал смертью храбрых?   

      2. Анна

        Первый раз такое: сначала пароль не тот, потом логин, потом вообще написано было , .что аккаунт с таким именем не существует !!!! По ходу взломали!!!! Статус убрали, название моей страницы тоже!!! Ребята, подскажите, как справиться с данной проблемой !!(((    Ответить

        1. александр

          Привет! У менЯ такая же проблема меня взломали изменили всё! Ты смогла решить проблему? Если да то помоги тоже!але    Ответить

          1. Алсу

            Взломали мейл и инстаграмм. На мейли удалось поменять пароль, а в инстаграмм не могу зайти и как сообщить о взломе и восстановить свою страницу   

          2. svetat7

            Алсу, если Вас взломали, то рекомендуем обратиться к статье. Все способы подробно описаны.   

        2. МАРИЯ

          здравствуйте!!! подскажите пожалуйста, удалось ли Вам восстановить аккаунт? у нас сейчас такая же проблема! аккаунт просто пропал! подскажите, как Вы действовали? мы написали в техническую поддержку, но на их письмо ответить не удается!    Ответить

      3. Муму

        Можете попробовать написать на их страничке в фейсбук. А так у них адреса нет, на который можно написать. Придётся регистрироваться заново    Ответить

    2. Хомутинина Анна

      Добрый день!Вчера вечером мой акаунт был взломан. Поменян пароль и эл. почта.А сегодня, мне дошла информация от друзей, что моя страница удалена.Просьба, восстановить акаунт или дать обратную связь, что можно сделать.В ожидании ответа.Спасибо    Ответить

      1. Екатерина

        Добрый день. Мой акаунт был взломан . Был поменян пароль и почта. Не могу ни как восстановить доступ . Это мой личный профиль с моими фото и его создавала лично я . Очень хочется вернуть акаунт. Подскажите пожалуйста что делать . Буду очень благодарна.    Ответить

  2. Лена

    Меня взломали.Изменили мой аккаунт,теперь не могу войти и на посту электронную ни чего не по ходит,не могу и пароль сменить и зайти.Что делать?    Ответить

    1. Лена

      Если служба тех. поддержки тебе не помогла-то все...не восстановить!    Ответить

        1. Кристина

          Меня взломали не могу войти не через фейсбук, ни почти ни телефон что делать? ПОМОГИТЕ !!!Пожалуйста!!    Ответить

          1. Женя

            Здравствуйте, помогите пожалуйста , не могу зайти на Инстаграмм , когда ввожу пароль и логин в верху появляется красная строчка где написано" вероятно подключение с интернетом прервано" с интернетом все в порядке . Пыталась зайти через файсбук, пришит что вы уже авторитизировали Инстаграмм , и не заходит , пыталась создать новый аккаунт пишит тоже самое в верху на красной строчке " подключение с интернетом вероятно отсутствует" пробую восстановить пароль такаяже история . Подскажите как войти или заново зарегистрировать???(((   

  3. Анна

    Кому-нибудь восстановили доступ, если нет возможности войти на почту?!    Ответить

      1. Илья

        меня взломали удалили все доступы через которые я мог восстановить пароль,пишет что аккаунт с таким пользователем не существует! что делать? в поддержку писал не ответили!    Ответить

          1. Кристина

            Куда именно писать письмо? Здесь кидают только ссылку справочного центра. Я в свой аккаунт зайти не могу . Как мне написать письмо , куда заходить, что нажимать?   

  4. Дарья

    Здравствуйте. Как можно узнать причину, по которой заблокировали аккаунт dk_handmade_shop? Я не понимаю за что произошла деактивация моей страницы???    Ответить

    1. гоша

      Причин может быть несколько! спам рассылка, ненормативная лексика. либо реклама содержащая запрещенный контент!    Ответить

  5. ирина

    немогу войти на страничку в инстаграм думаю что меня заблокировали так как до этого меня уже блокировали и мне пришлось удалить две страницы я выкладывала фото моделей обуви из своего магазина и после этого я немогла входить а сейчас вообще немогу ничего сделать и у подписчикав моих меня нет вообще вообщем очень сильно прошу помощи что же делать подскажите пожалуйста    Ответить

    1. Антон

      В инстаграмме кучу рекламных аккаунтов и их не блокируют-может у вас все-таки был другой контент? Либо вас взомали. пишите в тех. поддежрку как в инструкции    Ответить

  6. Алексей

    Добрый день, вчера взломали мой аккаунт в Инстаграм) А теперь кто то его поменял) На почту восстановление пароля не приходит! Помогите вернуть аккаунт,жалко фотки    Ответить

    1. Анна

      На почту должно приходить все-если нет. То либо вы неправильно ее пишите, либо уже все поменяли-нужно было делать качественный пароль!    Ответить

    2. Мари

      У меня такая же проблема!, взломали, имя аккаунта поменяли, эл почту видимо тоже, тк больше по привязке к аккаунту ничего не приходит, тех поддержка молчит!    Ответить

        1. Юлия Ловягина

          аналогично, уже второй аккаунт так теряю.все поменяли , никаким путём восстановить не могу    Ответить

    3. Александр

      взломали аккаунт,поменяли и мэйл номер телефона,только вечером пытались поменять пароль,но я его сменил на новый,а сейчас попытался зайти,а ни моего номера ни эмэмйла( помогите пожалуйста,фотки очень жалко...    Ответить

      1. JennyJenny

        Привет! Пароль сбрасывали и новый делали? Или не получилось из-за логина? Нужно нажать "Забыли" . На новой странице ввести логин или почту, капчу, потом зайти на почту, там должно быть письмо с инструкцией. Если это не работает, обращаетесь в службу поддержки. Бывает, они просто отписываются, а бывает - отвечают нормально. Ещё можно отозвать права доступа. Правда, это тоже можно сделать только после того, как вы вошли. Вот по этой ссылке перейдите. Там можно сразу сбросить пароль. https://www.instagram.com/accounts/password/reset/    Ответить

  7. Дарья

    После обновления ПО на телефоне не могу зайти в инстаграмм, при запросе о смене пароля (я его помню,но выдает, что он не верен) в телефоне имя аккаунта высвечивается само, когда нажимаю на поиск выдает ошибку (пользователь не найден), с почтой (ранее инстаграмм уже присылал сообщения на нее) тоже самое, что и с именем. пробовала зайти через комп, всё повторяется. почему это происходит?    Ответить

    1. Лиза

      лучше писать в поддержку. у меня тоже так было, но если я вводила правильный пароль-все работало...так что проверьте    Ответить

  8. Фатима

    Здравствуйте помогите пожалуйста я непомню пороль от моей страницы, электронный адрес на который зарегистрирован а номер с которым он связан потерялся помогите пож    Ответить

  9. Mари

    Мой аккаунт взломан и каким-то образом привязан к другой почте. Хочу восстановить доступ, возможно ли это?    Ответить

      1. Сергей

        мне пришло письмо : Этим мы подтвержаем, что пароль к вашему аккаунту Instagram sg5665 только что был изменен.Если это ваш аккаунт Instagram, но вы не запрашивали изменение пароля, вы можете сбросить его здесь.При возникновении проблем посетите Справочный центр Instagram.Но сбросить пароль не получается . потому что изменили и имя и почту друзья посмотрели на мою страницу там имя kahacadahvahadacada9905на почту тоже не приходит - такого польз. нет что делать ?    Ответить

  10. Кристина

    Удалила страницу,захотела восстановить, а у меня высвечивается красным,такое сообщение( Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку) что это значит?    Ответить

  11. Катя

    Я не мог сделать публикацию в Вконтакте. Пишет,что она сделана,но на стене ее нет. что делать-то?    Ответить

  12. Наталья

    просьба помочь! мой аккаунт не найден. пароль и почта не подходят. как можно обратиться в службу поддержки Instagram для восстановления аккаунта    Ответить

  13. Ольга

    Года два пользовалась без проблем инстаграм. Ребенок случайно удалил его с телефона. И теперь я не могу его скачать. Мне пишут что не подходит для моего устройства?:!!!!    Ответить

    1. instadmin Автор записи

      Здравствуйте! Какое у вас устройство?За это время инстаграм обновился и теперь его новая версия идет не на все старые OS.Вам нужно искать старую установочную версию для своего телефона.    Ответить

      1. Салтанат

        Добрый день! Я временно заблокировала свой аккаунт, через три дня захотела вернуть и не получается. Пишет что не существующий аккаунт, пароль поменяла через почту, все ровно не получается зайти! Помогите вернуть аккаунт, все мои фото там, столько лет, столько воспоминании...я в отчаянии    Ответить

    1. Анжела

      Может у вас какой-то вирус в телефоне?Попробуйте обновить инстаграм и настройки телефона сбросьте    Ответить

  14. владислав

    Добрый день, взломали аккаунт и за 1 ночь подписались на 5500 с чем то человек. Доступ к страничке восстановил, но отписаться от людей, на которых "якобы сам подписался" не могу. что делать?    Ответить

  15. Юлия

    Меня сегодня взломали.Изменили электронную почту и номер телефона ни чего не по ходит,не могу и пароль сменить и зайти.Что делать?    Ответить

  16. Олеся

    Меня тоже взломали, но письма в службу поддержки ничего не дают, один раз написали, выслали код, попросили фото моё с этим кодом, я отправила и всё тишина    Ответить

  17. Анастасия

    Зашла на сайт поддержки инстаграм, а там напрямую нельзя вопрос задать, а из предложенных не нашла ничего... Печально... Не могу зайти в свой аккаунт, пишет, что неверно имя пользователя и пароль. Хотя я точно знаю, что правильно все ввожу. Зашла на почту свою, там сообщения о смене пароля, хотя я его не меняла, потом сообщение о том, что аккаунт привязан к другой почте... Вот что мне делать?    Ответить

  18. Марина

    Помогите,пожалуйста. Захожу в свой инстаграм уже 4день,пытаюсь разместить кусочки видео и мне не разрешают,даже не начинает закачивать. Написала несколько раз в службу поддержки и тишина,без ответа. Случайно где-то прочитала фразу,что этот ip адрес заблокирован на 2дня. Но этот срок уже прошел. .что делать? Спасибо за совет.    Ответить

  19. Юлия

    Вечер добрый... Взломали аккаунт.. Все данные электронного адреса и привязку к Фейсбук удалили... Соответсвенно сбросить пароль не могу... Что делать?    Ответить

  20. Катерина

    Здравствуйте. Мой аккаунт взломали, запросили смену пароля начту, и изменили эл.адрес. Тех.поддержка не отвечает уже 4-й день..Есть шанс восстановить страницу?    Ответить

      1. Снежана

        что делать,если техподдержка мне уже не отвечает где-то месяц,если не больше?    Ответить

  21. Мария

    В общем захожу я на свой аккаунт, даны ввела правильно и там... "На вашей странице замечена странная активность, подтвердите аккаунт через смс или майл" и я ввела номер смс пришло, ввожу и показывает неправильный код, Хотя до этого тоже так было и я код ввела и зашлось через мейл нет возможности восстановить Что делать ?    Ответить

  22. Анастасия

    Ребят,помогите восстановить удаленную переписку в инстаграмме.Там очень важные документы!    Ответить

  23. Гаухар

    Временно заблокировала свой аккаунт теперь не получается разблокировать якобы выходит ошибка что не правильно ввела имя пользователя. wtf? что делать ?    Ответить

    1. Ангелина

      Попробуй переустановить , а потом заново войти. Сбрось тел. до заводский настроек, почисти кэш.    Ответить

    1. Ира

      Значит у вас не офиц. версия инстаграма или какой-то глюк в телефоне    Ответить

  24. Настя

    Здравствуйте, не могу понять может вы объясните, постоянный взлом аккаунта, с чем это связанно, раньше полито меняла пароли, потом вообще удалили аккаунт, создала новый тоже самое происходит, может служба поддержки Инстаграм читаем данные комментарии, если они не примут не каких мер, то какой смысл вообще там быть,    Ответить

  25. Юлия

    Подскажите пожалуйста если такая ситуация, было удалено некоторое количество фото, мной же, но хотелось бы их восстановитьВозможно ли это? Хотя бы частично? То что добавленно было хотяб в течении месяца, ну очень надо ответьте, пожалуйста    Ответить

    1. ЕЛЕНА

      АНАСТАСИЯ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВЫ ВОСТАНОВИЛИ СВОЮ СТРАНИЧКУ..НАПИШИТЕ МНЕ ВАЦАП..У МЕНЯ ТОЖЕ ЗАБАНИЛИ..890370960** ЕЛЕНА    Ответить

  26. Ирина

    Здравствуйте,мой акаунт взломали 26.06.2016 телефон был удален а почтовый ящик оставлен и по нему я не могу восстановить пароль,помогите пожалуйста Ящик к которому был прикреплен [email protected]    Ответить

    1. Толик

      По ящику да, нажимаете на забыли пароль и вам на почту придет сообщение.    Ответить

  27. татьяна

    добрый день, взломали и украли аккаунт, отвязав его от почты и фэйсбука, теперь он под ником @nit* о проблеме сообщили, ждем, очень надеемся на помощь, есть и старая почта и старый пароль и исходные фотографии, всё    Ответить

    1. МАРИЯ

      здравствуйте Татьяна! подскажите пожалуйста, удалось ли Вам восстановить Ваш аккаунт? у нас такая же проблема!!! как Вы действовали?    Ответить

  28. Надежда

    Взломали мой аккаунт в инстаграм, поменяли пароль, отвязали его от моей почты.Мне пришло на почту сообщение о изменение пароля, но не приходил про запрос на смену пароля! Зайти на свой аккаунт смогла с помощью фейсбука, пыталась поменять пароль, но уже никак без емэйла! Пыталась начать все удалять, что там натворили, но не успела, вылетело и не могла снова зайти. Писать в поддержку Инстаграм, так и не ответили мне. Как вернуть аккаунт ? Что сделать, чтобы ответила служба поддержки? И почему такие взломы легко проходят?    Ответить

    1. Зина

      Ответ службы поддержки от 5 дней!Ждите. В вашем случае думаю есть возможность восстановить!    Ответить

  29. Манана

    Добрый день!Сегодня так и не получилось войти в инстаграмм, хотя есть и почта, и название пользователя, и пароль.Пыталась поменять пароль, но выдает неверное имя пользователя, попыталась вписать имя пользователя, которое было в письме со сбросом пароля..... Всё тщетно!Написать в такой ситуации в поддержку, вообще не реально, тк на сайте нет ссылки на обратную связь с поддержкой. Прошу помочь, если у кого-то такая ситуация уже возникала.Спасибо    Ответить

    1. Ангелина

      Попробуйте обратиться в службу поддержки по адресу help.instagram.com    Ответить

      1. Манана

        Не возможно достучаться до них!Да и здесь аналогичная ситуация..... никому не отвечают!    Ответить

        1. instadmin Автор записи

          Здесь всем отвечают!Но нужно время!Офиц. поддержка 7-10 дней отвечает. Ждите.    Ответить

          1. iriza.___

            Здраствуйте!Помогите пожалуйста)Мой аккаунт в инстаграме заблокировали,говорят потвердить почту или смс )номера я не знаю )а почту помню только логин )Возможно ли разблокировать и восстановить страницу как нибудь?   

  30. Расул

    Здравствуйте! я временно заблокировал свою страницу и вот уже пол года не могу не вернуться туда не удалить ее не создать новую! вообще бред какой то честное слово теперь с этой страницей нужно нянчиться что ли? я сбросил пароль наверное раз 8, создавал новый и все равно выдает такую ошибку "Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку." может кто знает как решить эту проблему ?    Ответить

    1. Леонид

      Нужно было не блокировать, а просто выйти из нее. Либо удалить. Если она заблокирована , то она в списке блокированных аккаунтов.    Ответить

  31. Унан Саркисян

    меня заблокировали,но у меня всё в порядке,кто то ,как то взломал,а теперь никак не могу восстановить.Помогите пожалуйста    Ответить

      1. tosik04

        я не могу отправить на этот адрес письмо, так как пишет, что некорректный адрес электронной почты.    Ответить

        1. tosik04

          я не могу отправить на этот адрес письмо, так как пишет, что некорректный адрес электронной почты.    Ответить

  32. Мария

    Добрый вечер. Не могу восстановить свой аккаунт в инстаграмме,забыла пароль и для восстановления не отправляется письмо на электронную почту прикрепленныую к аккуанту... помогите восстановить ...    Ответить

    1. Яна

      вы уверены, что именно это почта указана?попробуйте переустановить приложение или обратитесь в тех. поддержку!    Ответить

  33. Максим

    что можно сделать,если пароль непомню ,а электронная почта утерена,к facebook страница непривязана. можно пожалуйста востоновить мою строничку MAKC я могу подтвердить что это моя строничка ,могу скинуть паспортные даные и т.д.    Ответить

  34. tosik04

    здравствуйте, мой аккаунт взломали и что-то с ним сделали, я не могу в него войти, такое впечатление, что меня удалили, но мне сделали скрин странички, и такое впечатление, что человек просто залочен для моей странички, а фото еще есть... что делать? email пишет, что не активен... как написать в техподдержку?    Ответить

  35. Анастасия

    Здравствуйте,я случайно прошла по ссылке. тем самый удалив свою электронную почту, можно ли восстановить ее и продолжить работу в Instagram с той же почтой?    Ответить

  36. Кристина

    Здравствуйте! Я не могу найти свой профиль в инст. Было все хорошо, через некоторое время не смогла зайти в интс, при открытии сразу закрывалась программа. Затем скачала повторно скачала Инст, стала искать профиль, а найти его не могу, открывается совершенно другая фотография под тем же именем! сменить пароль не удается, с компьютера пишет что страница не найдена либо удалена. Что это может быть??? Подскажите пожалуйста!!    Ответить

    1. Малыш

      думаю, просто ошибка есть в какой-то букве профиля. Проверьте через друзей.    Ответить

    2. мария

      здравствуйте! подскажите пожалуйста, удалось ли Вам восстановить Вашу страницу инстаграм? у нас такая же проблема!!!    Ответить

  37. Мэдисон

    Меня взломали и поменяли имя на lena****, эл. почту и номер телефона тоже поменяли.Как восстановить аккаунт?    Ответить

    1. Есеня

      Думаю, только если через фэйсбук - никак не докажите, что почта ваша.    Ответить

  38. alisa_online

    На какой адрес писать о проблеме в службу поддержки? Через страничку не как, так как мой "аккаунт не найден" как пишет программа! Спасибо)    Ответить

  39. Пати

    Здравствуйте! Взломали электронную почту и инстаграмм... Почту спустя время восстановила, а страничку инста удалили... Восстановите пожалуйста обратно! pati.rasulova    Ответить

    1. Леша

      ее не могли удалить, могли только заблокировать, пишите в поддержку, восстановите через почту    Ответить

  40. Алена

    Добрый день! Взломали прошлой ночью мой аккаунт в инстаграм , сменили почту и пароль, подписались на кучу неизвестных мне людей, через фейсбук удалось полностью восстановить доступ к аккаунту, после чего пришлось чистить подписки (отписываться от всех этих людей) и инстаграм заблокировал мой аккаунт за якобы массовые подписки. Через сервис поддержки обжаловать не дает, т.к. в форме обратной связи после ввода страны, это поле самоочищается (такой баг приложения инстаграма). В итоге замкнутый круг. В справочном центре пишут обжалуйте через приложение, следуя инструкциям, а там это сделать технически невозможно из-за остающегося пустым поля "страна, откуда вы пишите". Что делать дальше? Какие еще есть варианты для связи с техподдержкой?    Ответить

  41. Анна

    добрый день у меня взломали мой инстограмм,что мне делать и как вернуть страницу?    Ответить

    1. Олег

      вы вообще читаете статьи, комментарии?? зачем тут все тогда это пишут.    Ответить

  42. Дима

    У меня без моего ведома сменили адрес электронной почты и имя пользователя, а сейчас мою страничку в инстаграм не могут найти.    Ответить

  43. Зуля

    добрый день,возникла такая ситуация.Не могла вспомнить пароль,отправила запрос на элект.почту,там сменила пароль.....но все равно не получается зайти на страницу,программа отвечает не правильно введен пароль,что нужно делать?    Ответить

  44. Зебо

    Добрый день! Вчера временно заблокировала свою страницу в Инстаграм. Теперь не могу восстановить, говорят "Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку." Хотя аккаунт мой назывался zebomrzv, но почему то не хочет принимать((((    Ответить

  45. Адам

    помогите взломали страничку и поменяли майл что делать служба поддержки не отвечает кто знает что делать?    Ответить

  46. Анна

    добрый день! взломали инстаграм сменив почту и имя профиля писала в техподдержку в ответном письме просили выслать фото с лицом и кодом которое они прислали на чистом листе бумаге с ИФ и именем профиля ...сижу уже второй день жду ответа от них и ничего...там почти три тысячи фото сами понимаете новый профиль нет смысла заводить .... как можно еще с ними связаться ибо на письмо не было ни какого ответа....    Ответить

  47. Марина

    Подскажите куда обратиться . у меня взломали инстаграм, после обращения с данной проблемой в тех поддержку , мне вернули страницу , я поменяла пароль и могу зайти на свою страницу, НО все фото удалены, остались только подписчики и "фото со мной" . Так и должно быть после взлома страницы, или все таки я могу добиться восстановления???    Ответить

    1. Рома

      Я думаю, стоит попробовать.Напишите в поддержку именно о фотографиях.    Ответить

      1. марина

        Обрыскала весь интернет куда можно написать. Где мне найти поддержку о фотографиях? в справочном центре ничего подобного нет(((    Ответить

  48. Rusty

    Подскажите, от чего могут уменьшаться Лайки на фотках. Вот например вчера на одной фотографии было 370 лайков, а сегодня уже 310 Глюк какой то или люди сначала лайкают, а потом уберают (это было бы очень странно)    Ответить

    1. Инесса

      Думаю, убирают)) только непонятно почему) но и глюк возможен тоже.    Ответить

  49. Юля

    Здравствуйте, у меня два аккаунта (мой и рабочий). На "автомате" стала вводить пароль от другого аккаунта, т.е. заходила в свой, а пароль вводила от рабочего. Пришло сообщение, что в моих действиях сомневаются, и необходимо подтвердить аккаунт через фэйсбук. Начала восстанавливать через фэйсбук, ответила на все вопросы, потом пришло смс на почту, в котором был КОД и ссылка для УДАЛЕНИЯ ПРИВЯЗКИ МОЕЙ ПОЧТЫ от аккаунта в случае, если эти действия делаю не я. И я СЛУЧАЙНО прошла по ссылке, тем самым удалив (сбросив) свою электронную почту от аккаунта. Войти не могу, так как почта сброшена, пароль сброшен, аккаунт открыт, я ничего сделать с ним теперь не могу, мои фотографии, а сделать ничего не могу. Реально ли восстановить мою привязку к почте, если я знаю почту при регистрации и пароль? у меня есть все фотографии, ссылки "поделиться" в фэйсбук и вконтакте. Помогите, пожалуйста.    Ответить

    1. Джордж

      Да, думаю, возможно, пиши в поддержку как в инструкции, или по ссылке https://help.instagram.com/    Ответить

  50. Анна

    Друзья, подскажите что мне делать? Профиль был взломан, на главном фото- обнаженные части тела. Спустя неделю подучила письмо- профиль восстановлен. И действительно он существует, все мои подписчики и фото есть, а имя пользователя - тот самый взломщик и доступа к профилю нет. Что делать?    Ответить

    1. Инга

      Вы писали в поддержку? если профиль восстановлен - то и доступ должен быть восстановлен Вами!    Ответить

  51. Ирина

    Здравствуйте, получила бан на сутки. Но сутки уже прошли, а в увеличенном виде, когда пролистываешь фото, некоторые закрыты серым фоном со стрелочкой перезагрузки в статике, которая ни на что не реагирует. Что это? Как опять открыть фото?    Ответить

    1. Женя

      Наверное, это технические работы или бан еще не прошел, подождите еще чуть чуть    Ответить

  52. Алёна

    Здравствуйте.Я не могу ни на кого подписаться. нажимаю "подписаться", он тут же скидывает и этого человека так и нет в подписчиках. писала в службу поддержки, как было описано выше уже два раза. мой профиль не привязан к почте, только к телефону. и вторые сутки так никто и не отвечает.    Ответить

    1. Алёна

      Здравствуйте.Я не могу ни на кого подписаться. нажимаю «подписаться», он тут же скидывает и этого человека так и нет в подписках. писала в службу поддержки, как было описано выше уже два раза. мой профиль не привязан к почте, только к телефону. и вторые сутки так никто и не отвечает.    Ответить

  53. Анна

    Здравствуйте! я восстановила пароль в Инстаграмм, но в письме нечаянно нажала на последнюю ссылку где было написано:»Если вы не регистрировали аккаунт в Instagram с помощью этого эл. адреса, сообщите нам об этом здесь:…» и ссылка, в общем теперь я не могу зайти в инстаграмм потому что тот пароль не работает и при его восстановлении почта не привязана в аккаунту в Инстаграмме. Что делать?Сейчас ещё при сбросе пароля выходит другая почта как это исправить?    Ответить

    1. Ника

      Пишите в поддержку! Очень много жалуются на эту систему восстановления, не вы первая "случайно" нажимаете на эту ссылку! давайте все вместе писать жалобы...я потеряла так свой аккаунт...    Ответить

  54. Фарида

    Прочитала все, были как у меня случаи, ответьте пожалуйста , сегодня 7 день как жду ответа от тех поддержки , какова вероятность что они вообще могут не ответить? А случай такой, поменяли почту, когда ввожу логин и пароль выходить , что непонятная активность и надо использовать помощь при входе, но там вообще тупняк, с аккаунтом все хорохо, нет изменений!)    Ответить

    1. Люда

      Они должны ответить, вас таких много. Поэтому 7-10 минимум, ждите. Просто без почты не восстановить!    Ответить

  55. Мурат

    Мой аккаунт взломали и сменили имя пользователя и адрес эл.почты! Теперь я не могу зайти на свой аккаунт! Пишу в тех.поддержку уже 4й день, НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И НЕ РЕШАЮТ МОЮ ПРОБЛЕМУ! даже нету тел.номера в службу поддержки что бы позвонить! Полный беспредел! Не советую создавать аккаунты Инстаграма!    Ответить

  56. Надя

    А они отвечают куда? На почту или в инсту? Тоже жду недели 2 ответ. У меня проблема в том что недели 2 незадолго вдруг перестал работать раздел "с человечком", ну тоесть мой профиль только . Вместо фотографий белый экран и написано "невозможно обновить ленту", причём моя аватарка и надпись "обо мне" видна. Также я могу загружать фотки , видеть ленту , лайки И так далее. Тоесть работает все, кроме раздела с моим профилем. И друзья пишут в личку один за одним, что мол в ленте твои фотки видим все ок, а как переходят ко мне на стр, чтоб посмотреть профиль, то типо белый экран с надписью "невозможно обновить ленту" вылезает . И че мне делать вот незнаю может кто с этим сталкивался? Поддержка не отвечает уже две недели . :(Даже перестанавливала инсту на телефоне , не помогло .    Ответить

    1. Валя

      а вы обновляли свою ОС на телефоне? и при обращении в поддержку вы же писали с аккаунта, если у вас аккаунт привязан к почту, то туда и отправят ответ!    Ответить

  57. Татьяна

    здравствуйте в приложении пишется, что нужно проверить и подтвердить мой инстаграмм на сайте, когда захожу на сайте пишут, что аккаун не зарегистрирован хотя на мейл присылается сообщение для смены пароля. я ничего не нарушала. помогите пожалуйста    Ответить

  58. Татьяна

    и еще в письме я случайно нажала на последнюю ссылку где было написано:»Если вы не регистрировали аккаунт в Instagram с помощью этого эл. адреса, сообщите нам об этом здесь:…    Ответить

    1. Алена

      вот в этом все и дело, вы "отвезали" свой аккаунт от почты. Пишите еще раз в поддержку    Ответить

  59. Эля

    Взломали Инстаграмм, сменили имя и почту (судя по надписи-сексуальный маньяк). Самое страшное, что на моей странице почти все фото и видео моего ребёнка. В службу поддержки написала, попросили фото с кодом, и молчок... Очень переживаю. Если аккаунт не вернут, есть ли возможность удалить все фотографии, чтобы ими не могли воспользоваться?    Ответить

    1. Рома

      Ответ должен быть, подождите еще! В любом случае аккаунт заблокируют - если он будет постить фотографии такого характера.    Ответить

  60. Кристина

    Подскажите пожалуйста, я не могу зайти в Инстаграмм, просит подтвердить свой аккаунт, который должны прислать на электронную почту, но шестизначный код так и не приходит. Что делать?    Ответить

    1. Илья

      Возможно вас взломали. И код приходит на другую почту. Пишите в поддержку - ссылки все есть наверху.    Ответить

  61. Анастасия

    Здравствуйте. Взломали аккаунт в Инстаграм, поменяли пароль и почту, открепили аккаунт фэйсбук. Написала в тех.поддержку. Отправила фото с кодом. Сколько ждать ответа? Есть вероятность, что вообще не ответят?    Ответить

  62. Мурат

    Люди, смысла нет писать в тех.поддержку! После того как я отправил письмо с моей фотографией и кодом как они просили мне ответили через 3 недели , и пишут что к сожалению не смогут помочь восстановить, а там в аккаунте остались мои фотографии ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД! Тех поддержка не работает им наплевать на нас! Я разозлился и ответил им все что думаю и послал их на 3 буквы!    Ответить

    1. Саша

      офигеть .... слов нет!!!!!!!!! как тогда вообще защитить свой аккаунт от взлома???....    Ответить

  63. Анастасия

    У меня перестал работать мой личный хэштег( Там 252 фотографии, а когда на него нажимаешь, пишет ,что нет публикаций. И похоже другие хэштеги у меня тоже не работают. Написала в поддержку, молчат( Не понимаю ,что случилось(((    Ответить

    1. instadmin Автор записи

      Подождите пару дней, возможно в Инстаграме какие-то обновления. Попробуйте с другого аккаунта.    Ответить

      1. Анастаися

        уже и обновилась, и прошло 3 дня..( а другого аккаунта у меня нет...    Ответить

  64. Алексей

    Ребят подскажите пожалуйста, решил завести аккаунт в инстаграм, регистрация проходит нормально , подтверждаю телефон , почту, захожу в свой новый профиль, вроде всё , ищу знакомых и как только посмотрю фото, меня выкидывает из профиля и после он же не существует! Что это, и как это лечить ?    Ответить

    1. instadmin Автор записи

      Попробуйте заново установить само приложение. Сбросьте все настройки телефона до заводских.    Ответить

  65. Анна

    Как обратиться в службу поддержки через интернет? без использования самого приложения    Ответить

  66. Екатерина

    Здравствуйте!А как обратиться в службу поддержки , если аккаунт мой взломали ? и через приложение я не могу зайти,зная все пароли и почты??? Просто пишет,что такого аккаунта не существует...просто нет ничего!аккаунту больше 4х лет...ни рекламы..ни мата...ни бешеного количества подписчиков...просто личный аккаунт.    Ответить

  67. Лейсан

    Не могу войти в аккаунт. Постоянно запрашивает подтвердить свой номер телефона. Я ввожу номер, нажимаю отправить и не отправляется. Страничка куда нужно вводить код не выходит и код не приходит. До этого постоянно запрашивал подтвердить номер и все нормально приходило и я заходила на свою станицу. А сейчас вот такая проблема.    Ответить

  68. Михаил

    Здравствуйте, у меня сложилась такая проблема.С начала забыл пароль от инсты, поменял. там же и указано моё имя. Ввожу имя и новый пароль.А он мне пишет,Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку.Хотя всё правильно ввожу, может кто знает как можно поменять и имя и пароль, я уже и не знаю что делать?Почту знаю, помогите пожалуйста!!!    Ответить

  69. Вера

    при восстановлении пароля и повторном его введении с компьютера пишут либо неправильный пароль,либо неправильное имя,что делать?    Ответить

  70. Полина

    Хотела создать второй аккаунт, на телефоне, высвечивается, что надо ввести код безопасности, а код не присылают!!! и что делать? приложение удаляла, скачала заново и автоматически высвечивается, что надо ввести код безопасности!!!    Ответить

  71. Кирилл

    Здравствуйте! не могу зайти в инст, забыл пароль при восстановление письмо отправляется на почту, но я не помню данных почты так как не заходил давно туда. можно ли как нибудь восстановить пароль ?перепробовал все способы уже.    Ответить

  72. Евгения

    проблема такая!япомню! свой пароль и логин! но зайти не могуЁ ! пишет онеобчных действиях вмоем акке. вам будет выслан код безопасности!нонепочте ни по ноимеру этоневозможно!чтоделатькак???? икакнааписатьвслужбубезопасности?    Ответить

    1. Игорь

      Привет! Скорее всего тебя взломали и поменяли почту.... вот тут почитай было про такую тему http://in-stagram.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/    Ответить

  73. Анастасия

    сменила ник , а потом "временно заблокировала свой аккаунт" . теперь не могу войти в него , и кода ввожу старый ник и когда ввожу новый ник. на почту мне присылают новый ник и ссылку чтобы сменить пароль. я его меняю , но снова войти не могу. как устранить это??? все дело в том что я временно заблокировала аккаунт?    Ответить

  74. Irina

    Что делать если не приходит код безопасности на телефон? Сидела в инсте с телефона и с компа, высветилось окно о подтверждении безопасности, теперь не могу не в одну инсту зайти.    Ответить

  75. Дарья

    Я не мог сделать публикацию в Вконтакте. Пишет,что она сделана,но на стене ее нет. что делать-то?    Ответить

    1. Петя

      Хай! Скорее всего просто что то с устройством! Попробуй перезагрузиться!    Ответить

  76. Екатерина

    Здравствуйте! Вылетела со своей страницы Инстаграм. При попытке ввода пароля, пишет неправильный. При востановлении пароля, на почту приходит ссылка о сбросе пароля. Но зайдя на нее у меня создается новая страница без фото и подписчиков, с фотографией из фейсбука. Как можно востановить старую страницу инстаграм! !!!?????    Ответить

  77. Анжелика

    А как написать в справочном центре инстаграмма лично администраторам ?я написала тех письмо instagram team ,но пока тишина ..    Ответить

    1. Юля

      Сообщения автоматом распределяются по админам, лично никому писать не нужно, ответ иногда 1-2 недели идёт!    Ответить

  78. Степан

    Подскажите, у поддержки инстаграмм есть емеил, на который можно написать?    Ответить

  79. Степан

    "Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку" что делать?? Куда писать не могу найти адреса электронной почты поддержки, ПОМОГИТЕ!!!!!!    Ответить

    1. Глеб

      Если не можешь зайти из приложения то напиши через официальный сайт в разделе help!    Ответить

  80. Roma

    Пиши в поддержку, они должны помочь, хотя по-моему это временная проблема и можешь попробовать позже...    Ответить

  81. НАдя

    здравствуйте! подскажите что произошло с моей страничкой?после того как я попыталась добавить видео,мои фото перестали загружатся и не мне ни моим подписчикам их не видно... но уведомления о лайках и подписках приходит... помогите...плиззз...    Ответить

    1. Регина

      Просто телефон глючит скорее всего! Попробуй перезагрузить или переустанови приложение!    Ответить

  82. Ruslan

    Сегодня утром 14.10.2016г., я обнаружил что мой аккаун в Инстаграм был взломан, на главное фото была выставлена фото с цензурой, были лишним подписки в количестве 736шт. и описаны адреса порно страниц в интернете. У меня ушёл целый на удаление моих незнакомых подписок и изменение профиля. Спустя несколько часов после завершения восстановления страницы, я обнаружил что моя страница в Инстаграм удалена полностью. С чем это связано? И как мне ее восстановить? Адрес удаленной страницы @...    Ответить

    1. Игорь

      Скорее всего заблокировали по чьей то жалобе! Вот тут почитай что делать ели блокируют http://in-stagram.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/    Ответить

  83. Денис

    Подскажите как быть. Сломался телефон, пришлось все удалить, в т.ч. и инстаграм. Скачал все заново, Начинаю заходить а мне пишет, что мы заметили необычные действия на вашем аккаунте и предлагает подтвердить код по эл. почте или смс, жму подтвердить по эл. почте, а код подтверждения туда не приходит. Что делать?    Ответить

    1. Женя

      Так ты действуй как написано в статье-пиши в поддержку! правда, ответа ждать 2 недели.    Ответить

  84. Анна

    Добрый вечер. Похоже меня взломали. Исчез и мой аккаунт и все что там было. Когда пытаюсь войти, пишет что такого аккаунта не существует.    Ответить

    1. Леня

      Да, вас взломали, пишите срочно в поддержку-как написано в статье!    Ответить

  85. Ирина

    Сегодня ночью меня взломали и успели поменять пароль и привязку почты, хотела бы вернуть свою страничку. Как можно это сделать?    Ответить

  86. Малика

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, захожу в инстаграмм, на заявки подписчиков нажимаю "подтвердить ", загорается зеленое окошко и сразу сбрасывает выходить "подписаться". И так уже больше недели, за это время смогла подписать только 3-4 подписчика. Дело в том что, работа у меня в инстаграмме, работаю в области торговли. Терять профиль не хочется, 14.8к(((. Скажите пожалуйста, в чем может быть проблема?! Заранее благодарю    Ответить

    1. Яна

      Для начала просто попробуйте удалить инстаграм и закачать заново, если не поможет, пишите в поддержку. Хотя у меня тоже был временный глюк-не могла выложить фото, но через день он прошел.    Ответить

  87. Надя

    У меня такой вопрос могла ли я сама себя заблокировать??? Просто я и мои подписки не можем смотреть мои публикации там написано пока нет публикаций! Но про этом на меня подписываются и оценивают мои публикации ! Что это такое???? Кто знает? Все это произошло из-за того что я пыталась выложить видео но инстаграм его удалял потом я сама его удалила а вот страница не восстанавливается, хотя я так же оцениваю публикации все в общем как обычно кроме того что я и мои подписки не видем мои публикации!! Помогите пожалуйста разобраться Отдельное спасибо тем кто ответит)))    Ответить

  88. Юлия

    Здравствуйте. Второй день не могу выставить фотографии на свою страницу. Заходила так же с разных телефонах, планшете. При загрузке фото в Инстаграм исчезает из ленты через несколько секунд . Просто не публикуется. Всё остальное функционирует. Что делать незнаю...    Ответить

    1. Света

      у меня была такая же проблема-все через день прошло! подождите еще. попробуйте обновить его    Ответить

      1. юлия

        Уже третий день, всё без изменений. Написала в тех поддержку, до сих пор молчат.    Ответить

  89. Надя

    Подскажите пожалуйста почему у меня на странице написано пока нет публикаций? Хотя там есть публикации, на меня подписываются и оценивают мои фото, а вот я и на кого я подписана не видит мои фото!!! И ещё через комп все фото на месте все как обычно, а вот через Айфон нет, это пройдёт или нет? Уже две недели как!    Ответить

    1. Лариса

      Такой баг бывает, думаю тут дело в установке-что-то пошло не так. Пробовали переустанавливать, чистить память?    Ответить

  90. Kirill

    Здравствуйте, необходима помощь в доступе к моему аккаунту в инстаграм. Регистрацию аккаунта проводил подтверждением по номеру телефона. Вышел из аккаунта, при повторном входе приложение запрашивает пароль, но при регистрации с привязкой к номеру телефона пароль не используется. При запросе смс для смены пароля,(смс запрашиваю на номер к которому привязан аккаунт) смс не приходит с опозданием в несколько часов. В смс сообщении ссылка, перейдя по которой я попадаю на веб. страницу инстаграм, где снова требуют ввести пароль. Аккаунт к фейсбуку не привязан. Как поступить в данной ситуации? Как восстановить доступ к аккаунту? Доступ и к телефону, с помощью которого я регистрировался в инстаграм имеется.    Ответить

    1. Ваня

      странная ситуация...хм...пишите в поддержку...вообще поражаюсь эту приложению и ее разработчикам...столько жалоб на потерю доступов и взломов-а им чихать ... давно бы уже сделали нормальную службу поддержки, восстановление доступов...неужели столько багов у людей?? ничего...конкуренты уже есть...и пользователи с таким отношением уйдут к ним.    Ответить

  91. Анна

    Изначально не обновлялись записи, и выходило окно с сообщением, что в приложении произошла ошибка, после того как я удалила инстаграм и заново его установила, все мои публикации, подписчики и контактная информация полностью исчезли. SOS!!!! Как все вернуть!!! Заранее спасибо!    Ответить

    1. Игорь

      как вариант-может тебя взломали, как еще объяснить , что все удалилось...но есть еще вариант, что это просто глюк! возможно все восстановиться!    Ответить

  92. Наталья

    Здравствуйте. Меня взломали и стёрли все фотографии. Аккаунт восстановила,но как восстановить всё фотографии? Это вообще возможно?    Ответить

  93. Екатерина

    Доброе утро! У меня проблема со входом, я пыталась войти в инстаграм через компьютер, следовала по инструкции, пришло письмо на почту я перешла по ссылке но почему то получилась так что инстаграм что то заметил подозрительное и выслал письмо на другую почту которую я вообще не знаю можно сказать даже понятия не имею куда они мне отправили письмо . Что мне теперь делать?Мне нужно либо восстановить акаунт либо тогда удалить его!    Ответить

  94. Елизавета

    Добрый вечер! Зарегистрировалась в instagramm. Вроде все ок. А теперь не могу войти. Пишут, что имя пользователя ен принадлежит аккаунту. А мэйл мой, типа, не активен. Что делать?    Ответить

  95. Инга

    Добрый день. Без моего ведома был изменен пароль и эл.почта моего аккаунта. Как восстановить свой аккаунт. Куда обращаться?    Ответить

  96. Наталья

    Начиная с 05.11.2016 не могу войти в аккаунт. Сброс пароля не помогает    Ответить

  97. Вячеслав

    У меня было на один электронный адрес было зарегистрированно в Instogramm два аккаунта, я удалил не нужный но по какой-то ошибке программа удалила тот что важен.Как мне быть??    Ответить

  98. Артур

    Здравствуйте ! Помогите пожалуйста , жена забыла пароль от инстаграмма ,привязан он только к номеру телефона ,а смс для сброса пароля не приходит ,что нужно делать? облазил весь интернет ответа здравого так и не нашли ! кто нибудь поможет в нашей проблеме ?    Ответить

  99. Олеся

    Помогите вернуть аккаунт!!! Его взломали и нет доступа!!!! Пожалуйста !!!    Ответить

  100. светлаа

    Здравствуйте. Подскажите. Вчера взлома аккаунт. Отписались сразу от почты и номера телефона. Сразу появилась ссылка порно сайта на моем аккаунте. Написала в поддержку. Отправила им фото с данными а они не отвечают. Как думаете есть шанс что они обратно привяжут мой аккаунт к моей почте    Ответить

  101. Олеся

    Здравствуйте, инстаграм решил сбросить мой пароль и сбросил, теперь я не могу зайти. С почтой аккаунт не связан, с телефоном тоже. Думала что связан с фэйсбуком, так как в инсте у меня бизнесс аккаунт, который делается только при наличии связи между инстаграмом и фэйсбуком, однако при нажатии на кнопку " войти через facebook " мне пишут что данный аккаунт не связан с facebook , и все, круг замкнулся. Как можно связаться со службой поддержки минуя вход в свой аккаунт?    Ответить

  102. Надежда

    Здравствуйте ! Помогите пожалуйста , я забыла пароль от инстаграмма ,привязан он был к номеру телефона и к фэйсбуку. Когда я пыталась войти в свой акаунт у меня запросили пароль, когда он оказался неверным, то выскочило предложение войти в инстаграмм через фэйсбук, я согласилась, но вместо того чтобы войти в свой старый акаунт мне автоматически создали новый с таким же иминем, но без моих фоток. Старый акаунт так и висит, но зайти в него я не могу. Доступ к почте у меня есть, но туда мне пришло письмо с поздравлением о регистрации нового акаунта, чего я не делала. Помогите пожалуйста вернуть доступ к старому акаунту. Заранее благодарю.    Ответить

  103. Марина

    Доброе утро!Выбросило из инстограмм, пороля не помню. отправила смс для сброса пороля,уже как сутки не приходит. Помогите!    Ответить

  104. Элеонора

    Здравствуйте,не могу зайти на свой профиль,забыла пароль,несколько раз направлялся запрос на смену пароля ,приходит сообщение что смс о смене пароля Вам придёт на электронный адрес,но ничего до сих пор нет    Ответить

  105. Оксана

    Добрый день! Возникла проблема со входом в инстаграмм, а именно: 1. пришло сообщение о том, что пароль изменен на элю почту (хотя я его не меняла), 2. затем пытаюсь зайти в инстаграмм, пишет что мой пароль неправильный, пытаюсь воостановить пароль, в окне пишу сначала правильный свой логин - программа пишет, что с таким логином аккуанта нет, пытаюсь через эл. почту, к которой привязан мой акуант - пишет, что такая почта не найдена. Что делать в этом случае? меня кто-то взломал?    Ответить

  106. Карина

    Я забыла пароль от инстаграма, доступа к старой почты я не имею. что мне делать?    Ответить

  107. Юлия

    У меня взломали аккаунт, сменив электронный адрес, номер телефона и сам пароль. Скажите, как можно удалить свой аккаунт или восстановить доступ?    Ответить

  108. Назарий

    Помогите ,Инстаграм сам сбросил мой пароль ,страница была привязана только к номеру ,я запрашиваю ссылку на смену пароля ,а приходит 2 сообщения с разных номеров и ссылка там не полная ,из за этого не могу по ней пройти ,что делать то блин ???    Ответить

  109. Анастасия

    Здравствуйте! Что делать, если фото с аккаунта в Инстаграм моей организации используют конкуренты?    Ответить

  110. Диана

    Взломали, аккаунт либо удален либо под другим именем. Что делать?    Ответить

  111. Екатерина

    Что делать если взломали инстаграмм, поменяли имя и почту и телефон. Как восстановить страницу?Взломали ночью, утром увидела, но прошло много времени и инстаграмм не может восстановить страницу!!!!!!!!Что делать в таком случаи?    Ответить

  112. Денис

    Добрый день.У меня взломали аккаунт,пишет для восстановления совсем не ту почту,через которую я привязал страницу.как написать в службу поддержки, что бы они мне помогли с паролем?    Ответить

  113. Анна

    не могу понять тех поддержка работает или нет? мою страницу уже успели переименовать, ждут, когда ее не останется?    Ответить

  114. Ксения

    Добрый день. Позавчера взломали мой аккаунт. Написала в тех поддержку в этот же день. Прислала им фото с кодом. И пару оригинальных фото из инстаграме. Мне не отвечают. Они могут проигнорировать мою просьбу о восстановлении?    Ответить

  115. Ольга

    добрый день. Мне приходили письма на сброс пароля в инстаграм, я нажимала сообщить, что это не я. Потом пришло письмо, что пароль только что был изменен. теперь не могу войти, сброс тоже не удается сделать, видимо уже поменяли там емейл, как можно восстановить мой профиль? я могу предоставить фото оригиналов моих фотографий.... помогите пожалуйста    Ответить

  116. Алексей

    Меня кто-то взломали мою инстаграм ,не могу войди ,там все поменяли пароль ,логин ,электрольная почта ,моб номера ,что мне делать? и как восстановить? уже 2 дня никак ,мне очень нужна инстаграм мою ,ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!    Ответить

  117. Арна

    я временно заблокировала свой аккаунт. а теперь не могу войти, якобы неправильный пароль.... как можно восстановить ?    Ответить

  118. Катя

    Как написать в службу поддержки о том, что не можешь войти в свой аккаунт (взломали)?Какое колесико в профиле, если нет доступа к этому профилю??    Ответить

  119. Снежана

    Добрый вечер,какой то не известный мне человек создал аккаунт с моей фотографией и моим именем,что мне делать и куда обращаться ,чтоб он удалил мое имя и мою фотографию???    Ответить

    1. Рома

      и инсаграме есть такое меню "пожаловаться" или спам, вот туда нажимаете    Ответить

  120. Амалия

    Здравствуйте , меня заблокировали в Инстаграм , и написали " за то что выдавала себя за другого человека", но я не фейк , просто не добавляю много людей , на меня пожаловался фейк , и меня заблокировали. Как вернуть свою страницу?    Ответить

  121. Алексей

    Как отправить письмо в тех поддержку?! Уже час времени потратил, но не где нет их контактов!!! Взломали страницу и сменили привязанную почту, почему нужно мозг сломать и изпсиховаться чтобы найти тех кто должен помочь вернуть доступ    Ответить

  122. Эдуард

    Здраствуйте. у меня аккаунт отвязался от facebook и письмо не приходит на почту как можно восстановить вход на свою учетную запись    Ответить

  123. Владлена

    Как написать в службу поддержки, если они предлагают единственный вариант обращения через приложение и свой аккаунт?? Я не могу в него зайти!    Ответить

  124. Ксения

    Подскажите что делать если пишут Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку.Что делать в таком случае?сбрасываю пароль, а всеравно войти не могу    Ответить

    1. толик

      попробуй переустановить приложение, если не поможет, пиши в поддержку через сайт    Ответить

  125. Ольга

    Взломали мой аккаунт в инстаграм, поменяли пароль, отвязали его от моей почты.Мне пришло на почту сообщение о изменение пароля, но не приходил про запрос на смену пароля! Зайти на свой аккаунт не смогла даже с помощью фейсбука, пыталась поменять пароль, но уже никак без емэйла! Пишу в поддержку Инстаграм, с 9 ноября, но так и не ответили мне. Как вернуть аккаунт ? Что сделать, чтобы ответила служба поддержки? И почему такие взломы легко проходят, у меня это третий взлом с августа, но сейчас меня от почты отписали, я сама ни чего не могу сделать.    Ответить

  126. Мария

    Пытаюсь восстановить пароль. Помню электронную почту. А толку? Каждый раз при смене пароля, Инстаграм пишет, что пароль неверный. Перепроверяла, меняла снова, пробовала с другого браузера- безрезультатно! Кто сталкивался с подобной проблемой?    Ответить

  127. Михаил

    Добрый день!!Взломали аккаунт, изменили имя, пароль, почту, и делают непристойную рекламу , от моего лица.Нужна срочная помощь!! Готовлю иск , в суд, за мошенничество, надеюсь служба поддержки instagram посодействует в мирном решении вопроса.    Ответить

  128. светлана

    добрый день.не получаеться зайти на мою страницу просит пороль.при восстановлении пароля на мой ящик ни чего не приходит хотя пшеться что сообщение с новым поролем отправленою. что делать дальше    Ответить

  129. Татьяна

    Здравствуйте, не могу войти в свой аккаунт. Выходит сообщение "Этот эл. адрес или имя пользователя не связаны с пользовательским аккаунтом. Вы уверены, что вы зарегистрированы?" Что только не делала не получается. Друзья пишут что моего аккаунта у них нет. Не могу понять что произошло и не знаю куда написать и позвонить.    Ответить

  130. Ольга

    Добрый день.аккаунт в инстаграмме был привязан к почте 21.12.16 был произведен сброс пароля без моего ведома, на данный момент войти в профиль не могу.помогите восстановить аккаунт(((    Ответить

    1. Антон

      А вы писали в тех. поддержку через сайт? Выше есть ссылка? попробуйте написать, отвечают он долго...но должны помочь!    Ответить

  131. Евгений

    Добрый день, как восстановитель свой профиль, меня взломали и поменяли все данные: ник, адрес почты, телефон привязку к фейсбук(((    Ответить

  132. Денис

    Почему я не могу зайти в свой аккаунт с компьютера. При вводе пароля пишет не правильный логи или пароль, но когда я пытаюсь сменить пароль и ввести тот-же который был то пишет введите другой пароль отличающийся от старого. Значит я ввожу правильный пароль, тем более что на телефоне была таже проблема но всёта-ки зашёл с этим паролем правда не с первого раза    Ответить

    1. Антонио

      почисти кэш памяти браузера-возможно со страницей что-то не так    Ответить

  133. veronika_preyn

    Здравствуйте уважаемые создатели инстаграма. :-) Такая проблема, сижу с компа, тлфона нет уже два года. Обращаюсь к вам с просьбой сделать кнопку для открытия и закрытия профиля (с компа) и просматривания лайкнувших "Ваше фото" спасибо за внимание. С уважением В.П    Ответить

  134. Юлия

    Меня взломали.Изменили мой аккаунт,теперь не могу войти и на почту электронную ни чего не приходит,не могу и пароль сменить и зайти.Что делать?    Ответить

    1. Анна

      выше дали ссылку на статью! смотрите внимательнее на комментарии других    Ответить

  135. Силевич Василина

    Добрый день! 23.12.2016 утром в 8:30 у меня взломали аккаунт вместе с электронной почтой. С того момента пишу в службу поддержки постоянно, а ответа нет. Могу предоставить любые данные, оригиналы фото без обработки и тд. Помогите пожалуйста.    Ответить

  136. Владислав

    Здравствуйте, поменял пароль в Инстаграм после обновления, ибо не мог зайти, после ввёл данные Инстаграмма, и он требует пароль который они оправили на почту, ссылаясь на то что была замечена подозрительная активность, но к сожалению пароль не приходит. Данные почты верны, т.к менял пароль, и сбрасывал пароль через эту почту...что делать ? Спасибо)    Ответить

    1. Лена

      Владислав,вы решили свою проблему? У меня просто такая же возникла.    Ответить

  137. Юлия

    забыла пароль от инстаграма, не могу восстановить страницу так как был утерян пароль и от эл.почты. Подскажите что делать, новую страницу создавать не охота...    Ответить

  138. юлия

    день добрый. меня выкинуло из приложения и я не могу ни войти, ни восстановить доступ никаким из предложенных средств.Почту телефон пароль и логин знаю.буду очень благодарна обратной связи    Ответить

  139. Юлия Ловягина

    Не могу авторизироваться, выкинуло из профиля, потом пришло 3 письма о том что пароль эл. адрес и телефон от моего профиля был изменён.Это уже второй аккаунт с которым происходит подобное.Все соствляющие для авторизации имеются. При попытке отправить письмо на эл. почту, письмо уходит на совершенно другой адрес. Жду обратной связи    Ответить

  140. Настя

    Добрый вечер! Проблема в том,что я несколько раз неправильно ввела пароль,после этого мне вышло окно,где написано "мы пришлем вам код на телефон,подтвердите" проблема в том,что того номера к какому был привязан аккаунт уже нет. Что делать? подскажите,пожалуйста    Ответить

  141. Настя

    Мой аккаунт взломали! Сменили имя, пароль, почту. К телефону не был привязан. Пожалуйста помогите    Ответить

  142. Александра

    Здраствуйте, мне не приходит код на мою почту . Отправляю заново, но никак не приходит.    Ответить

  143. Алёна

    Зашла сегодня с утра в инстаграм, а он не заходит ни с телефона, ни с ноута, зашла на эл. почту а ее тоже взломали, но пароль поменяла, а вот сам аккаунт в инстаграме не меняется, так как привязан уже к другому почтовому ящику (взловщику). Помогите пожалуйста восстановить аккаунт!!!!!!!!!!    Ответить

  144. Alina

    Всем здравствуйте, помогите пожалуйста с вопросом. Сегодня утром взломали аккаунт. Сменили логин, пароль и почту.Обратилась в службу поддержки, изъяснила ситуацию.Через какое время мне ответят?Очень переживаю за фотографии. К этому аккаунту был привязан мой номер. Минут 20 назад позвонили и сказали, что выставят мои фотографии на порно сайт.    Ответить

  145. gertrudeanastain

    Доброе утро! Не могу попасть к себе в аккаунт, на почту пришли какие-то странные сообщения о смене пароля, хотя я ничего такого не планировала, начала вводить прежний пароль не выходит зайти, после пошагово пыталась попасть через почту и телефон снова ничего , а в фейсбуке меня нет..как быть, друзья говорят, что страничка есть еще!! помогите разобраться!!!    Ответить

  146. Анастасия огерук

    Писала уже ранее,нашла свою стр имя изменено, доступа к ней нет,она привязана к новому Эл адресу к телефону тоже привязки нет!    Ответить

  147. Timur

    Добрый день ! обнаружил на почте кучу писем по смене пароля и имени в инстаграмме , теперь место моего акаунта Tim***** какой то урод под ником diali83g21 , что за ерунда ?????    Ответить

  148. Timur

    Уменя есть скриншоты что мой акаунт пользуется другим человеком верните мля акаунт что за дерьмо???    Ответить

  149. сергей

    Доброго времени суток!Такая проблема, у меня украли аккаунт с изменением электронной почты. Аватар на сегодняшний день, моя фотография.Такое ощущение, что зашли на мою почту и почистили всю историю при создании аккаунта в инстаграмм.Подскажите пожалуйста как мне быть и куда можно обратится или надо написать куда?Готов предоставить подтверждения моего аккаунта serjio1981    Ответить

  150. VladislAv

    что делать если акк. не привязан к эл.почте и F. только к номеру телефона,но когда нажимаю отправить смс для восстановления пароля,ссылка приходит только часов через 10 и соответственно считается уже устаревшей.как быть?    Ответить

  151. Светлана

    Меня взломали в Инстаграмме не смогла зайти, т .к сменили даже маил, заполнила анкету , ответили , я выполнила все требования и тишина , что делать дальше ?    Ответить

  152. тимур

    я временно заблокировал свою страничку и теперь не могу зайти , в инстограмм связан мой номер телефона подскажите что делать ?    Ответить

  153. Нияра

    Что делать если ссылка для восстановления пароля не приходит на номер телефона? а доступа к эл.почте нет    Ответить

  154. Наталья Мосенкова

    Добрыйдень!Помогите мне пожалуйстаВзломали мой инстаграмм , поменяли почту, логин и соответственно пароль. А там 1160 фотографий. Помогите пожалуйста!!!!!!    Ответить

  155. Елена

    Здравствуйте! Посоветуете пожалуйста, что делать ... Сегодня ночью (31.02.17) взломали мой аккаун в Инстаграм. Вначале пришло письмо на почту что я сменила пароль- я это письмо даже открыть не смогла ( пишет ошибка). После, при попытке входа в Инстаграмм, пишет "НЕВЕРНОЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ". Итог: аккаунт украли, поменяли имя и пароль, и почту к которой он был привязан, и даже на номер сотового моего ничего не приходит при попытке восстановить пароль.Захожу от друзей, фото все мои- а имя подменено. Помогите пожалуйста! Как быть ?    Ответить

  156. МАРИЯ

    Здравствуйте, я не могу востановить свой аккаунт в инстаграм у меня есть и доступ к почте, и это мой аккаунт!!!Могу доказать!!! как написать в службу поддержки? или она со мной свяжется? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!    Ответить

  157. Натали

    Форматировала телефон, удалились все приложения. Пароль в инстаграмм не помню. Регистрировалась через контакт. В фэйсбуке меня нет. Електронная почта привязана к моему старому ненужноу аккаунту, поэтому когда нажимаю восстановление, сбрасывается пароль старого аккаунта. Когда нажиммаю восстановление по номмеру телефона, приходит смс для сбрасывания пароля какого-то левого аккаунта, через который я даже никогда не сидела( аккаунт гугл) Что делать??? как вернуть свою страницу?? уже всё перепробовала!    Ответить

  158. Айза

    Помогите мне восстановить профиль в Инстаграме.Не могу восстановить в связи с тем что не помню не эмайла не номера на которой был регистрирован :( помогите у меня осталась страница открытой .    Ответить

  159. Екатерина

    Всем добрый день!Не могу отправить письмо в службу поддержки. Пишет адрес не активен - help.instagram.com    Ответить

    1. Стася

      Вы пытаетесь зайти на сайт или использовать указанный адрес как адрес почты? Если последнее, то это не почта, а адрес сайта. Попробуйте перейти по этой ссылке https://help.instagram.com/contact/151081798582137    Ответить

  160. Екатерина

    Пропала моя страничка. Совсем. У друзей из подписок я тоже пропала. Сама не удалялась. Просто выкинуло из Инстаграма и я больше не смогла зайти. Что произошло?    Ответить

  161. Сергей

    Добрый день! Мой аккаунт заблокирован за нарушения правил.Якобы за накрутку лайков, данными вещами не занимаюсь!Пытаюсь уже три дня сообщать об этом в службу поддержки - а в ответ тишина!Прошу Вас помочь!Заранее благодарю)    Ответить

  162. Евгения

    Какая офигенно "отзывчивая" тех. поддержка у Инстаграм, заблокировали аккаунт за накрутку лайков, у меня закрытый аккаунт, на который подписано 100 человек, интересно, кого я прошу что накручивать в моём аккаунте?)))) или 20 лайков от 100 пользователей это накрутка? и вообще о чём речь. так вот обратилась сразу же, на следующий же день выслала им ответ блин с фоткой, как они просили и что? уже 3 дня жду от них ответ))) хочу сказать, что это самый отвратительный сервис, который я видела. Во-первых не за дело блокируют, во-вторых ещё и не разблокировать никак, в ответ молчание и кроме шаблонов от их бота ничего не получаешь. вероятно тех поддержка вовсе не существует.    Ответить

  163. Ольга

    Я только помню как я там записана. ___Helg***** Больше ничего не помню. Помогите пожалуйста зайти на свою страницу.    Ответить

  164. Шамиль

    Я не могу зайти в инстаграмм. Пытаюсь востановить, но отсылает пароль на какую то другую Эл. Почту, а с фейсбуком он связан не был и с телефоном тоже, что делать???    Ответить

    1. Рустик

      Вы не можете восстановить адрес почты? Без этого не получится войти    Ответить

  165. марал

    здравствуйте, у меня взломали аккаунт в инстаграме. поменяли пароль, почту, фейсбук, номер который был прикреплен. в общем все. я пожаловалась на эту странцу так как там были написаны слова для предложения о сексе. инстаграм отключил эту страницу. до этого я писала заявление и мне на почту пришло сообщение чтобы сфоткаться с кодом на белом листе что я и сделала. возможно ли восстановить аккаунт свой?    Ответить

  166. юлия

    Просьба о помощи!После обновления ПО на телефоне не могу зайти в инстаграмм, при запросе о смене пароля (я его помню,но выдает, что он не верен) в телефоне имя аккаунта высвечивается само, когда нажимаю на поиск выдает ошибку,на электронку не могу войти ,так как не помню на какую регистрировалась    Ответить

  167. Koirun

    Друзья что мне сделать мой профиль взломали . ??? Помогите пожалуйста , почту номер телефона все поменяли , мне бы мои фото удалить оттуда . У кому можно обратится с таким вопросом ????    Ответить

  168. Лена

    Вчера при входе в инсту запросил пароль. Я конечно его забыла. Попыталась неск раз ,не вышло,решила сменить пароль. На почту пришла ссылка на смену пароля.Я все сделала. А далее было написано что мне выслан 6-ти значный код который я должна ввести чтобы зайти в инста. Но,мне так ничего и не пришло. Раз 10 меняла пароль ,а код так и не приходил. Телефон мой не привязан (когда пишу его,пишет что такой номер не найден), ввела телефон мужа,он прошел,но ему так и не пришло ничего..позже стало написано:"Мы заметили необычные действия в вашем аккаунте. Вам будет отправлен код безопасности для подтверждения аккаунта."Но,конечно же,так ничего и не пришло!Каким образом мне можно зайти в свой инстаграм.Что за бред то? Никакой рекламой не занимаюсь,ничего не продаю,накруткой лайков тоже не занимаюсь..Наоборот,блокирую все подобные страницы..    Ответить

  169. Марсель

    мой аккакнт привязан к номеру телефона, забыл пароль. раньше при сбросе пароля приходило смс на телефон и оставалось ввести новы пароль. сейчас это смс не приходит. как быть?    Ответить

  170. Елена

    Сегодня ночью взломали мой аккаутн. Подвязали его под другую почту и телефон. Теперь вместо меня там какой-то kosoculo58434 с моими фотографиями и моими подписчиками. Помогите!    Ответить

  171. Ольга

    Не поняла, КАК все-таки написать в службу тех. поддержки, если нет возможности зайти в свой аккаунт (взломан, поменяли привязки к эл почте и телефону, к Фейсбуку не привязан)??? Выше написанная инструкция только для тех, кто может войти в свой аккаунт! На странице help.instagram.com тоже не нашла обратной связи. А предложенных там вариантов моей проблемы, чтобы я могла самостоятельно ее решить и восстановить аккаунт - нет.Подскажите, куда же все-таки писать?    Ответить

  172. Варя

    Забыла пароль от Инстаграма,эмэил не работает,к телефону не привязан.Что делать?    Ответить

  173. Михаил

    Здравствуйте! Мою страницу взломали, поменяли имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Моя страница существует под другим именем с моими публикациями, мои подписчики ее видят. А доступ восстановить никак не могу. Как можно ее восстановить или удалить?    Ответить

  174. Ахмед

    есть проблема нет доступа к странице \. данные от почты и самой страницы забыл каким образом можно востановить там есть кое какая информация которой у меня нет. эта инфа мне нужна чем быстрее тем лучше.    Ответить

  175. Диана

    Мой аккаунт взломали! Написала в службу поддержки, сделала все, что они просили, но они молчат! Долго ждать ответа?    Ответить

  176. Александра

    Я не вижу кому ставит лайки человек, на которого я подписана. Проблема уже несколько дней.    Ответить

  177. yura_samigulov

    У меня изчез акаунт что делать в почты есть логин но он пишет что имя пользователя не сущесвует что делать    Ответить

  178. Анастасия

    Я не могу войти в свой аккаунт , и друзья говорят что я под другим именем ! Что делать ? На посту смс не отправляет ??? Помогите пожалуйста !!!    Ответить

  179. Михаил

    Добрый день , мой аккаунт взломали , при попытки смены пароля , выскакивает абсолютно мне не знакомая почта , типа на которую была отправлена ссылка для смены пароля. Что делать ?? Сейчас с моего аккаунта размещается не нормативная информация , мне это очень не приятно. Аккаунт был Mikle_x5 прошу срочно разобраться и всё восстановить.    Ответить

    1. Михаил

      и как долго мой комментарий будет ожидать проверки ? Прошу ускорить процесс восстановления моего аккаунта.спасибо.    Ответить

  180. Максим

    Добрый день. Взломали мой аккаунт, теперь я не могу войти на свою страницу и куча всякого спама разлетается от меня моим подписчикам. Просьба восстановить моц аккаунт. Спасибо.    Ответить

  181. Мария

    Здравствуйте! Заблокировали рабочий аккаунт, для разблокировки просят заполнить форму, при заполнении последнего пункта "из какой страны вы пишите" возникают проблемы, не даёт ввести страну, просто стирает то, что я пишу и говорит, что это поле обязательно для заполнения. Как быть?    Ответить

  182. Екатерина

    пишу в поддержку с момента взлома уже 3и сутки. Мне никто не отвечает. Что делать? Уже теряю надежду!    Ответить

  183. Ксения

    Ребят, кто-нибудь знает как взломанный профиль вернуть? Меня отвязали от почты, сменили имя и пароль. В профиле никаких изменений, рассылки спама и прочей фигни нет, т.е. просто взломали. В службу поддержки писала несколько раз, но ответа так и нет. Может, кто нибудь сможет помочь?? Я совсем в отчаянии, уж очень дорога мне моя старая страничка    Ответить

  184. Ольга

    Знаю логин и пароль от своего аккаунта, но не могу зайти, пишут что заметили подозрительны действия в аккаунте. Я не помню адрес почты, к которому он привязан. Подскажите как напрямую написать в службу поддержки?    Ответить

  185. Анастасия

    У меня украли аккаунт, поменяли логин, пароль, ник, привязки к почте и тлеелфоны. Как мне вернуть аккаунт где получить помощь? Ведь я даже в инстаграм не могу зайти..    Ответить

  186. Наталья

    Добрый вечер!Взломали аккаунт.Приходили письма о смене почты, о смене пароля. Сбросить пароль не удалось.программа предложила войти через Facebook, нов итоге Facebook ничем помочь не смог, лишь создал новую страницу, ссылаясь на то,что адрес эл.почты не существует.Через приложение Инстаграм отправляла уже три отзыва - результата "0" (другой формы общения с тех.поддержкой нет)На данный момент с моего аккаунта распространяется нелицеприятная информация.Помогите,пожалуйста, вернуть аккаунт.    Ответить

  187. Наталья

    Взломали аккаунт. Поменяли почту,пароль.Как мне вернуть аккаунт?    Ответить

  188. Мира

    Всем привет ! Не могу попасть в свой профиль , просит подтвердить номер телефона указанный в профиле , должно придти смс с кодом подтверждения , но ничего не приходит , хоть 10 раз переотправляй ! номер указан верно (он сам его автоматически выводит ) . Может кто-то уже решал подобную проблему ?    Ответить

  189. Алсу

    Не могу попасть в свой аккаунт. Поменяли почту, пароль. Что делать?    Ответить

    1. Алсу

      Написала в службу поддержки, сделала все,как сказали. Не отвечают. Сколько ждать?    Ответить

  190. анастасия

    Меня взломали, уже второй раз в этом месяце. поменяли имя пользователя, пароль, эл почту и тел. как мне вернуть мою страницу???? пожалуйста свяжитесь со мной по эл. почте    Ответить

  191. Альбина

    Здравствуйте, у меня в инстаграме сменили почту и пароль, что мне делать? Помогите пожалуйста    Ответить

  192. мария

    .Не могу зайти в свой аккаунт, пишет, что неверно имя пользователя и пароль. Хотя я точно знаю, что правильно все ввожу. Зашла на почту свою, там сообщения о смене пароля, хотя я его не меняла, потом сообщение о том, что аккаунт привязан к другой почте... как восстановить?    Ответить

  193. артур

    Добрый день.Ищу друга номер его есть он выключен, но у него вроде была регистрация в инстограмме, как мне можно точно определить данного человека из моих контактов если какой то способ это сделать?    Ответить

    1. артур

      Контактов там много и имена у них разные там, но написано что контакт из телефонной книги    Ответить

  194. Евгения

    Привет. Не так давно сменила номер телефона, старый ушел в утиль и восстановлению не подлежит. Но в инстаграме сидела без проблем. И тут сегодня по каким то причинам сайт запрашивает у меня подтверждение по телефону. Подтвердить я естественно не могу, и все запросы через почту по восстановлению пароля не помогают. Все равно запрашивает подтверждение по телефонному номеру. Что делать в подобной ситуации и как мне привязать страницу к своему новому номеру? Могу даже предоставить паспортные данные, только их предоставлять некуда! Обратной связи на сайте ни какой вообще. Что делать?    Ответить

  195. Вера

    Мой аккаунт заблокировали по не понятным мне причинам. Восстановить доступ не получается, пришло письмо, хочу загрузить подтверждение (фото со мной и моим именем), оно не загружается. Как вернуть свой аккаунт и избежать подобного в будущем?    Ответить

  196. Мария

    Взломали аккаунт. на почту пришло сообщение об изменении почтового ящика с моего на совершенном не не знакомую..изменили пароль...что делать?    Ответить

  197. Алинка

    Здравствуйте! Сегодня пришло письмо на почту что пароль изменен, да и еще и почта изменена!! Хотя я ничего не делала. Можно ли вернуть акк если его взломали?    Ответить

  198. Лика

    Помогите мне пожалуйста. У меня не работает функция(отключить комментарии). Я имею так же другие страницы, но там все работает. Почему?    Ответить

  199. Светлана

    Добрый день.Вчера взломали мою страницу, поменяли адрес эл.почты и пароль. Страничка к телефону и другим соц.сетям не привязана. Очень прошу помочь с восстановлением страницы. Заранее благодарна.    Ответить

  200. Мария

    Здравствуйте,мой аккаунт взломали. Он был привязан к моей электронной почте. Запросила письмо на почту о смене пароля,а оно не приходит.Что делать?    Ответить

  201. Костя

    Здравствуйте,подскажите что делать если взломали мой аккуант в инстаграмме и переиминовали его?    Ответить

  202. Константин

    Здравствуйте,подскажите что делать если меня взломали в инстаграмме и переиминовали?    Ответить

  203. Cерый

    БЛИН ИНСТАГРАМ !!! Взломали, сменили почту и тд, где блин связь с тех поддержкой??? Некуда писать!!!! Куда делся пункт ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ ???    Ответить

    1. Оля

      Добрый день, мы не являемся официальными представителями Инстаграм, наш сайт - информационный, обратитесь, пожалуйста, в официальную службу техподдержки    Ответить

  204. Оксана

    Взломан мой аккаунт, сменили имя (уже не один раз), пароль, эл.почту (тоже не понятно как - доступ к почте есть, правда письма за тот день, когда взломали, открывались, письма о смене пароля нет (и в удаленных тоже). Судя по фото и ссылке - сексуальный аккаунт сделали. Помогите вернуть аккаунт себе обратно.    Ответить

    1. Оля

      Оксана, добрый день, попробуйте обратиться в службу техподдержки на официальном сайте    Ответить

  205. Наталья

    Здравствуйте. У меня при авторизации аккаунта постоянно просят ввести код подтверждения по электронной почте. Я подтверждаю, снова хочу его авторизировать и все заново идет по кругу. Как справится с данной проблемой?    Ответить

    1. Оля

      Наталья, добрый день, Вам необходимо обратиться в официальную службу техподдержки для восстановления доступа    Ответить

      1. Анна

        добрый день, обратилась я к Вам и что? меня взломали, поменяли имя, почту, номер, я очень сильно разочарована!!!!    Ответить

        1. Оля

          Добрый день, мы не являемся официальными представителями Инстаграм, наш сайт - информационный, обратитесь, пожалуйста, в официальную службу техподдержки (об этом подробно написано в статье выше)    Ответить

  206. Али

    Здравствуйте. не могу зайти причину не знаю удалили или взломали хочу узнать причину помогите    Ответить

    1. Оля

      Али, добрый день, Вам необходимо обратиться в официальную службу техподдержки для восстановления доступа    Ответить

  207. Дима

    Добрый вечер. Случилось то, чего ни кому не пожелаю. Удалили аккаунт за то что происходили действия на странице противоречащие правилам Инсты. Это был коммерческий аккаунт. Реально восстановить??? или уже теперь пиши пропало?    Ответить

    1. Оля

      Дмитрий, добрый день, Вам необходимо обратиться на официальный сайт техподдержки приложения с просьбой о восстановлении аккаунта    Ответить

  208. Олег

    У меня проблема аналогичная: аккаунт был взломан и теперь я - не я (olegberezenkin), а "Профкосметика" (kremaprof) - рекламный сайт. И сделать ничего нельзя. Указанное колесико в верхнем правом углу практически не работает, пропали почти все опции. Хотел удалить этот аккаунт - не удаляется, пишет, что пароль не тот (хотя я вхожу-то в аккаунт именно с этим паролем). Что делать?    Ответить

  209. Макпал

    Мой аккаунт взломали и сменили имя пользователя и адрес эл.почты! Теперь я не могу зайти на свой аккаунт! Раньше он был как makpal.84, сейчас переименовали на molly.macadam1992Помогите пожалуйста!!!    Ответить

    1. Оля

      Добрый день, зарегистрируйте обращение в официальной службе техподдержки с просьбой восстановить доступ к аккаунту    Ответить

  210. Ольга

    Заблокировали аккаунт за нарушение условий,нажала подробнее,Написало что не смогу зайти на сайт и никто не сможет видеть мой аккаунт,мы не можем восстановить аккаунт за такого вида нарушения,но я ничего не совершала.Просьба помочь мне его восстановить и сообщить причину блокировки.    Ответить

    1. Оля

      Ольга, Вам следует повторно обратиться в официальную службу поддержки с просьбой выяснить причину блокировки и разблокировать Ваш аккаунт    Ответить

  211. Егор

    Не могу зайтиИ восстановить не могу"К сожалению, этот пользователь неактивен."я им вообще ещё ни разу не пользовался    Ответить

    1. Оля

      Егор, возможно, Вас заблокировали по какой-либо причине, стоит обратиться в техподдержку для восстановления доступа    Ответить

  212. юля

    Взломан инстаграмм, изменен имя и пароль и первоначальный адрес почты.что делать. Как связаться с службой поддержки, там только вопрос ответ, а мой случай не рассматривается.Мой инстаграмм найден, но под другим именем и паролем, и почтой. на фейсбуке не регистрировалисьПомогите    Ответить

    1. rimsky

      так там все в этих вопросах ответах есть, а уж если почту забыли, то все...не восстановить уже    Ответить

  213. Жанара

    здравствуйте. Я не могу зайти я не помню Эл. Почту а с фейсбуком он связан не был и с телефоном тоже что делать? имя пользователя - knszh27**. заранее спасибо....    Ответить

  214. dassler_belgorod

    Добрый вечер, мой аккаунт -как понимаю взломали , изменили имя и пароль .Подскажите как восстановиться или войти в свой аккаунт.За ранее Спасибо за ответ.Спасибо.    Ответить

  215. Артём

    Доброе время суток, я не могу войти в свой акаунт, потому как случайно на номер который был указан при регистрации создал 2 акаунт, и теперь при запросе смены пароля мне приходит смена пароля на новый акаунт. Что делать ?    Ответить

  216. Юлия

    выкинуло из инстаграмм..войти в свой аккаунт не удавалось,нажала войти через ФЕЙСБУК автоматически создался НОВЫЙ аккаунт!!!! старый исчез! помогите, что делать??? (этот бред уже второй раз повторяется! пришлось заново регистрироваться и опять такая ерунда..) (восстановить не получается..он открывает новый аккаунт и на него дает ссылки(((((    Ответить

  217. артем

    я создаю новый акуант на винде 10, скачал все что нужно ,при регистрации он говорит что с инетом плохо, а с ним все ок . или говорит что пользователь уже есть с таким именем на почту письма не присылает . novaaquabratsk имя которое надо    Ответить

  218. Света

    надо в техподдержку написать, чтобы не было 1 номера на двух разных аккаунтах    Ответить

  219. rish

    Добрый день, а сталкивался ли кто-нибудь с проблемой "исчезновения" своих фотографий у себя в аккаунте? На днях обнаружила, что более 200 фотографий просто удалены. (На фото ничего запрещенного, детские и семейные), предполагаю, что конкуренты могли заспамить и инстаграм удалил все. Но сколько пишу в тех поддержку инсты, ни ответа ни привета. Можно ли вернуть публикации и защитить свой аккаунт?    Ответить

    1. Стёпа

      Восстановить можно, стоит подождать ответа от техподдержки, т.к. только они это могут, ждать долго, но это единственный способ    Ответить

  220. Максим

    Добрый день! До недавнего времени я занимался продвижением своих постов в инстаграмме, через кнопку "продвигать" , всё делал корректно, посты оплачивал, продвижение работало. Сейчас когда нажимаешь кнопку "продвигать" появляется сообщение: У вас нет разрешения на использование данного рекламного аккаунта. Свяжитесь со своим администратором, чтобы начать продвижение. Скажите пожалуйста как решить данную проблему, как связаться с администратором? Заранее спасибо!)    Ответить

    1. Ренат

      администратор - это владелец аккаунта и связанной с ним страницы в Фэйсбук, это можете быть Вы ил кто-то другой, вот к нему и нужно обратиться, чтобы он дал Вам права администратора    Ответить

  221. Виктория

    Добрый день, у меня уже на протяжении недели не работат история,я обновила инстаграм,и теперь мне могу смотреть истории друзей,не могу выложить свою,вернее она выкладывается,но я ее не вижу,заходила с другого устройства все идеально,но там старая версия,что мне сделать,чтобы снова все работало,я уже кажный день по несколько раз,пишу в настройках ,что что-то сломалось,каждый день,по много раз,и ничего не происходит ,как решить эту проблему?    Ответить

  222. Галина

    что делать если у меня изменился номер телефона и я не могу зайти в инстраграмм?    Ответить

  223. Анастасия

    Инстаграм перестал обновляться. Я его переустановила, и не могу теперь в него зайти, пишет неизвестная ошибка в сети. Кеш почищен, все обновлено. Через комп заходит нормально. Что делать?    Ответить

  224. вера

    Возникла проблема с разблокировкой аккаунта.Некоторое время назад временно заблокировала аккаунт, сейчас потребовалось восстановить, но уже несколько дней не получается. В условиях блокировки было сказано, что что бы восстановить? нужно просто снова войти. Когда я пытаюсь войти, пишет "имя не принадлежит аккаунту" (хотя когда пишу имя пользователя в поле для сброса пароля - определяет что это я), пароль сбрасывала (тоже где-то порекомендовали), тоже не работает. Почему это происходит??    Ответить

  225. Александра

    Добрый вечер! Написала в тех.поддержку, но пока жду ответа, спрошу здесь. С моей страницы пропали все истории друзей, наверху только мой кружок. Из поиска попробовала посмотреть произвольные истории - пишет "видео больше не доступно". На страницах друзей кружки не светятся, хотя точно знаю, что были обновления в историях. Инстаграм обновила. Даже удалила и заново установила - безрезультатно. Что могло случиться? Спасибо!    Ответить

  226. ЭЛЬДАР

    здраствуйте я знаю все паоль и логин я уже больше 2 3 месяца не мог зайти пишу данние а там пишет мы нашли подозритльное при входе вашего аккаунта для обеспечения мы отправили запро на ваш емаил теперь у меня нет ни какое доступ к тому емаилу и также нет номер на котором бы регистрирован аккаунт там у меня нет моих фотографии тоже я там рекламировал дома учстки квартиры людей аккаунт создан менее года логин dag_avito_nedvijimosti пароль не стану обощонно говорить пожалуйстаа верните мой аккаунт у меня там все нормально и владелец но у меня нет ни емаила ни номера который исползовался при регистрации нету на аккаунте моих фото тоеже но я знаю логин и свой пароль помогите пожалуйста очень прощу    Ответить

  227. Нилу

    Воспользовавшись новой функцией "архива" фотографий, добавила в архив все фото и временно заблокировала аккаунт. на следующий день восстановила аккаунт, а все публикации пропали их архива и также с профиля. Новые фото смогла вытащить из архива из раздела "статистики",а остальные (старые фотки) так и не появились. На профиле написано "108 публикаций", а их всего 15..Писала в тех. поддержку раз десть, никакого ответа. Удаляла и скачивала приложение, временно блокировала аккаунт - ничего не помогает! Как вернуть старые публикации, если они где-то в воздухе застряли, они в числе есть, а по факту их нет ?    Ответить

    1. Григорий

      это новая функция, добиваться ответа только от техподдерржки придется, может глюк какой был    Ответить

  228. мила

    добрый вечер по какой причине меня заблокировали как выяснить и восстановить акаунт    Ответить

  229. Инна

    Здравствуйте! В моём "инстаграмм" было полно фото и подписок. Сейчас чистая страница! Что это? Как быть? Как восстановить?    Ответить

  230. Ксения

    Добрый день,мне написали что аккаунт не привязан к данному номеру из за этого не могу зайти на страницу что делать?    Ответить

  231. Алена

    Здравствуйте, меня взломали, поменяли логин и привязанную почту, как восстановить или удалить аккаунт?    Ответить

  232. Маргарита

    Здравствуйте, взломали инстаграмм и удалили профиль. Есть возможность восстановить его?    Ответить

  233. Инна

    Здравствуйте , было два инстаграма , сделала новый и решила удалить старый . В итоге забыла пароль от нового и не получается войти . Нажимаю " забыли пароль " все ввожу эл.почту и надпись с пикчи . Пишут , что на почту придет сообщение . Все пришло нажимаю " сбросить пароль " . меняю его . Вроде все хорошо , но когда пытаюсь зайти ничего не получается и пишет " к сожалению , Вы ввели не верный пароль " И так я меня несколько раз , помогите , что делать ????? А третий инстаграм не очень хочется заводить (    Ответить

    1. Артём

      надо действовать точно как в инструкции из письма и не забывать нажимать кнонку сохранить при изменении пароля    Ответить

  234. Ангелина

    Здравствуйте.Я не могу войти в свой Инстаграм потому,что не помню его пароль и электронную почту.Помогите Пожалуйста    Ответить

  235. Диана

    Здравствуйте мой акаунт был взломан, поменяли эл.адрес, через фейсбук тоже не могу зайти, что делать помогите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!    Ответить

  236. Сергей

    Отключите у меня ваше подтверждение кода через смс. Пусть меня взламывают, я официально согласен. Идиотский интерфейс не даёт мне ввести код. Отстаньте от меня с вашим шпионажем. Плиз    Ответить

  237. Сергей

    нужна помощь взломали акаунт нет ни пароля ни почты помогите плиз так как у нас бизнес и инстаграм там для рекламы нужно либо востановить либо полностью удалит акаунт для создания нового    Ответить

  238. Олег

    Поскольку на мой предыдущий пост - "Олег 06.05.2017 в 14:27" никто не отвечает, повторяю: предложенное в статье решение проблемы - "заходим в свой профиль приложения Instagram и нажимаем на настройки (колесико в верхнем правом углу)" - не помогает, поскольку у меня в аккаунте не работает это самое "колесико".Советы типа: "обратитесь в техподдержку Instagram" - это насмехательство над людьми, поскольку обратиться в неё невозможно: всё время попадаешь в Справочный центр Instagram, с бесполезными советами ("смените пароль", "сбросьте пароль") - ничего это не работает: чтобы сменить пароль, надо знать новый пароль от взломщиков, пароль не сбрасывается: письмо с инструкцией по сбросу пароля мне якобы отправляется, но я его не получаю.Вообще: существует ли в природе нормальный способ связи со службой техподдержки Instagram типа адреса электронной почты?    Ответить

    1. Риптонти

      у меня все работает "заходим в свой профиль приложения Instagram и нажимаем на настройки (колесико в верхнем правом углу)" , да, дпстучаться до техподдержки действительно сложно, но можно, например, если есть связь с фэйсбуком,    Ответить

  239. Владимир

    Ребят подскажите захажу в инсту пишет мы обнаружили необычную попытку входа чтобы защитить аккаунт мы отправим вам код на элек.почту! хорошо соглашаюсь приходит код я его ввел пишет неправильно ввел я так раз 10 вводил все неправильно типа хотя вводил все точно! затем еще раз ввел пишет вы вели неправильно код максимально возможное количества раз и все на этом незнаю что делать может кто сталкивался    Ответить

  240. Данил

    Здравствуйте у меня проблема со входом в мой аккаунт я с одной платформы перешёл на другую давно но всё забывал войти в аккаунт инстаграмма и вот наконец дошли до этого руки и я зашёл с друга аккаунта к себе в профиль что бы посмотреть мой ник-нейм захожу в меню ввожу имя и понимаю что кроме имя у меня ни чего нет телефон не привязан Facebook тоже а почта привязана но на неё не приходит письмо с сбросом пароля я смотрел много роликов на платфомре YouTube и почти во всех роликах говорилось что как-то можно зайти в профиль через ссылку которую должны прислать на почту я ждал час,два,три, и ссылка не приходила и я подумал что почта не привязана но это оказалось не так пожалуйста помогите мне восстановить мой аккаунт хоть на нём не так много всего и проще создать новый но с тем у меня очень хорошие воспоминания будет очень приятно если вы мне вернёте мой аккаунт и здесь я пишу письмо с моей новой яндекс почты она действующая буду с нетерпением ждать ответа от технической поддержки Инстаграмм . Если у кого-то из пользующихся инстаграммом была такая проблема пожалуйста отпишитесь и ответьте как вы решили эту проблему .    Ответить

    1. Анилья

      если ждать решения тут-то не дождешься- надо писать именно в техподдержку    Ответить

  241. Гаврош

    Инстаграм это самая конченая сеть, без всякой службы поддержки, после десятка обращений на протяжении 2 месяцев, они так и не соизволили дать какой либо ответ,вопрос заключается в том, что заблокированный пользователь каким то образом имеет возможность доставать тебя, даже будучи в чёрном списке, он просто пропадает из списка заблокированных сразу после отправки мне сообщения, че за бред?    Ответить

  242. Магомед

    Здравствуйте! Вчера заблокировали страницу, знаю майл свой и пароль, почему не могу восстановить свою страницу?    Ответить

  243. Егор

    Кто-нибудь писал в службу поддержки? Как быстро отвечает поддержка инстаграм?    Ответить

    1. Аина

      На самом деле, довольно быстро. Правда, помогает не всегда. Насколько я знаю, советы от любой службы поддержки довольно типичные, всё это можно и на сайте почитать. Но есть и очень полезные советы. Раз на раз не приходится.    Ответить

  244. Анастасия

    Подскажите, почему сегодня резко ухудшилось качество фото у меня и в ленте друзей!? Как это исправить? До этого все фото были четкие!    Ответить

    1. Оксана

      сейчас у всех сбой наблюдается в целом по приложению- у низ что-то случилось там    Ответить

  245. Галина

    Второй день не могу зайти на свой акаунт. Не через телефон не через компьютер. На телефоне попыталась удалить и заново закачать. Найти акаунт не может, не по телефону, не по почте. Зашла с другого акаунта посмотреть на рабочий акаунт. И увидела такую картину подписчиков не видно, так же как и подписки. Публикаций выдает ноль. Это значит акаунт украли. Или его заблокировали?    Ответить

    1. Admin_Оля

      Галина, возможно, ваш аккаунт был взломан или заблокирован, если нет привязки вашего аккаунта к Фэйсбук, необходимо обратиться в службу поддержки Инстаграм для выяснения причины и восстановления аккаунта    Ответить

  246. Madina

    Всем доброй ночи) временно заблокировала страницу, теперь проблемы со входом, кто сталкивался?    Ответить

  247. Александр

    Здравствуйте, дал девушке пароль от Инстаграмма и она его знает, меняю пароль, она все равно в него заходит, даже если выйдет из него полностью, что можно сделать так что бы его ни кто не знал кроме меня????    Ответить

    1. Admin_Оля

      Александр, это значит, что вы не завершили процедуру смены пароля, убедитесь, что после ввода нового пароля вы нажимаете кнопку сохранить    Ответить

  248. Юлия

    Второй день тех поддержка инстаграмма не отвечает по моему запросу , мне очень срочно нужно для работы восстановить доступ , выслала запрошеную фотографию админом и тишина , сколько нужно ещё ждать ? Как ускорить процедуру ?    Ответить

    1. Admin_Оля

      Юлия, возможно у техподдержки слишком большое количество обращений, остается только ждать решения Вашего вопроса    Ответить

  249. Максим

    при входе в ИНСТАГРАМ мне пишет"мы обноружили не обычную попытку входа"запрашивает код подтверждения.я нажимаю выслать"номер указан мой"но код подтверждения не приходит,что делать?к маилу и фейсбуку не привязан.    Ответить

    1. Admin_Оля

      Максим, попробуйте войти в аккаунт с другого устройства, если возникнет та же ошибка, нужно обратиться в техподдержку    Ответить

  250. Анастасия

    Прошу прощения, но. Что делать если сим-карта была утеряна, а @mail.ru не прикреплён? К фэйсбуку тоже не прикреплён.Спасибо за прочтение.    Ответить

    1. Admin_Оля

      Анастасия, Вы можете восстановить сим-карту,обратившись к оператору, если такой возможности нет, попробуйте обратиться в официальную службу техподдержки Инстаграм для восстановления аккаунта    Ответить

  251. Арсений

    У меня заблокировался аккаунт,у меня заблокирован номер телефона который привязан к аккаунту..Что мне теперь делать?    Ответить

    1. Алена

      так если номер заблокировали, можно его в офисе сотового оператора разблокироватьа пароль можно восстановить через почту или фэйсбук,http://in-stagram.ru/kak-vosstanovit-parol/ самый удобный вариант восстановления - через фэйсбук, потому что через другие варианты долго ждать    Ответить

  252. Настя

    меня взломали и поменяли все данные, что делать?? могу указать новое имя, которое присвоили, в аккаунте есть все мои фотографии, прошу просто удалить этот аккаунт, помогите, пожалуйста    Ответить

    1. Карина

      попробуй его восстановить вначале, а если хочешь удалить, то надо писать в техподдержку с этой просьбой, отвечают долго, но все-таки отвечают)    Ответить

  253. Владимир

    Завел новый акк в ВК. Но не могу его привязать к Инсте, так как там привязан старый , видимо, акк. И он автоматом привяывается, даже если отменить и заново связать. А как мне НОВЫЙ то привязать??    Ответить

    1. svetat7

      Владимир, перейдите в раздел "Параметры" - "Настройки" - выберите связанные аккаунты. Если Вконтакте будет подсвечиваться синим шрифтом - нажмите на строку, а затем снова нажмите на Вконтакте и приложение предложит Вам ввести логин и пароль от новой страницы.    Ответить

  254. Сергей

    Этот инстаграм дырявый друшлак, И без толковой поддержки. Достал уже блокировать( смс не приходит.    Ответить

    1. svetat7

      Сергей, попробуйте повторить попытку через 2-3 дня.Так же, возможно, что ранее Вы указывали другой номер телефона, поэтому смс не приходят.    Ответить

  255. Олег

    Забыл пароль от инсты,телефоном не пользуюсь к которому привязана страница и почтой тоже,как восстановить пароль?    Ответить

    1. Виталий

      потому что инстаграм иностранное приложение и работает только со своей плат системой: мастер кард, визп    Ответить

      1. Яна

        у меня киви пластиковая виза. как тогда платить за рекламу в Крыму,другие крымские карты не поддерживаются    Ответить

  256. Альбина

    Не могу удалить историю и так же просматривать ее, в то время, как другие могут ее видеть ( в статистике)    Ответить

    1. svetat7

      Альбина, такая ошибка может происходить из-за плохого интернет соединения или уже устаревшей версии приложения. Поэтому проверьте соединение или перезапустите сервис. Если это не помогло, то удалите приложение со всеми кэш-данными и установите вновь.    Ответить

  257. Денис

    Зарегистрировал аккаунт. Но потом решил сменить "Имя пользователя". Этого нового имени пока ни у кого нет. Состоит оно из18 знаков. Но программа не хочет менять имя и пишет:"Действие заблокированоДействие заблокировано. Попробуйте ещё раз позже. Мы ограничиваем определенные материалы и действия, чтобы обезопасить наше сообщество. Сообщите нам, если вы считаете, что произошла ошибка".Попытался то же самое сделать через сайт. Тоже не меняет. Написал в тех. поддержку и с телефона и с компьютера. Прошло 2 дня - пока нет ответа. Отсюда несколько вопросов:1. Почему не меняется "Имя пользователя", если все условия соблюдены?2. Долго тех. поддержка отвечает на запросы?3. Обязательно ли привязывать аккаунт к аккаунту Facebook, для регистрации бизнес-аккаунта или можно обойтись без этого?    Ответить

    1. svetat7

      Денис, для регистрации бизнес-аккаунта необходима привязка к аккаунту Facebook, при этом данный аккаунт опять же не должен быть личным. Служба поддержки действительно отвечает очень долго, но, к сожалению, в этом случае другого варианта, кроме как ждать ответа от них - нет.Попробуйте просканировать телефон на вирусы, поскольку это могло повлиять на такую блокировку.    Ответить

  258. Жанна

    Добрый день, наша организация Витрина недвижимости в Республик Казахстан г.Астана. Помогите, неможем удалить посты которые рекламировали августе 2017 г., наш акаунт Iv****** мой номер 8777 ******** Жанна    Ответить

    1. svetat7

      Жанна, в этом случае Вас следует обратиться в службу поддержки.Как это сделать - подробно описано в статье выше.    Ответить

  259. катя

    ЧТО ЭТО ЗА НОВОСТИ ВООБЩЕ!!!!! УЖЕ СТОЛЬКО ПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ СТРАНИЦЕЙ, А СЕЙЧАС ЗАЙТИ НЕ МОГУ!!!! ПИШЕТ: "Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку." Ну что я свою почту не знаю что ли?!!!!??? Пользуюсь ей уже лет десять!!!! Что за херня!!!! Требую ответа и адекватного объяснения!!!!    Ответить

    1. svetat7

      Катя, мы не являемся службой поддержки Instagram, а только фан-сайтом. Поэтому по предложениям и претензиям эффективнее будет обратиться в службу поддержки.Как это сделать подробно описано в статье выше.Мы же, в свою очередь, можем только уточнить - возможно ли такое, что бы Ваше имя пользователя и имя почты отличается?    Ответить

  260. Евгения

    Добрый вечер!может кто-то объяснит почему после смены андроида на айфон не вижу в сообщении отчета о его просмотре(прочтении)?что то надо настроить?    Ответить

    1. Виталий

      Скорее всего, надо кэш приложения сообщения почистить и обновить его    Ответить

  261. илья

    Доброй ночи,мне в инстаграмм пришел запрос о том что я должен оплатить 580 рублей за верификацию и какая то ссылка на сайт джино,что это вообще такое?    Ответить

    1. svetat7

      Илья, вероятнее всего, это мошеннические действия, поскольку верификация не носит платного характера и доступна только тем аккаунтам, число подписчиков которых достигло более 3 000.    Ответить

  262. Лидия

    Как восстановить аккаунт, если поменялся номер телефона. Все пароли идут на старый номер, но его больше не существует. Что делать?    Ответить

    1. Admin_Оля

      Лидия, нужно в настройках профиля поменять номер, к которому привязан аккаунт, если доступа к страничке нет, читайте о том, как восстановить доступ http://in-stagram.ru/kak-vosstanovit-parol/    Ответить

  263. Егор

    Здравствуйте! Я поменял телефон , а пароль когда вводил ,ввел не тот когда вспомнил пароль было уже поздно. Просит пройти проверку и код отправляет на номер телефона которым уже давно не пользуюсь. аккаунт для меня очень важен так как там много фотографий. Помогите пожалуйста! аккаунт ego****    Ответить

    1. Admin_Оля

      Егор, здравствуйте, возможно восстановить профиль через почту или Facebook, если у вас была сделана привязка, если нет, то необходимо писать в техподдержку.Вот полезные статьи про восстановление пароля http://in-stagram.ru/kak-vosstanovit-parol-cherez-kompyuter/    Ответить

  264. Наталья

    Я не могу восстановить страничку инстаграм, которая была создана год назад, я не помню пароль, а на том имейле у меня теперь другая страничка, что мне делать? Я хочу восстановить ту и не терять эту страницу?    Ответить

    1. svetat7

      Наталья, в этом случае мы рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки.Как это сделать - подробно описано выше.    Ответить

  265. софья

    здравствуйте, у меня есть бизнес страница я привязала ее со страницей фэйсбук. теперь меня заблокировали на фэйсбук и я не могу отвязать страницу. помогите.    Ответить

    1. svetat7

      Софья, попробуйте обратиться с этим вопросом в службу поддержки. Как это сделать - подробно описано в статье выше.    Ответить

  266. Евгений

    Добрый день!Не смог зайти на свою страницу,а как оказалось потом она переименована и электронный адрес и телефон были заменены. Доступ к электронной почте и моб телефону(на которые регестрировал аккаунт) у меня есть. Фото с подтверждением того,что в данном профиле они мои-есть. Как вернуть свой аккаунт?    Ответить

    1. svetat7

      Евгений, для начала ознакомьтесь со способами восстановления в статье. Если ни один из способов не помог, то обратитесь в службу поддержки, как это описано в статье выше.    Ответить

  267. Евгений

    я уже третий день пишу им,описываю подробно причину,но отклика никакого. Как быть?    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *