Главная > Полезно знать > Почему статистика недоступна

Статистика в Инстаграм: почему может быть недоступна

Раздел статистических данных позволяет пользователям подстраиваться под аудиторию и получать их максимальную вовлеченность. Почему статистика в Инстаграм недоступна у некоторых пользователей и что с этим делать, вы узнаете из этой статьи. Рассмотрим возможные причины и решения проблемы.

Почему нет статистики в Инстаграм: возможные причины

  • Не подключен бизнес-профиль.
  • Устаревшая версия программы.
  • Публикации слишком старые.

Подробнее о каждом пункте и решении проблемы читайте в последующих блоках текста.

Не тот тип аккаунта

В Инстаграм не работает статистика, если тип профиля – «простой». Чтобы получить доступ к нужной информации, подключите бизнес-аккаунт. Процедура бесплатна для всех пользователей. Все, что вам понадобится, это учетная запись в социальной сети Фейсбук – заведите ее на официальном сайте по ссылке или используйте уже имеющуюся.

Как сменить тип профиля

  • Запустите приложение на смартфоне или планшете, авторизуйтесь.
  • Вызовите меню нажатием на три точки или шестеренку вверху.

  • В блоке Аккаунт найдите строку Переключиться на бизнес-профиль.

  • Коснитесь строки переключения.
  • Нажмите Продолжить.

  • Выберите учетную запись из списка или введите доступы от Фейсбук.
  • Коснитесь кнопки Далее.
  • Подтвердите смену аккаунта кнопкой Готово.

Вернуть обычный профиль вы можете в любое время с помощью пункта меню «Переключиться на обычный профиль».

Старая версия программы

Если не обновлять приложение, некоторые функции и разделы станут недоступны. Чтобы исправить ситуацию, перейдите в маркет приложений, найдите Инстаграм с помощью поиска или в списке «Установленных» и нажмите «Обновить».

На каждом устройстве свой магазин приложений с разным интерфейсом:

  • App Store для Айфон, Айпад, Айпод.
  • Play Маркет для смартфонов на Андроид.
  • Microsoft Store для Виндовс фон.

Устанавливайте обновления только из этих официальных источников.

Публикации устарели

Статистические данные могут быть недоступны для публикаций, которые сделаны до перехода на другой тип аккаунта.
В этом случае сделать ничего нельзя – только загружать новые фото/видео и отслеживать статистику по ним.
Раздел с общими данными по всему аккаунту доступен всегда. Чтобы открыть его:

  • Перейдите в профиль через мобильное приложение.
  • Коснитесь значка в виде графика вверху.

  • Если информации нет, значит она еще недоступна для этого аккаунта.

Теперь вы знаете почему не показывает статистику в Инстаграм, и как можно это исправить. Дополнительно проверьте, стабильно ли подключение к интернет-сети – если нет, данные не прогрузятся и будут недоступны.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Популярные аккаунты инстаграм

Дмитрий Нагиев
Грейс Фиппс
Сара Шнайдер

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *